to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası üzerinden 90.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımımın ardından 12. Gün içinde yasal cayma hakkımı kullanarak krediyi kapatmak istedim. Bu sürece başlamadan önce müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana cayma halinde yalnızca anaparayı ödeyeceğim, bunun dışında herhangi bir ödeme yapmayacağım bilgisi verildi.
Ancak tüm bilgilendirmeye rağmen Garanti Bankası krediyi kapatırken hesabımdan 1.738 TL tutarında faiz kesintisi yaptı. Hem verilen bilgilendirme ile uygulama birbiriyle çelişmektedir hem de bu durumun tüketiciyi koruma kanununa aykırı olduğunu düşünüyorum.
Tarafıma cayma öncesinde verilen yanlış/eksik bilgilendirmenin açıklanmasını, kesilen 1.738 TL faiz tutarının iadesini ve sürecin ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde en kısa zamanda yasal işlemleri başlatmayı düşündüğümü, bu süreci de ilgili tüm mercilerle paylaşacağımı belirtmek isterim. Ayrıca Garanti Bankası üzerinden kredi başvurusu yapacak tüketicilerin bu tür durumlara karşı dikkatli olması gerektiğini düşündüğüm için bu şikayeti yazma gereği duydum.
Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi için cayma talebinde bulundum. Ancak cayma talebimden sonra kredi tarihim sistemde değiştirilmiş ve üzerine yaklaşık 7.000 TL tutarında haksız faiz işletilmiştir. Şu anda benden toplamda 69.000 TL civarında bir ödeme talep edilme...
26 Eylül tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. 125.000 TL tutarında ve 24 ay vadeli kredi başvurum, 2,99 faiz oranı ile onaylandı ve sistemde hâlâ onaylı şekilde görünmekte. Ancak krediyi kullanmak istediğimde, faiz oranının 7,49 olarak güncellendiği ...
Garanti Bankası'ndan birkaç gün önce ihtiyaç kredisine başvurdum ve 2,94 oranından talep ettiğim kredi onaylandı. Mobil uygulamada bu teklifin 1 ay geçerli olduğu belirtilmişti. Borcumu kapatmak için birkaç gün sonra kredimi kullanmak istedim fakat parayı hesabıma aktarmak istediğimde oran 6,xx sevi...
Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden 250.000 TL tutarında, 12 ay vadeli bireysel kredi kullandım. Kredi işlemini tamamladıktan yaklaşık iki saat sonra cayma hakkımı kullanmak istedim. Uygulama üzerinden cayma hakkı seçeneğini kullandım ve ertesi sabah Kocaeli Körfez Şubesi'ne gittim. Ancak, çe...
Yorumlar