Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yurt Dışında Kullanılmayan Hizmet İçin Haksız Ücretlendirme

24 Eylül 22:25
366

22.09.2025 tarihinde saat 12:29’da yurt dışında bulunduğum sırada bir aramayı cevapladım ve o anda Turkcell’in 'Tarifen Yurt Dışında Geçerli' tarifesi devreye girdi. Ancak sonraki günlerde, mobil verim kapalı ve herhangi bir arama yapmadığım veya cevaplamadığım halde, 23.09.2025 saat 19:46’da ve 24.09.2025 saat 18:47’de tekrar tekrar günlük tarife otomatik olarak başlatıldı ve hattımdan ücret kesildi. Şu an için 2 gün boyunca haksız yere ücretlendirildim ve pazar gününe kadar yurt dışında olacağım için aynı durumun devam edip etmeyeceğini bilmiyorum.

Mobil veri ve aramalar tamamen kapalı olmasına rağmen, SIM kart takılıyken hiçbir kullanım yapmadığım halde ücretlendirilmeye devam edilmesini anlamıyorum. Konuyla ilgili olarak Turkcell’den açıklama ve haksız yere kesilen ücretlerin iadesini talep ediyorum.

24 Eylül 22:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

29 Eylül 12:06

Değerli Müşterimiz, Sizi 29.09.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdulvahap sonuçtan hiç memnun değil

Kullanım Olmadan Yansıtılan Yurt Dışı Ücretlerinin İadesini Talep Ediyorum

Abdulvahap
21 Eylül 18:57
303
1
Alp sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışı Kullanım Ücreti Hatalı Faturalandırma Sorunu

22 Eylül 2024 19:25
4.012
1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

19 Eylül 2023 11:45
4.002
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Türkiye’deyken Haksız Yurt Dışı Tarifesi Ücreti Ve İade Sorunu

22 Eylül 17:03
358
5
Sibel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

21 Nisan 14:13
412
"Teşekkürler"
Yurt Dışı Paketinin Bilgim Dışında Aktifleştirilmesi Ve Yanlış Faturalandırma
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri