Garanti Bonus Kartı Limitinin 5 Bin TL’de Kalması Mağduriyet Yaratıyor

Garanti Bankası’na ait Garanti Bonus kredi kartımın müşteri limitinin aylardır yalnızca 5.000 TL’de tutulması nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Diğer bankalardaki kart limitlerimi düşürmeme rağmen Garanti’deki kart limitimde hiçbir şekilde artış sağlanmadı. Bu kartı özellikle tatil harcamalarımda kullanmak için çıkarttım; ancak limit bu seviyede kaldığı için kartı neredeyse kullanamıyorum.

Yaklaşık üç aydır bu sorun devam ediyor ve sebebini öğrenebileceğim, konuyu detaylıca anlatabileceğim bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Mobil bankacılık, internet bankacılığı ve telefon üzerinden müşteri iletişim merkezi kanallarını defalarca kullanmama rağmen net bir açıklama yapılmadı, limit artışı da gerçekleşmedi.

Kredi kartı limitimin gelir ve diğer banka limitlerim de dikkate alınarak makul bir seviyeye yükseltilmesini, mümkünse limit değerlendirmemin tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum. Aksi halde 5.000 TL limitli bu kartı kullanmamın bir anlamı kalmadığından mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.