to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımı kullandığım telefonla ilgili yaklaşık 15 gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yılbaşından bu yana cihazım BTK tarafından kapatıldığı için telefonumu kullanamıyorum. Tarafıma gelen SMS’te IMEI numaralı cihazımın kopyalandığı/klonlandığı, bu nedenle cihazın kapatılacağı ancak hattın açık kalacağı bildirildi.
Kullandığım telefon yurt dışı kayıtlı bir cihaz olduğu için herhangi bir Türkiye faturası bulunmamaktadır. Buna rağmen cihazımın neden, hangi gerekçeyle ve hangi inceleme sonucunda “klonlu” sayıldığına dair bana detaylı bir açıklama yapılmadı, ayrıca herhangi bir çözüm yolu gösterilmedi. 15 gündür ulaşılabilir olmamam hem günlük hayatımı hem de işlerimi olumsuz etkiliyor.
Turkcell ve BTK’dan, cihazımın tekrar kullanıma açılmasını ve IMEI ile ilgili yapılan işlemlerin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Cihazımın yeniden açılması ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Turkcell hattım kayıtlı olmasına rağmen 1 Ocak tarihinden itibaren “servis dışı” durumuna geçti ve o günden beri hattımı kullanamıyorum. İPhone 15 Pro Max cihazım kayıtlı bir cihaz olmasına rağmen nasıl olur da servis dışı bırakılıyor, bununla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. BTK’yı ...
Yurt dışında yaşayan bir Türk vatandaşıyım ve Türkiye’ye yalnızca belirli dönemlerde aile ziyareti için geliyorum. Türkiye’de kaldığım süre biraz uzadığı için Turkcell kontörlü hattımla kullandığım yurt dışı menşeli telefonumla ilgili 18 Eylül tarihinde “8649190721**IMEI numaralı cihaz kayıt dışı’di...
Merhabalar, Telefonumun IMEI adresi ******************3 budur ama Turkcell sisteminde IMEI adresimin sonu ******************1 ile bitmektedir. Hattım şu an kullanıma kapalıdır. Hatalı IMEI adresini sorguladığımda böyle bir IMEI adresi bulunmamaktadır. 30 gün boyunca hatalı IMEI adresini nasıl kull...
Hattımı Turkcell’e taşıdım; ancak telefonum yurt dışı kayıtlı olmasına ve IMEI kayıt işlemini yaklaşık üç yıl önce yaptırmış olmama rağmen hattıma hiçbir şekilde sinyal gelmiyor. Telefonum şu ana kadar sorunsuz şekilde kullanılıyordu. Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana...
86×××××××××××3 IMEI numaralı cihaz klonlu listesinde olduğu için 30 gün içinde kullanım dışı bırakılacaktır. Hattınız açık kalacaktır. Bilgi için 532 yi arayabilirsiniz. B002 Şeklinde cep telefonuma mesaj geldi. Benim IMEI olan telefonumun kapanmasını sağlayan Turkcell neden kullanıcılarını mağdur e...
Yorumlar