to read complaints and reviews, or file yours. 
Araç Takip 92 
Askercell 423 
Avans TL 55 
Turkcell’e ait faturalı hattımın faturalarını yaklaşık üç aydır ödeyemediğim için borcum icraya verildi ve tutar yaklaşık 12 bin TL civarına çıkarıldı. Ödenmemiş borcun icraya verilmesi yasal hakları olabilir, buna bir itirazım yok; ancak bundan sonraki süreçte yaşadıklarım beni son derece rahatsız ...
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell müşterisiyim ve hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Son 1 yıldır Star paket kapsamında sadece 20 GB internet ve 1000 dakika konuşma için her ay 607 TL fatura ödüyorum. Bu ücretin, aldığım hizmete göre aşırı yüksek olduğunu düşünüyorum. Bu durumla ilgili Turkcell müşter...
20.02.2026 tarihi saat 17:00 itibarıyla numara taşıma işlemim sonrasında Turkcell faturasız hattımın aktivasyonu için e-Devlet üzerinden kimlik onayı yapmaya çalışıyorum; ancak sistem sürekli “Kimlik kartı okunamıyor” uyarısı veriyor ve kimlik doğrulamasını tamamlayamıyorum. Yaklaşık bir gündür defa...
13 Şubat 2026 tarihinden beri numara taşıma ile geçmek istediğim Turkcell hattımın Kuryenet tarafından teslim edilmesini bekliyorum. Bir haftadır iki defa randevu oluşturulmasına rağmen, adresime hiçbir kurye gelmeden “adresinizde bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde mesaj alıyorum. Tüm g...
Turkcell mobil hattımın kontrat süresi bittikten sonra, annemin üzerine kayıtlı olan hattı kendi üzerime almak için bugün İzmir Menderes’teki Turkcell bayisine gittim. Sadece devir işlemi yapılacağını düşünürken, bayide bana 1540 TL devir ücreti alınacağı ve bunun faturaya yansıtılacağı söylendi. K...
Turkcell faturalı hat sahibiyim. Dün Salla Kazan kampanyası üzerinden hattıma 2 GB’lik, 2 günlük internet paketimi yükledim. Paketi yükledikten sonra herhangi bir uyarı mesajı almadan hattıma otomatik olarak aşım paketi tanımlandı ve ancak aşım paketi yüklendikten sonra uyarı mesajı geldi. Kullanmad...
Turkcell faturalı hattıma bugün Kartal Adliyesi Arabuluculuk Bürosu’ndan geldiği görünen bir icra SMS’i ulaştı. Mesaj içeriğinde kendi adım ve soyadım yer aldığı için kişisel verilerim açısından ciddi bir veri iletim ve iletişim güvenliği açığı olabileceğini düşünüyorum. Tarafıma herhangi bir icra/...
Turkcell hattım için geçen ay tarife değişikliği yaptım, ancak bu değişiklikten sonra benden aynı dönem için iki fatura birden tahsil edildi. Toplamda 773 TL ödeme yaptım ve bu tutarın içinde haksız yere alınan ücret olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım fakat h...
Yaklaşık 10 gün önce hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım. İlk günlerde herhangi bir sorun yokken son 2 gündür özellikle Vodafone aboneleri beni aradığında “Vodafone’da böyle bir numara yoktur” hatası alıyorlar. Diğer operatörlerden aramalar sorunsuz geliyor, sadece Vodafone aboneleri bana ulaşam...
Turkcell hattıma 0212 922 ile başlayan numaralardan uzun süredir sürekli rahatsız edici aramalar geliyor. Arayanlar genellikle Google işletme güncellemesi veya kartımın aktivasyonu gibi bahanelerle 1’e basmamı istiyor. Günde 5–6 defa bu şekilde aranıyorum, her seferinde numaraları tek tek engellemem...
"İlginiz için teşekkür ederim"
20.02.2026 tarihinde saat 16:26 civarında Turkcell hattıma, tanımadığım 0541********66 numaralı hattan “Sn. ***** k..., arabuluculuktaki dosyanızın so...
20.02.2026 tarihinde saat 16.00–16.15 civarında Bingöl Merkez’deki Turkcell mağazasına giderek yedek sim kart çıkartmak istediğimi belirttim. Mağazada içeride müşteri olmasına rağmen, içeride çalışan olmadığını düşündüğüm kişiler bana kasanın kapandığını ve bu saatten sonra hiçbir şekilde işlem yapa...
Faturasız hattımı Turkcell’e taşımak için 10 Şubat tarihinde internet üzerinden başvuru yaptım. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve her seferinde sadece sim kartınız Yurtiçi Kargo’ya verilmiş denilerek geçi...
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve her ay düzenli olarak 6.000 TL civarında fatura ödüyorum. Buna rağmen günümüz teknolojisinde 5g’ye geçilmeye başlanmışken ben hâlâ doğru düzgün 4.5G bile kullanamıyor, çoğu zaman 3G ile idare etmek zorunda kalıyorum. Diğer operatörler bölgede d...
20.02.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Turkcell faturalı hattıma, tanımadığım 0543********95 numaralı hattan “Sn. ***** g..., arabuluculuktaki dosyanızın son onay günü, cezai işlemle karşılaşmamak için hemen arayınız. Özsele Hukuk Bürosu: 0212 908 20 51” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda, sanki adı...
Merhabalar ben 1997 yılından beri Turkcell müşterisiyim çok fazla fatura ödüyorum devlet memuruyum taahhüdüm mayıs 2026 da bitecek Turkcell abonman değişikliğine baktığım zaman yeni fiyatlar çok fahiş yıllardır abonmanınızı bu konu hakkında bana dönüş yapılmasını önemli rica ederim
Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, taahhüdüm sona ermiş olmasına rağmen 02/10/2026 tarihli faturama yaklaşık 790 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu cayma bedelinin Turkcell TV+ aboneliğim nedeniyle alındığı belirtiliyor. Ben Turkcell TV+ ödemesinden cay...
Turkcell Superbox hattını Hakkari Merkez’de kullanmaya başladığım günden beri bağlantı hızım hiçbir zaman düzgün seviyede olmadı. En fazla alabildiğim hız 2 Mbps civarında olduğu için interneti sağlıklı şekilde kullanamadım. Buna rağmen faturalarım yüksek tutarlarda gelmeye devam etti. Yaşadığım hı...
18 Şubat Çarşamba günü 850’li bir numaradan aranarak Turkcell’den aradıklarını söylediler. Taahhüdümün bittiğini, 1700 TL gibi bir ödeme çıkacağını, eğer hat değişikliği yaparsam bu ücreti ödemeyeceğimi, herhangi bir cayma bedeli de olmayacağını ifade ettiler. Taahhüdümün bittiğini söyleyerek beni y...
Yaklaşık 7-8 aydır Turkcell mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır Suruç Demokrasi Mahallesi’nde, özellikle yaşadığım evin bulunduğu bölgede sürekli olarak hem şebeke hem de mobil internet problemi yaşıyorum. Çoğu zaman telefon çekmiyor, arama yapamıyor, aranıldığımda ulaşılamıyor ve mobil inter...
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell hat kullanıyorum. Bir haftadır Ankara Çankaya/Söğütözü mahallesinde internet bağlantım neredeyse hiç çekmiyor. Uygulamalar açılmıyor, mesajlar ya geç geliyor ya da hiç ulaşmıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde önce şebekemin full çektiği söylendi. Ard...
Turkcell hattımda bilgim ve onayım olmadan bir tarife tanımlandığını gece saat 12’den sonra fark ettim. Herhangi bir başvurum, talebim veya onayım olmamasına rağmen hattıma 1000 TL bedelli bir paket yüklenmiş ve bu ücret hattımdan tahsil edilmiştir. Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetler...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.
Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.
Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.
Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.
