Turkcell

E-Devlet üzerinden yaptığım kontrolde, Turkcell üzerinden bilgim ve onayım dışında adıma 28.01.2025 tarihinde bir hat aç...ıldığını gördüm. Bu hatla ilgili hiçbir başvurum, imzam veya talebim olmamıştır. Adıma açıldığını gördüğüm hat numarası 0 53*********53’tür. Durumu öğrenir öğrenmez Turkcell ile g...

Yaklaşık 3 yıldır Turkcell faturalı abonesiyim ve her ay ortalama 1700 TL civarında fatura ödüyorum, Platinum paket kull...anıyorum. Buna rağmen 3 yıldır faturaya yansıt limitim 0 olarak görünüyor. Bu durum artık şaka gibi gelmeye başladı ve kendimi resmen müşteriyle dalga geçiliyormuş gibi hissediyoru...

26 Nisan tarihinde İpsala Sınır Kapısı civarında, Türkiye tarafında bulundu...ğum sırada hattıma haksız yere yurt dışı internet paketi tanımlandı ve bu i...

23 Nisan 2025 tarihinde Turkcell Mega Dolu 40 GB yıllık faturalı tarifesine geçtim ve bu paket için aylık 510 TL ödeme y...apıyordum. Ancak 2026 Nisan dönemine ait faturamda paket ücretinin 1.010 TL olarak yansıtıldığını görünce durumdan şüphelendim. Detaylı incelediğimde ilk faturamın 25 Nisan 2025’t...

Turkcell hattımın paketinin kullanım süresi dolduğu için 22 Nisan 2026 tarihinde saat 21:33 ve 21:44’te müşteri hizmetle...rini aradım. Paketimiz her ay 22 Nisan’da yenilenip 25’inde faturalandırılıyor. 22 Nisan’da paket değişikliği talebimi ilettiğimde görüştüğüm temsilciler, paketimin o gün yenilenec...

Annemin ve babamın Turkcell hatları için, hac ibadetleri sırasında kullanmak üzere Türkiye’den çıkmadan önce Suudi Arabi...stan paketi satın aldık. Babamın hattına 1200 TL, annemin hattına 600 TL ödedik. Şu an Medine’deler ve yarın ya da bir gün Mekke’ye geçecekler; ancak paketlere rağmen ne Türkiye’yi...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturalı hattımda taahhütlü olarak 10 GB internet içeren paketimi 227 TL ödeyerek kullanıyoru...m. Taahhüt sürem dolarken aynı paketi 400 TL gibi çok yüksek bir rakama yenilemek istediklerini öğrendim. Ben hattımı başka operatöre de taşıyabilme imkanım olmasına rağmen Turkce...

Turkcell kullanıcısıyım ve uzun süredir aynı hattı aktif olarak kullanmaktayım. Ancak son dönemde tarifeme yapılan fiyat... artışı gerçekten makul seviyelerin çok üzerine çıkmış durumda. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte sunulan yeni paket fiyatları, mevcut ekonomik şartlar göz önünde bulundurulduğunda o...

Yaklaşık 1 aydır Turkcell faturalı hattımda, Serik Akçaalan Mahallesi’nde i...nternet hızım neredeyse gün boyu çok yavaş, özellikle akşam saatlerinde ise...

Yaklaşık 1 aydır Samsun Bafra’da Turkcell hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. 5G’ye geçtiğimden beri ne telefonla s...ağlıklı görüşme yapabiliyorum ne de mobil internet doğru düzgün çalışıyor. Hat ara ara tamamen çekmiyor, bu durum gün içinde her gün saatlerce düzelmeden devam ediyor. Turkcell mü...

Turkcell hattımda Büyük Festival 40 tarifesini kullanıyorum. 5G’ye geçildiği için hattıma “katlanan hediye internet” tan...ımlandı, verilirken bununla ilgili herhangi bir kısıtlama bilgisi verilmedi. Ben de bu internetin her yerde geçerli olduğunu düşünerek yaklaşık 20 gündür film izleyip internet kull...

Turkcell Superbox 1 TB, 1790 TL’lik paketimi yaklaşık 1 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli hız düşüklüğü ve ...bağlantı kopması yaşıyorum. Gün içinde çoğu zaman hızım 0 Mbps’e düşüyor, internete hiç bağlanamıyorum. Sadece geceleri 03.00–05.00 saatleri arasında denk gelirsem hız testi yapabi...

Turkcell faturalı hattımda 5g’ye geçiş yaptıktan sonra internet hızım belir...gin şekilde düştü. 15 Nisan 2026’dan beri internetim çok yavaş çekiyor, kıs...

Bedelli askerlik sürecim sırasında Amasya 15. Tugay Eğitim Birliği’nde, Askercell hattının zorunlu olduğu söylenerek 160...0 TL karşılığında Turkcell Askercell hattı satın almak durumunda kaldım. Daha sonra Askercell hattının aslında zorunlu olmadığını öğrendim ve bu nedenle kendimi yanıltılmış ve mağd...

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve 5365****68 numaralı faturalı hattımı kullanıyorum. Star+10 GB, 1000 dakika, 250 ...SMS içeren ve aylık 500 TL ödediğim taahhütlü paketimin taahhüdü 20.02.2026 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitiminde hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmedim ve paketimin taahhütsüz ...

Yurt dışında bulunduğum sırada telefonumu kaybettiğim için hattımı güvene almak ve kullanıma devam edebilmek amacıyla 19....04.2026 tarihinde telefon bankacılığı üzerinden yedek sim kart talebinde bulundum. Yedek sim kartım 23.04.2026 tarihinde elime ulaştı ancak kart elime geçtiği günden bu yana, yani...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. İstanbul Sultangazi 75. Yıl Mahallesi Şehit Yusuf Yengin Sokak No:33’te, binanın e...n üst katında oturuyorum. Telefon tam çekiyor, 4.5G ve 4 çizgi dolu görünmesine rağmen mobil veride özellikle online oyun oynarken internet hızım yaklaşık 800 Kbps civarında kalıyo...

Turkcell faturalı hattıma, 2014 yılına ait görünen 9 TL tutarında geçmiş bir borç yansıtıldığını fark ettim. O dönemde h...attı aktif olarak kullanıyordum ancak şu an hat kapalı olmasına rağmen bu şekilde bir borç görünmesi bana mantıklı gelmiyor. Bu durum nedeniyle herhangi bir yasal süreç başlatılma...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell mobil hattı kullanıyorum. Bugün taahhüdümü yenilemek için Turkcell ile görüştüğümde bana önce... 135 TL civarında bir ücretle taahhüt olacağı söylendi. Ancak sonrasında bu ücretin 400 TL olması gerektiği ifade edildi ve arada ciddi bir fark çıktı. Konuyla ilgili müşteri hizm...

Turkcell hattımı İstanbul Bahçelievler’de yaklaşık 1,5 yıldır ne internet ne de telefon görüşmesi için sağlıklı bir şeki...lde kullanamıyorum. Evde neredeyse hiçbir şekilde çekmiyor, sadece Wi-Fi üzerinden iletişim kurabiliyorum. Buna rağmen en yüksek ücretleri ödememe karşın, sıfıra yakın kullanım yap...