to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımı kullanırken Antalya Kaş ilçesinden geçiş yaptığım sırada, yurt dışına çıkış yapmadığım halde Ekim 2025 faturama 350 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Faturamda yer alan telefon numaram: 5334****52’dir. Bu durum ilk kez başıma gelmektedir ve hattıma yeni geçiş yaptığım ilk faturamda karşılaştım.
Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Sınır bölgelerinde böyle sinyal alımları olabileceği söylendi ancak faturamda herhangi bir düzenleme yapılmadı ve ücreti ödemem gerektiği belirtildi. Ben kendi ülkemdeyken, herhangi bir yurt dışı kullanımı yapmamış olmama rağmen bu ücretin tarafıma yansıtılması haksız bir uygulamadır.
Yansıtılan 350 TL tutarındaki yurt dışı kullanım ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell 650 TL’lik taahhütlü tarifemi kullanıyorum. 01.11.2025 tarihinde Karaburun’a gittiğimde, hattımda herhangi bir yurt dışı kullanımı olmamasına rağmen faturama 350 TL “yurt dışı kullanım” ücreti yansıtıldı. Üstelik bu sorunu Karaburun’a her gidişimde yaşıyorum ve daha önce de benzer şekilde ö...
Turkcell faturalı hattımda, bu ayki faturama yurt dışına çıkmadığım halde 350 TL’lik yurt dışı kullanım bedeli yansıtıldı. Oysa hattımı yurt dışında h...
2 Kasım 2025 tarihinde Yunanistan dönüşü sınır kapısından geçtiğimde, hattıma hiç internet kullanmamama rağmen 350 TL’lik yurt dışı internet ücreti yansıtılacağına dair bir mesaj aldım. Hattımın son 4 hanesi: 7673. Durumu hemen Turkcell müşteri hizmetleriyle paylaştım, ancak ücretin iptal edilemey...
02.08.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattıma, yurt dışı kullanımı gerekçesiyle paket dışında 350 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Ancak bu ücretlendirme, paket kapsamı dışında ve bilgilendirme yapılmadan gerçekleşti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ...
20 Eylül 2025 tarihinde, 0 (535*********77 numaralı hattım için faturama “Tyg avantaj yurt dışı kullanım ücreti” adıyla 350 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. O tarihte Antalya/Kaş ilçesinde seyahat ediyorduk ve telefonumu kızım kullanıyordu. Herhangi bir şekilde yurt dışına çıkış yapılma...
Yorumlar