Turkcell Dolu Süper 15 GB Yenileme Tekliflerinde Aşırı Yüksek Fiyatlar

Turkcell “Dolu Süper 15 GB” faturalı hattı kullanıcısıyım. Her dönem tarifem bitmeye yaklaşınca tarafıma sunulan yenileme teklifleri, diğer operatörlerin benzer tarifelerine göre neredeyse iki kat daha yüksek fiyatlarla geliyor. Piyasadaki kampanyaları ve diğer operatörlerin sunduğu paketleri incelediğimde, Turkcell’den aldığım tekliflerin makul seviyenin oldukça üzerinde kaldığını görüyorum.

Bu durumla ilgili olarak hem müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle görüştüm ancak bana tatmin edici bir çözüm sunulmadı, fiyatların bu şekilde olduğu söylenip geçildi. Yıllardır Turkcell kullanmama ve sadık bir müşteri olmama rağmen, her sözleşme dönemi bitiminde bu şekilde yüksek fiyatlarla karşılaşmak beni hem üzüyor hem de mağdur ediyor.

Turkcell’den beklentim, sadık müşterilerini kaybetmeyecek şekilde, diğer operatörlerin benzer tarifelerine yakın veya aynı seviyede, daha makul ve rekabetçi fiyatlar sunmasıdır. Tarife yenileme dönemlerimde her seferinde fahiş teklifler yerine, piyasa şartlarına uygun gerçekçi kampanyalar sağlanmasını talep ediyorum.