to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Sinyal Sorunu ve Haksız Fatura Ücreti
24.08.2024 Kaş'a gitmek için yola çıktığımda yurt dışı sinyal almışım bunun akabinde tyg adı altında 1 günlüğü 250 TL olan para faturama ek yansıtılmış. Yurt dışı aramalar içinmiş ilk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum. Ben Türkiye sınırları içinde bulunurken sinyalin gelmesi benimle alakalı bir durum değil ve kullanmadığım bir hizmetin parasını neden ödeyeyim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede yurt dışı aramalara açık olduğum söylendi. Ben yurt dışında değildim ve yurt dışını aramadım. Lütfen faturamın düzeltilmesini istiyorum. Bizden kaynaklı olmayan bir şeyin parasını ödemeyi kabul etmiyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 06.09.2024 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell Aygül hanımla görüştüm gerçekten çok yardımcı oldu ve sorun çözüme ulaştı. Teşekkür ederim ilginiz ve hızlı çözümünüz için.
İlgi ve hızlı çözümünüz için teşekkür ederim
