Yüksek Fatura Ve Kullanım Dışı Paket İçin Makul İndirim Talebi

Turkcell’de Genç Avantaj+40 GB paketini kullanıyorum ve taahhüdümün bitimine henüz 37 gün olmasına rağmen ödediğim ücretin makul olmadığını düşünüyorum. Şu an hattıma 477 TL fatura geliyor, buna rağmen paketi neredeyse hiç kullanmıyorum, yaklaşık 2 GB civarında internet harcıyorum. Buna ek olarak, yeni sunulan paketlere baktığımda fiyatların 900 TL’den başladığını görüyorum ve bu durumu hem sorumsuzluk hem de müşteri memnuniyetini hiçe saymak olarak değerlendiriyorum.

Bu şartlarda devam etmek istemiyorum. Turkcell’in mevcut taahhüt sürem bitene kadar makul bir indirim yapmasını veya bütçeme uygun, mantıklı bir paket alternatifi sunmasını bekliyorum. Aksi halde Turkcell’de bulunan iki hattımı da başka bir operatöre taşımayı düşünüyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimi gidermenizi talep ediyorum.