to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox Aylık 1000 TL Üzerinde Ücret İçin Düşük Hız Ve Kesintiler
Turkcell Superbox’ı aldığım güne pişmanım. Bağlandığı ilk günden beri özellikle akşam saatlerinde internette doğru düzgün hız almak mümkün değil. Her gün en az 10 kez bağlantı kopuyor, internet sürekli gidip geliyor. Netflix bile çoğu zaman açılmıyor, açıldığında da donarak izlenmez hale geliyor.
Bize 300–500 Mbps arası hız verileceği söylendi, ancak en iyi durumda bile akşam saatlerinde en fazla 20 Mbps civarında hız alabiliyoruz. Gündüzleri zaten evde kimse olmadığı için kullanamıyoruz, asıl ihtiyaç duyduğumuz akşam saatlerinde bu performans kabul edilebilir değil.
Altyapı olmadığı için başka seçenek kalmadığı söylenerek bu hizmete yönlendirildik ve şu anda aylık 1000 TL’nin üzerinde bir ücret ödememize rağmen vaat edilen hız ve kalite kesinlikle sağlanmıyor. Hem ödediğim ücretin düşürülmesini hem de bağlantının akşam saatlerinde kopmadan, söz verilen hızlara yakın şekilde çalışacak hale getirilmesini, aksi halde cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
