Turkcell

Turkcell faturalı hattım için aylardır uygun fiyatlı bir taahhüt yenilemesi yapmak istiyorum. Diğer hattıma 60 GB intern...et için 550 TL’lik paket öneriliyor ve bu paketten oldukça memnunum. Aynı pakete mevcut hattımda da geçmek istediğimi defalarca iletmeme rağmen, bu hatta aynı teklif tanımlanmıyor....

Yaklaşık 15 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Buna rağmen şu anda sadece 15 GB internet içeren tarifeme 524 TL ...ödüyorum ve taahhüdüm bitmek üzere olmasına karşın sistem üzerinden bana sunulan yeni paketlerin de yine çok yüksek fiyatlı olduğunu görüyorum. Yıllardır müşteri olmama rağmen dah...

29.06.2016 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden ek internet paketi satın almak isterken, yanlışlıkla 50 GB hots...pot paketi satın aldım. Hemen ardından durumu fark edip aynı gün içinde Turkcell teknocan asistanı üzerinden iptal talebi oluşturdum, ancak iptal işlemiyle ilgili SMS’e geri dönüş ...

Yaklaşık 25 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve uzun süredir hattımı memnuniyetle kullanıyorum. Ancak özellikle son yıllar...da Turkcell’in artan fiyat politikası nedeniyle faturalarımın anlam veremediğim şekilde yükseldiğini görüyorum. Aynı ya da benzer içerikteki Turkcell Platinum paketinin yeni müşter...

Manisa Salihli Organize Sanayi Bölgesi’nde çalışıyorum ve yaklaşık 1 seneye yakındır Turkcell faturalı hattımla ciddi çe...kim problemleri yaşıyorum. Bulunduğumuz bölgede hat zaman zaman tamamen gidiyor, telefon hiç çekmiyor, biriyle görüşmem gerektiğinde arama yapamıyorum. İnternet ise çoğu zaman çok ...

Yeni Turkcell hattımı aktif edemiyorum! Hattımı bugün teslim aldım, bana söylendiği gibi E-Devlet üzerinden de aktif etm...eye çalışıyorum; fakat tüm kimlik bilgilerimi doğru girmeme rağmen hatalı bilgiler uyarısı alıyorum. Bu yüzden hat aktivasyonunu tamamlayamıyorum. Evet, sorumlu burada Turkcell değ...

Turkcell’e ait https://edonusum.turkcellesirket.com/efatura portalını cumar...tesiden bu yana aktif olarak kullanamıyorum. Portal üzerinden Excel veri in...

Turkcell hattımda kayıtlı olan, ekranı bozuk bir çocuk saatiyle 6–12 Haziran 2026 tarihleri arasında Kıbrıs’a gittim. Sa...at sadece 3 gün sinyal almasına rağmen hatta 1200 TL tutarında fatura yansıtıldı. Çocuk saatinin ekranı bozuk olduğu için kullanım takibini de net şekilde yapamıyorum. Bu durum üz...

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve şu anda 60 GB internet paketim için 700 TL ödüyorum. Buna rağmen, ek internet almak... istediğimde 10 GB ek paket için 600 TL talep edilmesini son derece haksız ve mantıksız buluyorum. Neredeyse ana paketle aynı fiyata çok daha az GB verilmesi, sadık bir müşteri ola...

Turkcell faturasız hattımı faturalı tarifeye geçirmek için Turkcell uygulamasında hattıma özel sunulan teklifleri incele...dim. Ancak bana sunulan faturalı paketlerin, Turkcell’in bazı diğer müşterilerine sunduğu teklifler ile kıyaslandığında aynı fiyat seviyesinde çok daha düşük internet hakkı içerdiğ...

Turkcell Superbox 1 TB paketimi uzun süredir kullanıyorum ancak yaz ayının başlamasıyla birlikte yaklaşık 1 aydır intern...et hızım inanılmaz derecede düştü ve günün her saatinde sürekli çok düşük hız alıyorum. Evde temel internet kullanımını bile sağlıklı yapamayacak hale geldim. Bu durumla ilgili Tu...

Merhaba, Yakın zamanda müşteri temsilcinizin telefonla yaptığı görüşme sonucunda Turkcell One paketini satın aldım. Sa...tın alma aşamasında özellikle şu soruyu sordum: “Bu paket birden fazla kullanıcıyı destekliyor mu? ” Temsilciniz de bana, 500 TL civarında olan paketin birden fazla kullanıcıyı des...

Uzun süredir Superbox 500 GB hattınızı kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde internetim... gün boyu sürekli kopuyor, bağlantı bir geliyor bir gidiyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durum hem işimi hem günlük ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. Sorunla ilgili...

Turkcell’den almış olduğum 534***3626 numaralı mobil veri hattım, herhangi bir uyarı SMS’i, arama ya da e-posta bilgilen...dirmesi yapılmadan, tamamen habersiz bir şekilde kapatılmıştır. Bu hat, Superbox GO ürününde internet modemi için kullanılan bir mobil veri hattıdır ve çocuklarım yazlıkta internet...

Yaklaşık 1 yıl önce Mardin ili Midyat ilçesindeki Turkcell bayisinden yeni bir faturalı hat satın aldım ve ücretini ödey...erek hattı teslim aldım. Kısa süre sonra farklı numaralardan, bankalardan ve şahsi kişilerden sık sık aranıp rahatsız edilmeye başladım. Bugün ise bir banka kuryesi, bu numaranın ö...

Uzun yıllardır Turkcell faturasız hat kullanıyorum. Önceki yıllarda aylık 20 GB internet paketi bana fazlasıyla yetiyord...u. Zaman içinde kullanım şeklim değişmemesine rağmen önce 30 GB’a, sonra 50 GB’a, ardından 60 GB’a çıkmak zorunda kaldım. Şu an 80–90 GB internet almama rağmen paketim inanılmaz de...

Turkcell faturalı hattımda 24 Haziran tarihinde, yurt dışı internet paketi zannederek yanlışlıkla Türkiye ekstra interne...t paketi satın aldım. Yanlış işlem yaptığımı fark ettiğim anda hemen Turkcell ile iletişime geçip durumu bildirdim ve ücret iadesi talep ettim. Buna rağmen hattımda kendi internet...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturalı cep telefonu hattımı kullanıyorum ve Ocak 2025’ten bu yana her faturamda hat kapama–...açma ücreti adı altında yaklaşık 215 TL yansıtıldığını fark ettim. Faturalarımda bu ücrete dair herhangi bir gerekçe veya açıklama yer almıyor, sadece kapama–açma ücreti olarak gör...

Van ili Gürpınar ilçesine bağlı Yalınca köyü Duav mezrasında yaşayan biri olarak, yıllardır hiçbir operatörde sağlıklı b...ir şekilde çekim alamıyoruz. Turkcell, Vodafone ve Türk Telekom hatları köyümüzde ve çevresinde neredeyse hiçbir noktada çekmiyor, telefonla arama yapmak, mesaj atmak ya da mobil i...

14 Mart 2022 tarihinden itibaren Turkcell’e ait birçok e-posta, hiçbir ilgim olmamasına rağmen bana ait olan “s*********...***@gmail.com” adresine gelmektedir. Bu e-postaların içeriklerinde, ismi “Süleyman Hilmi” ile başlayan Turkcell müşterilerine ait açık adres, T. C. Kimlik numarası gibi son derece ...

Turkcell faturalı hattıma, bana ait olmayan farklı bir numaraya ait “fatura ödenmedi” içerikli SMS’ler gelmektedir. Mesa...jlarda yer alan numara bana ait olmadığı halde kendi hattıma bu bilgilendirmelerin gelmesi çok saçma. Aradığımda ise bu tarz mesajları dikkate almamayı, böyle bir mesajın olmadığın...