Turkcell Yurt Dışı Paketleri ulaşılamıyor

Turkcell mobil hattım için “Avrupa Gezgin 10 GB” yurt dışı internet paketi satın almama ve tüm ayarlarımı yapmama rağmen, dün yurt dışına çıktığımdan beri hattım hiçbir şekilde çalışmıyor. Bulunduğum ülkede hattım herhangi bir operatöre bağlanmıyor, ekranda sadece Wi-Fi gözüküyor, şebeke dahi alamıy...

Turkcell hattımı kullanıyorum ve şu an İspanya Barcelona’dayım. 28.03.2026 tarihinden beri hattıma hiçbir şekilde arama gelmiyor. Beni arayan kişiler telefonumun kapalı olduğunu ya da ulaşılamadığını söylüyor, sanki cihazım kapalıymış gibi görünüyor. Hattım yurt dışına açık olmasına rağmen yurt dış...

Turkcell hattımı kullandığım telefonla ilgili yaklaşık 15 gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yılbaşından bu yana cihazım BTK tarafından kapatıldığı için telefonumu kullanamıyorum. Tarafıma gelen SMS’te IMEI numaralı cihazımın kopyalandığı/klonlandığı, bu nedenle cihazın kapatılacağı ancak hattın...

Hattımı Turkcell’e taşıdım; ancak telefonum yurt dışı kayıtlı olmasına ve IMEI kayıt işlemini yaklaşık üç yıl önce yaptırmış olmama rağmen hattıma hiçbir şekilde sinyal gelmiyor. Telefonum şu ana kadar sorunsuz şekilde kullanılıyordu. Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana...

Turkcell faturalı hattım için 15 Ağustos'ta yurt dışı paketi satın aldım. 10 GB'lık yurt dışı kullanım paketi için 1000 TL ödeme yaptım. Ancak, bu paket dışında ayrıca “tyd” adı altında 400 TL ek ücret faturama yansıtılmış. Bu ücretin neden alındığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bana herh...

11-15 Temmuz 2025 tarihleri arasında Adana’dan Kıbrıs Ercan Havalimanı’na seyahat ettim. Bu süre boyunca iPhone 15 telefonumun hattı uçak modunda ve mobil veri kapalı şekildeydi, hattımı kesinlikle kullanmadım. Ancak faturamda “Tyg avantaj ağustos (2 gün) (2 Adet) ” adı altında toplamda 700₺ ek ücre...

Tabii ki Turkcell ama bu sefer yurt içi değil, tek eksiği olan yurt dışında problemi soruna çevirmeyi başardı. Yurt dışına çıkmadan global 3 GB paket satın aldım. Japonya'dayım şu an ve telefonuma ulaşılamıyor. Ne ben kimseyi arayabiliyorum ne de kimse beni arayabiliyor. Bununla ilgili Turkcell'i ar...

Turkcell, yurt dışında olduğum süre içerisinde hiç görüşme yapmadığım halde 2 gün için ayrı ayrı 250 şer tl den 500 TL fatura yansıttı. Konuyu araştırdığımda beni arayan kişiler uzun süre çaldırıp açmadığım için kendilerine aradığınız kişiye ulaşılamıyor. Mesajı gitmiş. İşin vahimi şu ki Turkcell bu...

KKTC de telefonum yurt dışına açık olmasına rağmen SMS ve arama gelmiyor. Telefon ayarları kontrol edildi, müşteri temsilcisini aramama rağmen maalesef çözüme ulaşmadı. Yurt dışında telefonumu hiçbir şekilde kullanamıyorum. Turkcell sorunu çözüme ulaştırmak için maalesef bir şey yapmadı.

Turkcell sürekli aşağıdaki mesajı gönderiyor. Telefonum açık ve herkes arıyor, ama Turkcell'den gelen aramalara ulaşılamıyor. Turkcell'e geçtiğime pişman oldum. Süresi dolunca yine operatör değiştireceğim. '22/12/2023 12:11 tarihinde +902165581010 sizi aramış, sesli mesaj bırakmıştır. Mesajınızı 753...

Yurt dışı kayıtlı cihazımı Türk Telekom'dan Turkcell'e taşıdım, servis yok sorunu yaşıyorum. Burada sorun BTK mı yoksa Turkcell mi, çok saçma bir durum. BTK ulaşılamıyor. Ulaşılsa bile telefonu açan kişi çok saygısız ve telefon yüzüme kapanıyor. Turkcell sorunu çözemiyor.

İPhone 14pro max telefonumu yurt dışından aldım, 07.07.2023 tarihinde telefonumu kaydettirdim. 09.07.2023 tarihinde sabah saatlerinden başlayarak şebeke sorunu almaya başladım. Konuyla alakalı Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ama kendileri sorunun operatörden kaynaklı değil BTK kaynaklı olduğunu...

İPhone 14 yurt dışı cihazım var 07 Temmuz 2023 de resmi kayıt yapıldı ve e -devlet üzerinde kayıtlı olarak görünüyor. Bu sabah şebekenin olmadığını fark ettim. Saatlerdir bekliyorum hala servis yok uyarısı veriyor sadece Wi-Fi ile arama yapabiliyorum 532 müşteri hizmetleri ile görüştüm sorun yok BTK...

Yurt dışı kayıtlı cihazım hattım kendi üzerime olmasına rağmen Turkcell genel olarak şu an tüm kullanıcıları mağdur etmiş durumda. Müşteri hizmetlerine asla ulaşılamıyor dakikalar boyunca bekletiliyorsunuz. Şaka gibi saatlerdir şebeke problemi yaşıyoruz.

İPhone 14 Pro max yurt dışı cihazım var. 07 Temmuz 2023'de resmi kayıt işlemi yapıldı ve e-devlet üzerinde kayıtlı olarak görünüyor. Turkcell hattımda kendi üzerime kayıtlı ancak bu sabah şebekenin olmadığını fark ettim. Saatlerdir bekliyorum hala servis yok uyarısı veriyor sadece wi-fi ile arama ya...

İPhone 14 Pro yurt dışı cihazım var. 07 Temmuz 2023'de resmi kayıt işlemi yapıldı ve e-devlet üzerinde kayıtlı olarak görünüyor. Turkcell hattımda kendi üzerime kayıtlı ancak bu sabah şebekenin olmadığını fark ettim. Saatlerdir bekliyorum hala servis yok uyarısı veriyor sadece wi-fi ile arama yapabi...

İPhone 14 Pro Max yurt dışı cihazım var. 07 Temmuz 2023'de resmi kayıt işlemi yapıldı ve e-devlet üzerinde kayıtlı olarak görünüyor. Turkcell fiziki sim kullanıyorum. Bu sabah şebekenin olmadığını fark ettim. Saatlerdir bekliyorum hala servis yok uyarısı veriyor. Sadece wi-fi ile arama yapabiliyorum...

İPhone 14 Pro yurt dışı cihazım 07 Temmuz 2023'de resmi kayıt işlemi yapıldı. E-devlet üzerinde kayıtlı olarak görünüyor. Turkcell hattımda kendi üzerime kayıtlı ancak bu sabah şebekenin olmadığını fark ettim. Saatlerdir bekliyorum hala servis yok uyarısı veriyor sadece wi-fi ile arama yapabiliyoru...