Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell

31100
(13.161 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Şikayetler

83.797 Şikayet
Turkcell
31100
(13.161 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İnternet Paketi Dakikalar İçinde Bitiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alamıyorum

profile
Sude
07 Mart 13:03
337
internet-paketi-dakikalar-icinde-bitiyor-ve-musteri-hizmetlerinden-yardim-alamiyorum-1.jpg

Turkcell İzinsiz Ceptefun Aboneliği Ve 229 TL Haksız Ücretin Derhal İptali Ve İadesi

profile
Saliha
07 Mart 12:49
299
turkcell-izinsiz-ceptefun-aboneligi-ve-229-tl-haksiz-ucretin-derhal-iptali-ve-iadesi-1.jpg
1
Ugur sonuçtan hiç memnun değil

İki Hat İçin Aynı Pakette Farklı Fiyat Teklifi

profile
Ugur
07 Mart 12:42
514
iki-hat-icin-ayni-pakette-farkli-fiyat-teklifi-2.jpg
iki-hat-icin-ayni-pakette-farkli-fiyat-teklifi-1.jpg
1
Ugur sonuçtan hiç memnun değil

Pahalı Teklifler Ve Müşteri Yardımının Eksikliği

profile
Ugur
07 Mart 12:35
175
pahali-teklifler-ve-musteri-yardiminin-eksikligi-2.jpg
pahali-teklifler-ve-musteri-yardiminin-eksikligi-1.jpg

Superonline Kişisel Veri İhlali Ve Çözüm Sağlanamaması

profile
Derya
07 Mart 12:35
60

Kapalı Hat Ücreti Ve Aktif Hat Kısıtlaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Gökhan
07 Mart 12:05
221
1
Suat sonuçtan hiç memnun değil

İzinlerimi İptal Etmiş Olmama Rağmen Yetkisiz Arama Ve KVKK İhlali

profile
Suat
07 Mart 11:08
179
izinlerimi-iptal-etmis-olmama-ragmen-yetkisiz-arama-ve-kvkk-ihlali-1.jpg
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Dijital Kurye Hattının Teslim Edilmemesi Ve Numara Taşıma Gecikmesi

profile
Onur
07 Mart 10:10
424
dijital-kurye-hattinin-teslim-edilmemesi-ve-numara-tasima-gecikmesi-2.jpg

İzinsiz Onay Kodu Ve Üyelik İptali Talebi

profile
Miray
07 Mart 09:58
235

Eski Numara Sahibi Aramaları Ve SMS'leri Engelleyemediğim İçin Yeni Numara Talebi

profile
Murat
07 Mart 03:23
522
eski-numara-sahibi-aramalari-ve-smsleri-engelleyemedigim-icin-yeni-numara-talebi-3.jpg
eski-numara-sahibi-aramalari-ve-smsleri-engelleyemedigim-icin-yeni-numara-talebi-2.jpg
eski-numara-sahibi-aramalari-ve-smsleri-engelleyemedigim-icin-yeni-numara-talebi-1.jpg

İzin Vermediğim Ticari Elektronik SMS Ve İptal Sorunu

profile
Ebru
07 Mart 01:09
1.750
izin-vermedigim-ticari-elektronik-sms-ve-iptal-sorunu-2.jpg
izin-vermedigim-ticari-elektronik-sms-ve-iptal-sorunu-1.jpg

Türkcell Faturamda Yetkisiz 800 TL TYG Avantaj Paketi Ücreti

profile
Zeki
07 Mart 01:05
336
3
Nimetullah sonucu yetersiz buldu

Tumbara'dan Kazandığım İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı

profile
Nimetullah
07 Mart 01:05
276
2
Oğuzhan sonuçtan memnun değil

Kayışdağı Mahallesinde Sürekli Çekim Kesintisi Ve Yavaş İnternet

profile
Oğuzhan
07 Mart 00:55
470

Ödenmiş Turkcell Faturam Uyap’ta Borç Olarak Görüntüleniyor

profile
Cihan
06 Mart 23:56
445

Genç Çatlat'ta Ücretsiz Hediyeler Kaldı, Sadece Ücretli Paketler Sunuluyor

profile
Malik
06 Mart 23:46
373
genc-catlatta-ucretsiz-hediyeler-kaldi-sadece-ucretli-paketler-sunuluyor-1.jpg
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell İnternet Paketi Haksız Tüketim Gösteriyor Ve Çözüm Bekliyorum

profile
Ayşe
06 Mart 23:35
630
turkcell-internet-paketi-haksiz-tuketim-gosteriyor-ve-cozum-bekliyorum-1.jpg

Yetkisiz İşlem Denemeleri Ve Şifre SMS'leri Güvenlik Açığına Dair Endişe

profile
Hasan
06 Mart 23:20
271
yetkisiz-islem-denemeleri-ve-sifre-smsleri-guvenlik-acigina-dair-endise-1.jpg

Superbox GO Uyumsuzluğu Ve Yanlış Yönlendirme Şikayeti

profile
Mustafa
06 Mart 22:46
525
superbox-go-uyumsuzlugu-ve-yanlis-yonlendirme-sikayeti-1.jpg

GNC Avantaj Paketi Genel İnternetim Haksız Şekilde Hızla Azalıyor

profile
Rıdvan
06 Mart 21:43
809
gnc-avantaj-paketi-genel-internetim-haksiz-sekilde-hizla-azaliyor-1.jpg
1
Adeviye sonuçtan hiç memnun değil

Mamak'ta Turkcell Sinyali Çekmiyor, Cama Yapışarak Konuşmak Zorunda Kaldım

profile
Adeviye
06 Mart 21:12
413

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Turkcell kaç yılında kuruldu?

Turkcell, Türkiye'nin ilk GSM operatörü olarak 1994 yılında kurulmuştur. Türkiye merkezli bir operatör şirketi olan Turkcell'in hisseleri, yüzde 51 Turkcell Holding, yüzde 14,02 TeliaSonera ve yüzde 0,05 Çukurova Holding olarak dağılım göstermektedir.

Turkcell'e nasıl geçilir?

Hattınızı Turkcell'e taşımak için GSM operatörünün sağladığı geçiş paketlerini değerlendirebilirsiniz. Geçmeyi planladığınız tarife paketini seçerek GSM operatörünün resmi websitesinde yer alan Hat Taşıma Formu'nu doldurabilir ya da 0532 532 00 00 numaralı çağrı merkezini arayabilirsiniz.

Turkcell'de kalan SMS, GB ve dakika bilgilerime nasıl ulaşabilirim?

Turkcell paketinizde kalan dakikalarınızı, GB'larınızı ve SMS hakkınızı öğrenmek için TARIFE yazıp 2222'ye kısa mesaj göndermeniz yeterlidir. Ücretsiz olarak faydalanabileceğiniz bu hizmet sayesinde tarafınıza gelen SMS ile güncel paket haklarınızın bilgisini alabilirsiniz.

Turkcell müşteri hizmetleri numarası nedir?

Turkcell müşteri hizmetlerine 0532 532 00 00 çağrı merkezi numarasından ulaşabilirsiniz. GSM operatörü kullanıcılarının değerlendirme ve geri bildirimleri için ise buraya tıklayarak Turkcell Şikayetvar sayfasını inceleyebilirsiniz.

Turkcell Hakkında

Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.

Turkcell’in Sunduğu Hizmetler

Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.

Hayatı Kolaylaştıran Ek Uygulamalar

Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.

Kullanışlı ve Modern Bir Arayüz

Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.