Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell

31100
(12.457 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
86.563 Şikayet
Turkcell
31100
(12.457 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Sim Kart Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Melike
07 Aralık 2025 20:53
322
sim-kart-teslimatinda-gecikme-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

Gece Saatlerinde Hatalı İnternet Paketi Tanımlamaları Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
Ece
07 Aralık 2025 20:46
261
gece-saatlerinde-hatali-internet-paketi-tanimlamalari-ve-yuksek-fatura-magduriyeti-3.jpg
gece-saatlerinde-hatali-internet-paketi-tanimlamalari-ve-yuksek-fatura-magduriyeti-2.jpg
gece-saatlerinde-hatali-internet-paketi-tanimlamalari-ve-yuksek-fatura-magduriyeti-1.jpg

Turkcell Alacak İadesi İçin Çözüm Sunulmuyor, Süreç Belirsiz

profile
Çağlar
07 Aralık 2025 20:30
1.420
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Eski Müşterilere Paket Seçiminde Kısıtlama Ve Mağduriyet

profile
İsmail
07 Aralık 2025 20:22
254
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Kişisel Verilerim İzinsiz Kullanıldı Şube Etik Dışı İşlem Teklif Etti

profile
Ebru
07 Aralık 2025 20:15
335

Faturam Her Ay Sebepsizce Artıyor, Mağduriyetim Giderilsin!

profile
Şengül
07 Aralık 2025 20:08
338
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'de Süregelen Çekim Sorunu Mağduriyeti

profile
Ahmet
07 Aralık 2025 19:53
203

Turkcell Aşım Ücreti Şoku ve Bilgilendirme Eksikliğiyle Mağduriyet

profile
Durdunaz
07 Aralık 2025 19:46
97
1
Bengü sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yansıtılan Yüksek Tutarli İnternet Aşım Paketleri Ve İade Talebim

profile
Bengü
07 Aralık 2025 19:45
144
onayim-olmadan-yansitilan-yuksek-tutarli-internet-asim-paketleri-ve-iade-talebim-1.jpg
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Çağrı Yönlendirme Sorunu Ve Güvenlik Endişesi

profile
Ayşe
07 Aralık 2025 19:02
263

Kampanya Fiyatı Değiştirildi, Söz Verilen Ücret Uygulanmıyor

profile
Deniz
07 Aralık 2025 18:40
470

Gol At Kazan Oyunu Açılmıyor, Kazanılmış İnternet Hakkım Tanımlanmıyor

profile
Yaprak
07 Aralık 2025 18:20
475
5
Zekiye sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Zekiye
07 Aralık 2025 18:20
136

"Teşekkür ederim Turkcell"

Zekiye Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kimlik Kullanımı İle Açılan Hat Ve Yetersiz Destek Süreci

profile
Ahmet
07 Aralık 2025 18:06
363

Numara Taşıma Sürecinde Bilgilendirme Ve İlgi Eksikliği

profile
Berk
07 Aralık 2025 17:37
393
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell İsim Değişikliği Talebim Defalarca Aramama Rağmen Çözülemedi

profile
Recep
07 Aralık 2025 17:31
83
1
Türkan sonuçtan hiç memnun değil

Sadık Müşteriye Yüksek Fatura Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
Türkan
07 Aralık 2025 16:06
294
1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Sim Kart Teslimatında Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersizlik

profile
Sedat
07 Aralık 2025 16:06
460

Yetersiz İnternet Ve Yüksek Ücret Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Nisa
07 Aralık 2025 15:46
463

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Turkcell kaç yılında kuruldu?
Turkcell, Türkiye'nin ilk GSM operatörü olarak 1994 yılında kurulmuştur. Türkiye merkezli bir operatör şirketi olan Turkcell'in hisseleri, yüzde 51 Turkcell Holding, yüzde 14,02 TeliaSonera ve yüzde 0,05 Çukurova Holding olarak dağılım göstermektedir.
Turkcell'e nasıl geçilir?
Hattınızı Turkcell'e taşımak için GSM operatörünün sağladığı geçiş paketlerini değerlendirebilirsiniz. Geçmeyi planladığınız tarife paketini seçerek GSM operatörünün resmi websitesinde yer alan Hat Taşıma Formu'nu doldurabilir ya da 0532 532 00 00 numaralı çağrı merkezini arayabilirsiniz.
Turkcell'de kalan SMS, GB ve dakika bilgilerime nasıl ulaşabilirim?
Turkcell paketinizde kalan dakikalarınızı, GB'larınızı ve SMS hakkınızı öğrenmek için TARIFE yazıp 2222'ye kısa mesaj göndermeniz yeterlidir. Ücretsiz olarak faydalanabileceğiniz bu hizmet sayesinde tarafınıza gelen SMS ile güncel paket haklarınızın bilgisini alabilirsiniz.
Turkcell müşteri hizmetleri numarası nedir?
Turkcell müşteri hizmetlerine 0532 532 00 00 çağrı merkezi numarasından ulaşabilirsiniz. GSM operatörü kullanıcılarının değerlendirme ve geri bildirimleri için ise buraya tıklayarak Turkcell Şikayetvar sayfasını inceleyebilirsiniz.

Turkcell Hakkında

Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.

Turkcell’in Sunduğu Hizmetler

Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.

Hayatı Kolaylaştıran Ek Uygulamalar

Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.

Kullanışlı ve Modern Bir Arayüz

Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.