Instagram Doğrulama SMS Kodları Turkcell’de Alınamıyor

Turkcell hattı kullanıyorum ve Instagram hesabım askıya alındığı için tekrar giriş yapmak istediğimde telefonuma doğrulama kodu gelmiyor. Hesabıma girebilmek için Instagram, Turkcell hattıma SMS ile bir kod gönderildiğini belirtiyor ancak üç gündür defalarca denememe rağmen telefonuma hiçbir mesaj ulaşmıyor.

Bu süre içinde hattımla normal SMS gönderip alabiliyor ve arama yapabiliyorum, yani sorun yalnızca Instagram’dan gelen doğrulama mesajlarında yaşanıyor. Ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi Instagram benden telefonuma gönderilen doğrulama kodunu istiyor fakat Turkcell üzerinden bu SMS’i alamadığım için hesabıma erişim sağlayamıyorum.

Turkcell’in Instagram’dan gelen SMS’leri engellemeden, gecikme olmadan hattıma iletmesini ve bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını, gerekirse hattımla ilgili teknik inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.