Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell

32100
(12.715 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
86.088 Şikayet
Turkcell
32100
(12.715 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'den Mobil İmza SIM Kartı Gönderiminde Gecikme Ve Takip Numarası Eksikliği

profile
Gökhan
12 Ocak 13:16
302
turkcellden-mobil-imza-sim-karti-gonderiminde-gecikme-ve-takip-numarasi-eksikligi-1.jpg
1
Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Haftanın Artısı Kampanyasında Hediye Çeki Kullanılamadı

profile
Tayfun
12 Ocak 13:00
301
turkcell-haftanin-artisi-kampanyasinda-hediye-ceki-kullanilamadi-1.jpg
5
Damla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhütlü Pakette Bilgi Ve Onay Almadan Zam

profile
Damla
12 Ocak 13:00
292

"."

Batum’da Tek Arama İçin Yanlış İki Günlük Yurt Dışı Ücreti

profile
Musa
12 Ocak 12:44
288
1
Ceylan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell İptal Sonrası Bildirimsiz Borç Artışı Ve Haciz

profile
Ceylan
12 Ocak 12:44
727
1
Cihad sonuçtan hiç memnun değil

Dolu Yıldız 20 GB Paketi Hattıma Uygun Değil, Daha Pahalı Pakete Zorlanıyorum

profile
Cihad
12 Ocak 12:44
480
1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütsüz Paket Değişiminde Haksız Cayma Bedeli

profile
İlknur
12 Ocak 12:29
691

Kapatıldığına İnanılan Hattın Açık Kalması Ve Beklenmedik 4000 TL Borç

profile
Gülfer
12 Ocak 12:29
248
kapatildigina-inanilan-hattin-acik-kalmasi-ve-beklenmedik-4000-tl-borc-1.jpg

Sim Kartım Aktif Değil Ve Mobil İmzam Açılmadı, Acil Çözüm Bekliyorum

profile
Ahmet
12 Ocak 12:16
269
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Prof. Dr. Cemil Taşçıoğlu Hastanesinde Turkcell Ses Ve İnternet Kesintileri

profile
Hasan
12 Ocak 12:02
599
Prof. Dr. Cemil Taşçıoğlu Hastanesinde Turkcell Ses Ve İnternet Kesintileri
1
Efe sonuçtan hiç memnun değil

Sim Kartım Teslim Edilmedi, Açık Bilgi Ve Hızlı Teslimat Gerekiyor

profile
Efe
12 Ocak 11:38
307
sim-kartim-teslim-edilmedi-acik-bilgi-ve-hizli-teslimat-gerekiyor-1.jpg

Turkcell Sosyal Medya Verisi Her Şey Dahil Kotadan Düşüyor, Yanıltıcı Paket Şartları

profile
Derin
12 Ocak 11:28
496
turkcell-sosyal-medya-verisi-her-sey-dahil-kotadan-dusuyor-yaniltici-paket-sartlari-1.jpg

Faturamı Öderken Kesilen 280 TL Aşırı İşlem Ücreti

profile
Veli
12 Ocak 11:09
152

Numara Taşıma Sonrası Hizmet Kesintisi Ve Beklenmeyen 4000 TL Fatura

profile
Nurhayat
12 Ocak 11:09
172

Taahhüt Edilen 300 TL Üzerine Gizli Vergi Faturası İadesi Talebi

profile
Zeynep
12 Ocak 11:00
226

İzinsiz Paket Artışı Ve Haksız Hat Kapama Ücreti

profile
Ebru
12 Ocak 10:23
242
izinsiz-paket-artisi-ve-haksiz-hat-kapama-ucreti-4.jpg
izinsiz-paket-artisi-ve-haksiz-hat-kapama-ucreti-3.jpg
izinsiz-paket-artisi-ve-haksiz-hat-kapama-ucreti-2.jpg
izinsiz-paket-artisi-ve-haksiz-hat-kapama-ucreti-1.jpg

İzinsiz Ek Ücretler Ve Yüksek Fatura Şikayeti

profile
İlkay
12 Ocak 10:10
650
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Mağazalarında 128’lik Sim Kart Bulunamaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

profile
Murat
12 Ocak 10:10
198

Turkcell'den Alacak İadesi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Okan
12 Ocak 10:05
455

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Turkcell kaç yılında kuruldu?
Turkcell, Türkiye'nin ilk GSM operatörü olarak 1994 yılında kurulmuştur. Türkiye merkezli bir operatör şirketi olan Turkcell'in hisseleri, yüzde 51 Turkcell Holding, yüzde 14,02 TeliaSonera ve yüzde 0,05 Çukurova Holding olarak dağılım göstermektedir.
Turkcell'e nasıl geçilir?
Hattınızı Turkcell'e taşımak için GSM operatörünün sağladığı geçiş paketlerini değerlendirebilirsiniz. Geçmeyi planladığınız tarife paketini seçerek GSM operatörünün resmi websitesinde yer alan Hat Taşıma Formu'nu doldurabilir ya da 0532 532 00 00 numaralı çağrı merkezini arayabilirsiniz.
Turkcell'de kalan SMS, GB ve dakika bilgilerime nasıl ulaşabilirim?
Turkcell paketinizde kalan dakikalarınızı, GB'larınızı ve SMS hakkınızı öğrenmek için TARIFE yazıp 2222'ye kısa mesaj göndermeniz yeterlidir. Ücretsiz olarak faydalanabileceğiniz bu hizmet sayesinde tarafınıza gelen SMS ile güncel paket haklarınızın bilgisini alabilirsiniz.
Turkcell müşteri hizmetleri numarası nedir?
Turkcell müşteri hizmetlerine 0532 532 00 00 çağrı merkezi numarasından ulaşabilirsiniz. GSM operatörü kullanıcılarının değerlendirme ve geri bildirimleri için ise buraya tıklayarak Turkcell Şikayetvar sayfasını inceleyebilirsiniz.

Turkcell Hakkında

Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.

Turkcell’in Sunduğu Hizmetler

Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.

Hayatı Kolaylaştıran Ek Uygulamalar

Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.

Kullanışlı ve Modern Bir Arayüz

Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.