to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Çekim Problemi Nedeniyle 3050 TL Cayma Bedeline İtiraz
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır Düzce’de ciddi çekim problemleri yaşamama rağmen sorun çözülemedi. Bu süre içinde toplam 6 kez arıza kaydı açtırdım, her seferinde kayıt oluşturulmasına rağmen hatla ilgili çekim sorunu giderilmedi.
Çekim problemi düzeltilmeyince hattımı iptal ettirmek zorunda kaldım. İptalden sonra ise üzerime kayıtlı 5373*****18 numaralı hat için 3050 TL cayma bedeli talep edildi. Hizmetin düzgün sağlanmaması nedeniyle hattı iptal ettiğim bir durumda, bu tutarda cayma bedeli yansıtılmasını haksız buluyorum.
Çekim sorununun çözülememesi nedeniyle hattımı iptal etmek zorunda kaldığım için tarafıma yansıtılan 3050 TL cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorun sizden kaynaklı olduğu halde neden insanların vaktini çalıyorsunuz kaç gündür uğraşıyorum Tüketici Hakem Heyeti'ne baş vurdum BTK ya şikayet ettim size kaç sefer mail attım şikayet oluşturdum kaç sefer müşteri hizmetlerini aradım bu kadar zor mu paramızla rezil olduk neden çözüm bulamıyoruz bezdirme politikası uygulayıp insanlara hakkınız olmayan ücretleri neden odetiyosunuz diğer operatörlerde böyle bir şey hiç yaşamadım bir daha asla ailem ve hiçbir yakınım Turkcell hat sahibi olmayacak emin olun
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 08.09.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Ben bilgi istemiyorum çözüm istiyorum cayma bedelini iptal edin faturamdan gerekli bütün makamlara olayı taşıyacağım Turkcell kullanan bütün insanlara yaptığınız bu haksızlığı duyuracağım
Firma yetkilisi yaşamış olduğum duruma bir çözüm bulmicakmisiniz cevap bekliyorum
