Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell

31100
(13.161 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Şikayetler

83.797 Şikayet
Turkcell
31100
(13.161 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Mega 10 GB Paketi Anormal Hızda Bitiyor Ve Ek Paket Satın Almak Zorunda Bırakıyor

profile
Ömer
10 Mart 18:12
153
turkcell-mega-10-gb-paketi-anormal-hizda-bitiyor-ve-ek-paket-satin-almak-zorunda-birakiyor-1.jpg

Eski Hat Kapatılmadığı İçin Haksız Fatura Ve Uzun Çözüm Bekleyişi

profile
Mustafa
10 Mart 17:50
442
eski-hat-kapatilmadigi-icin-haksiz-fatura-ve-uzun-cozum-bekleyisi-1.jpg

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli Tahsilatı

profile
Nurullah
10 Mart 17:50
261

Afyonkarahisar Merkezde Turkcell Sinyal Problemi Ve Çözüm Talebi

profile
Fadime
10 Mart 17:15
97
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell’in Yanlış Yurt Dışı Paketi 10.200 TL Fatura Yaptı

profile
Ali
10 Mart 17:15
195
turkcellin-yanlis-yurt-disi-paketi-10200-tl-fatura-yapti-3.jpg
turkcellin-yanlis-yurt-disi-paketi-10200-tl-fatura-yapti-2.pdf

Tumbara Puanı Kullanamama Ve Teklif Aktifleştirme Sorunu

profile
Öznur
10 Mart 17:15
231
Tumbara Puanı Kullanamama Ve Teklif Aktifleştirme Sorunu

Turkcell Otomatik Ödeme Sorunu Nedeniyle Mükerrer Fatura ve Haksız Tahsilat

profile
Erman
10 Mart 17:02
220

"İadem şu an Yapıldı. Teşekkürler"

Üç Defa Hata Veren Fatura Ödemesi Sonrası Hesap Çekimi

profile
Sevcan
10 Mart 16:48
56
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Kontörlü Hatta YouTube Açınca İnternet Kullanımı Yanlış Gösteriliyor

profile
Mesut
10 Mart 16:34
122
1
Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Türkcell'de Çekim Ve İnternet Sorunu İş Performansımı Olumsuz Etkiliyor

profile
Aleyna
10 Mart 16:34
176
Türkcell'de Çekim Ve İnternet Sorunu İş Performansımı Olumsuz Etkiliyor

Superbox Hatında Abonelik İptali Sonrası Haksız Borç Ve Yasal Takip

profile
Salih
10 Mart 16:34
545

Türkcell Faturasındaki Yetkisiz İtunes Ve Google Play Harcamalarına İtiraz

profile
Bera
10 Mart 16:34
363

Taahhüt Bitişi Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Faturada Çifte Artış

profile
Ezgi
10 Mart 16:34
99
taahhut-bitisi-sonrasi-bilgilendirme-eksikligi-ve-faturada-cifte-artis-2.jpg
taahhut-bitisi-sonrasi-bilgilendirme-eksikligi-ve-faturada-cifte-artis-1.jpg
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Aşımında Faturam İkiye Katlandı Ve Haksız Kesinti

profile
Rabia
10 Mart 15:40
53

Emeklilere Aşırı Yüksek Paket Ücreti

profile
Saadet
10 Mart 15:28
104
emeklilere-asiri-yuksek-paket-ucreti-1.jpg

Cayma Bedeli Yüksekliği Ve Şeffaf Olmayan Bilgilendirme

profile
Aşiret
10 Mart 15:16
1.012

Aktivasyon Sorunu Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Miran
10 Mart 15:16
364
Aktivasyon Sorunu Ve Geri Ödeme Talebi

Numara Taşıma İşlemi Sürekli Hata Veriyor Ve Mağduriyet Yaşanıyor

profile
Ugur
10 Mart 15:05
621

"E-devlet onay vermem gerekiyormuş. Sorumum çözüldü. Teşekkürler"

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Ödenmiş Borç Sonrası Açık İcra Dosyası Ve Banka Blokesinin Kaldırılması

profile
Murat
10 Mart 15:05
396
odenmis-borc-sonrasi-acik-icra-dosyasi-ve-banka-blokesinin-kaldirilmasi-3.jpg
odenmis-borc-sonrasi-acik-icra-dosyasi-ve-banka-blokesinin-kaldirilmasi-2.jpg
odenmis-borc-sonrasi-acik-icra-dosyasi-ve-banka-blokesinin-kaldirilmasi-1.jpg

Aynı Fatura İçin Üç Defa Çekilen Ücretin İadesi

profile
Beşire
10 Mart 14:07
173
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Kurumsal Hat İşlemleri İçin Net Muhatap Ve Tek Çözüm Talebi

profile
Volkan
10 Mart 13:43
72

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Turkcell kaç yılında kuruldu?

Turkcell, Türkiye'nin ilk GSM operatörü olarak 1994 yılında kurulmuştur. Türkiye merkezli bir operatör şirketi olan Turkcell'in hisseleri, yüzde 51 Turkcell Holding, yüzde 14,02 TeliaSonera ve yüzde 0,05 Çukurova Holding olarak dağılım göstermektedir.

Turkcell'e nasıl geçilir?

Hattınızı Turkcell'e taşımak için GSM operatörünün sağladığı geçiş paketlerini değerlendirebilirsiniz. Geçmeyi planladığınız tarife paketini seçerek GSM operatörünün resmi websitesinde yer alan Hat Taşıma Formu'nu doldurabilir ya da 0532 532 00 00 numaralı çağrı merkezini arayabilirsiniz.

Turkcell'de kalan SMS, GB ve dakika bilgilerime nasıl ulaşabilirim?

Turkcell paketinizde kalan dakikalarınızı, GB'larınızı ve SMS hakkınızı öğrenmek için TARIFE yazıp 2222'ye kısa mesaj göndermeniz yeterlidir. Ücretsiz olarak faydalanabileceğiniz bu hizmet sayesinde tarafınıza gelen SMS ile güncel paket haklarınızın bilgisini alabilirsiniz.

Turkcell müşteri hizmetleri numarası nedir?

Turkcell müşteri hizmetlerine 0532 532 00 00 çağrı merkezi numarasından ulaşabilirsiniz. GSM operatörü kullanıcılarının değerlendirme ve geri bildirimleri için ise buraya tıklayarak Turkcell Şikayetvar sayfasını inceleyebilirsiniz.

Turkcell Hakkında

Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.

Turkcell’in Sunduğu Hizmetler

Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.

Hayatı Kolaylaştıran Ek Uygulamalar

Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.

Kullanışlı ve Modern Bir Arayüz

Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.