Turkcell

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell hattımda hem internet hem de şebeke sorunu yaşıyorum. 5G’nin yaygın olduğu bu dönemde, Van Tu...şba Seyrantepe Mahallesi ve çevresinde, ayrıca Van merkez Beşyol taraflarında hattım sürekli H+ hızında kalıyor ve internet bağlantısı çok yavaş. Sadece internet değil, arama yapar...

Uzun süredir Turkcell hattımı kullanmama rağmen son 20 gündür ciddi şebeke ve internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Hem Kı...rıkkale Yüksek İhtisas Hastanesi’nde hem de Kırıkkale merkezde, iç veya dış mekan fark etmeksizin hattım doğru düzgün çekmiyor. Sıfır aldığım, 5g destekli ve henüz 2 aylık bile olm...

5 adet kurumsal hattımın taahhüt süresi mevcut operatörümde sona ermek üzere olduğu için Turkcell’e geçiş yapmak ve kuru...msal teklif almak istedim. Ancak bu süreçte ciddi bir iletişim ve yönlendirme problemi yaşadım. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece telefon üzerinden yüzeysel bir...

08.06.2026 tarihinde Fethiye Turkcell bayisine giderek Superbox başvurusunda bulunduk. Başvuru sırasında bize en geç 1 h...afta içinde kurulumun yapılacağı, hızlı kurulum olduğu özellikle vurgulandı. Ancak verilen süre geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Başvurudan bu yana her gün Turkcell müşter...

Yaklaşık 15–20 gün önce hattımı Turkcell’e taşıdım ve o günden beri ilçe merkezinde ortalama 1.8 Mbps download hızının ü...zerine çıkamıyorum. Reklamlarda “ışık hızında internet, 5g” diye bağırılırken, ben günlük hayatta neredeyse internet kullanamaz durumdayım. Bu süreçte iki defa kayıt açıldı, her s...

Turkcell, kafasına göre 2 dakikada 30 GB internet yiyor, kafasına göre kendi kendine 10 GB internet alıyor, paket alıyor.... Önce bir mesaj geldi: %80 internetiniz azaldı. 30 saniye sonra bir mesaj daha: 10 GB ek paketiniz bitmiştir. Bu arada bende kayıtlarında var. Arkadaşların yoldayım, araçta telefo...

Turkcell faturalı hatta numara taşıma başvurusu yaptım. Adresim kamu kurumu olmasına rağmen, 22 Haziran tarihinde mesai ...saatleri dışında geldiklerini iddia ederek hattı teslim etmediklerini söylediler. Oysa kurum adresine sadece mesai saatleri içinde giriş yapılabildiği açıkça ortadayken, bu gerekçe...

Turkcell faturalı hattımı bir süre önce kendi talebimle dondurmuştum. Yaklaşık 3 gündür hattımı yeniden açtırmaya çalışı...yorum ancak ne bayi ne de 532 müşteri hizmetleri bu sorunu çözemedi. Bayi 532’yi aramamı söylüyor, 532 ise tekrar bayiye yönlendiriyor ve bu şekilde sürekli iki taraf arasında bıra...

Turkcell mobil hattımda son iki aydır anlam veremediğim bir internet tüketim problemi yaşıyorum. Faturamın yenilenmesine... daha 16 gün varken toplam 90 GB internet paketim vardı; bunun 45 GB’ı sosyal medya, 45 GB’ı ise normal internet kullanımına aitti. Sosyal medyayı yoğun kullanmama rağmen hâlâ yakl...

Turkcell hattımızı abimle birlikte yurt dışında faturasız olarak kullanıyoruz. 13 Haziran 2016 tarihinde Malatya’daki Tu...rkcell bayisi Güral İletişim’e giderek sadece esim’den fiziksel sim’e geçiş işlemi yapmak istedik. Bu işlem sırasında bayide çalışan Ş** ve H** isimli kişiler, hattımızın askıda ol...

Turkcell’de kullandığım Dolu Star 60 GB tarifemin taahhüdü yarın bitiyor. Taahhüt bitimine kısa süre kala arandım ve yen...i dönem için çıkacak ücretin yaklaşık 1.350 TL civarında olacağı söylendi. Aynı operatörde 100 GB için yaklaşık 580 TL ödeyenler olduğunu bildiğim için, bana sunulan bu rakamı çok ...

Turkcell Superbox hattım 01.06.2026 tarihinden bu yana toplamda 6 gündür arızalı olmasına rağmen internet bağlantım hâlâ... sağlıklı şekilde çalışmıyor. Aynı ay içinde Superbox hizmetim 3 kez arızalandı ve neredeyse hiç kullanamadığım bir internet için ücret talep edileceğini öğrenince mağduriyetim dah...

Yaklaşık 11–12 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Buna rağmen şu an bana 30 GB internet paketini 1000 TL civar...ında bir fiyatla sunuyorsunuz. Ancak 2–3 yıldır Turkcell’li olan yeni müşterilere 50–60–70 GB gibi çok daha yüksek internet paketleri 500–600 TL bandında veriliyor. Uzun süredir bu...

Turkcell’de yasal sahibi olduğum iki mobil hattım bulunuyor. Bu hatlardan birini ben, diğerini ise eşim kullanıyor. Aynı... ay içerisinde ikimiz için de 60 GB kapasiteli tarife için taahhüt yenileme teklifleri geldi ancak bana 600 TL, eşimin hattına ise 700 TL ücret teklif edildi. Durumu anlamak için ...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 2 yıldır hem Uşak merkezde hem de ilçelerde ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum.... Bulunduğum birçok noktada internet ya hiç çekmiyor ya da son derece yavaş çalışıyor, telefonla konuşurken de sık sık kesilmeler oluyor. Bu sorunla ilgili olarak uzun süredir hem...

Turkcell’den 4.5G Superbox hizmeti satın aldım. Ancak bu işlemden yalnızca iki hafta sonra 5g Superbox hizmetinin piyasa...ya sunulduğunu öğrendim. Daha güncel ve hızlı bir hizmet kullanmak için 5g’ye geçmek istedim ve bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm. Müşteri temsilcisi, mevcut ...

Snp hesabımda 2 Nisan tarihinden bu yana cihaz yasağı sorunu yaşıyorum. Hes...abımda işlem yapılması gerektiği ve cihaz yasağının kalkacağı söylendi anca...

Yaklaşık 2 ay önce hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım. Bu hattı çocuğum için, hem saatinde hem de telefonunda k...ullanabilmesi amacıyla ikiz kart/eş kart olsun diye Manisa 8 Eylül Caddesi 2609 Sokak’ta bulunan Turkcell bayisine gittim. İşlemler yapıldı, eş kartın geleceği söylendi; ancak arad...

Turkcell hattıma uzun süredir 0850 ile başlayan numaralardan sürekli olarak... aramalar geliyor. Hemen her gün farklı 0850’li numaralar tarafından günde ...

Turkcell Superbox 300 GB + 50 GB kampanyalı hattımı Mart ayında Kocaeli/Gebze İbrahimağa Caddesi’indeki Turkcell şubesin...den alarak kullanmaya başladım. Hizmeti almaya başladığım günden beri internet hızım özellikle akşam saat 18.00–19.00 civarında düşüyor ve gece 00.00–01.00’e kadar bu yavaşlık deva...

Turkcell TV+ üzerinden “TV+ giriş” paketini kullanıyorum ve bu üyeliği iptal etmek istiyorum. Üyelik başka bir kişinin ü...zerine kayıtlı olmasına rağmen, artık bu hizmeti kullanmak istemediğim için iptal talebinde bulundum. Buna rağmen son 2–3 gündür hâlâ fatura kesilmeye devam ediyor. Müşteri hizmet...

Turkcell’e ait hattımın yasal sahibiyim ve güvenlik ile gizlilik gerekçesiyle hattıma ait tüm bilgiler sistemde “Herkese... Kapalı” durumdadır. Buna rağmen 18–19 Haziran tarihlerinde Ordu ilinde faaliyet gösteren bir Turkcell bayisi çalışanı, rızam, bilgim ve iznim olmadan kişisel bilgilerimi ve hat ve...

Turkcell hatlarımda uzun süredir “Dolu Süper 30 GB” isimli akıllı fatura tarifesini kullanıyorum ve bu nedenle paket aşı...mı yapmam zaten mümkün değilken, 23 Haziran’da ********0278 numaralı hattıma “2025/İK-THD/343 sayılı BTK kararı uyarınca hattınız için tarifenizin paket ücreti sebebiyle 57,81 TL f...