Ana Sayfa
Inditex Grubu
Bershka
İade
Bershka Siparişim Teslim Edilmedi Ve Kargo İade Sürecinde Çelişkili Bilgi

ID:35981586

Bershka Siparişim Teslim Edilmedi Ve Kargo İade Sürecinde Çelişkili Bilgi

Senem

13 Mayıs 17:30

07.05.2026 tarihinde Bershka’nın internet sitesi üzerinden toplam 2.369 TL tutarında etek ve crop ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Siparişim Bershka tarafından Kolay Gelsin kargosuna teslim edildi ancak kargo sürecinde ciddi bir sorun yaşadım.

Kolay Gelsin firması ne SMS gönderdi ne de beni aradı, herhangi bir teslimat denemesi yapılmadan kargomu iade sürecine soktu. Kargo firmasının kendi sitesinde gönderim “iade edildi” olarak görünmesine rağmen, Bershka’nın sitesinde hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Bershka ile hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla görüştüm; WhatsApp’tan görüştüğüm bir temsilci ürünün depoda olduğunu söylerken, diğer başka WhatsApp temsilcisi ürünün kargo firmasında olduğunu söylüyor;telefonla görüştüğüm temsilci iadenin yolda olduğunu ifade etti. İki taraftan da çelişkili bilgiler alıyor, net ve tutarlı bir yanıt alamıyorum.

Sipariş numaram 40363925762, teslimat adresi Muğla Marmaris’tir. Ürünleri teslim alamadım ve şu an ne ürünlerin nerede olduğu ne de para iademin ne aşamada olduğu konusunda açık bir bilgi verilmiyor. Ücretimin hiçbir kesinti yapılmadan, bir an önce tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

bershka-siparisim-teslim-edilmedi-ve-kargo-iade-surecinde-celiskili-bilgi-4.jpg

bershka-siparisim-teslim-edilmedi-ve-kargo-iade-surecinde-celiskili-bilgi-3.jpg

bershka-siparisim-teslim-edilmedi-ve-kargo-iade-surecinde-celiskili-bilgi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Kargo Yanlış Teslim Edildi Ve Bilgilendirme Yok

Gizem

Bershka

03 Şubat 11:25

565

28.01.2026 tarihinde Bershka uygulaması üzerinden verdiğim 40349442338 numaralı siparişim UPS Hızlı Kargo ile gönderildi. Kargo takipte ürünümün 01.02.2026 Pazar günü şirket adresime geldiği ve daha sonra iade edildiği görünüyor. Ancak o gün şirket kapalıydı, buna rağmen hande görevli vardı ve bana ...

Teslim Edilmemiş Kargo Yanlış Teslim Edildi Ve Bilgilendirme Yok

teslim-edilmemis-kargo-yanlis-teslim-edildi-ve-bilgilendirme-yok-3.jpg

Bershka’da 2.670 TL Tam İade Talebi Ve Cevapsız İletişim

Beyza

Bershka

13 Mayıs 00:05

26.04.2026 tarihinde Bershka uygulaması üzerinden üç parça ürün satın aldım. Toplam ödediğim tutar 2.670 TL ve sipariş numaram 40361925496. Ürünleri teslim etmek için Kolay Gelsin kargo firması beni aradı ancak adresi yanlış girdiğim için ürünlerin direkt olarak Bershka’ya iade edilmesini özellikle ...

bershkada-2670-tl-tam-iade-talebi-ve-cevapsiz-iletisim-2.jpg

bershkada-2670-tl-tam-iade-talebi-ve-cevapsiz-iletisim-1.jpg

Teslim Edilmeyen Siparişim Sistem Üzerinden İade Edildi

Sena

Bershka

08 Aralık 2025 19:47

523

Bershka’dan verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen siparişim, bugün teslim edilecek görünürken hiçbir şekilde adresime gelinmediği halde sistemde kendi kendine 'iade edildi' olarak görünüyor. Tüm gün evdeydim, kapı çalmadı, herhangi bir arama veya SMS de almadım. Dolayısıyla kuryenin g...

Evdeyken Teslim Edilmeyen Kargo Ve Açıklama Yapılmayan İade Süreci

Tuğba

Bershka

08 Aralık 2025 17:01

724

Bershka mağazasından verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 155839063 numaralı gönderi ile cumartesi günü Ankara Sincan’daki adresime teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı. Saat 11.50’de gelen SMS’te, “[04443] kodlu 155839063 numaralı Bershka gönderiniz 2 saat içinde teslim edilec...

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ürün Ücreti İçin Beklemekten Yoruldum

Ebru

Bershka

08 Aralık 2025 11:59

645

28 Kasım Cuma günü Trendyol üzerinden Bershka marka iki üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişi verdikten hemen sonra, yaklaşık iki dakika içinde bu siparişi iptal edip bir ürün daha ekleyerek yeni bir sipariş oluşturdum. Ancak ilk verdiğim sipariş iptal edilmedi. Canlı desteğe yazarak yeni bir ...

Tüm Bershka İade Şikayetlerini Gör