to read complaints and reviews, or file yours."Sorunum çözüldü. Kendilerine çok teşekkür ediyorum."
31 Mayıs 2 Haziran tarihleri arasında Amsterdam'a seyahat halindeydim ve bu... süre boyunca hattım üzerinden ne internete giriş yaptım ne de herhangi bir
Turkcell hattıma ait Mayıs–Haziran 2026 dönemine ilişkin faturam normalde yaklaşık 600 TL civarında gelirken bu dönem 1....400 TL olarak kesildi. Detayları incelediğimde “tyg avantaj” adı altında, açıklamasında “Haziran 2 gün” yazan yaklaşık 800 TL tutarında bir ücretlendirmenin yapıldığını gördüm. Ha
Turkcell hattım Amerika Birleşik Devletleri’nin Miami şehrinde kullanımdayken hem fatura tutarları hem de şebeke çekim k...alitesi ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Türkiye’de aylık 700–800 TL civarında gelen faturam, herhangi bir ek hizmet almamama rağmen 1500–1600 TL seviyelerine yükseltildi ve
Turkcell faturalı hattıma, hiç gitmediğim bir ülkeye gitmişim gibi 31.05.20...26 tarihli faturama 400 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Er
Lojistik firması olarak kendi üzerimize kayıtlı 30, farklı sağlayıcılar üzerinden de yaklaşık 80 adet Turkcell hattı kul...lanıyoruz. M2M hatlarımızda genel olarak sorun yaşamazken, yurt dışına açık olarak aldığımız 4 adet M2M hattımız yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde sinyal alamıyor. Bu hatlarla ilgil
Turkcell faturalı hattıma bu ay gelen faturam, önceki aylara göre yaklaşık 200 TL daha yüksek geldi. Kullanım detaylarım...ı kontrol ettiğimde ekstra bir paket, aşım ücreti, yurt dışı kullanımı veya farklı bir servis ücreti görmedim. Herhangi bir bilgilendirme mesajı almadığım ve tarifemde bir değişik
"Teşekkürler"
Turkcell faturalı hattım için yurt dışına çıkmadan önce 600 TL ödeyerek yurt dışı internet kullanım hakkı satın aldım. 1...5.05.2026–26.05.2026 tarihleri arasında Macaristan, Avusturya, Sırbistan ve Romanya’da bulunduğum süre boyunca hattımdan hiç internet kullanamadım. Bulunduğum ülkelerde mobil veri
"Teşekkürler"
Turkcell faturalı hattıma ait 20 Nisan 2026 - 19 Mayıs 2026 dönemini kapsayan, 0012026111258586 numaralı faturada, 0505*...*******90 numaralı hattım için normalde yaklaşık 454 TL civarında gelen faturamın bu dönem 854 TL olarak düzenlendiğini gördüm. Faturayı 03.06.2026 tarihinde incelediğimde, “tyg Av
Bireysel faturalı Turkcell hattımın aylık faturası genelde 400 TL civarındayken, tek bir ay içinde iki fatura halinde to...plam yaklaşık 2.695 TL ücret yansıtıldı. Bu tutarın içinde, benim açık ve net onayım olmadan yurt dışında hattım sinyal alır almaz devreye giren yurt dışı kullanım ücreti, hat yasa
Turkcell hattımda Festival 20 GB tarifesini kullanıyorum ve bu tarifenin normalde aylık ücreti 290,20 TL iken, sadece Ma...yıs ayına ait faturamda hattıma 3.207,80 TL fatura yansıtıldı. Diğer aylarda faturalarım düzenli olarak tarife tutarı seviyesinde gelirken, Mayıs ayında bu tutarın içinde 2.920,80
"Teşekkürler"
Mayıs ayı faturamı incelediğimde, “tyg Avantaj Mayıs (1 Gün) ” adı altında ...400 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Ancak ilgili dönem boyunc
Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyım. Şirket hattımız için düzenlenen geçen ayki faturamızda, Yunanistan’da 1 günlük yur...t dışı kullanım ücreti olarak yaklaşık 400 TL yansıtıldığını gördüm. Oysa bu hatla hiçbir şekilde yurt dışı araması, internet kullanımı yapmadım ve fiziksel olarak da Yunanistan’a
"Şikayetimi arayarak çözdüler teşekkürler"
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim. 28.05.2026 ve 01.06.2026 tarihlerinde y...urt dışında bulunduğum sırada hattıma Türkiye’den gelen bir çağrıyı farkınd
Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim. 05.06.2026 son ödeme tarihli faturamda, bilgim ve onayım dışında “yurt dışı özel ser...vis” adı altında ücretler yansıtıldığını gördüm. Ayrıca 01.06.2026 tarihinde gelen SMS ile güncel kullanım tutarımın da yaklaşık 3.300 TL civarında olduğu bildirildi ve bu tutarın
"Gerekli düzeltmeler yapıldı. Öncelikle Turkcell’in bu konunun arkasında durup gerekli incelemeleri yapıp müşterisine bu denli saygılı yaklaşmasından dolayı çok memnunum. Ozan Bey’e yardımları için teşekkür ederim."
30 Nisan’da eşimle birlikte Almanya’ya seyahate giderken ikimizin de e‑simlerini aktive ettik, internet erişimini e‑siml...ere yönlendirdik ve Turkcell hatlarımızda dolaşımın kapalı olduğundan özellikle emin olduk. Buna rağmen 30 Nisan–5 Mayıs tarihleri arasında Turkcell hattı üzerinden sanki yurt dışı
Turkcell hattımla yurt dışına çıkmadan önce Endonezya’da kullanmak üzere Global 3 GB yurt dışı internet paketi satın ald...ım. Buna rağmen hattıma “Tyg Avantaj” adı altında yaklaşık 2.000 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını Turkcell uygulamasına girdiğimde fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme SM
"Sorunum hızlı şekilde çözüldü. Tutar iadesi yapıldı. Teşekkür ederim."
"Turkcell ailesine teşekkür ediyorum sorun çözüme ulaşmıştır."
Kuşadası’nda tatil yaparken hiçbir şekilde yurt dışına çıkmadığım ve hattım...ı da yurt dışında kullanmadığım halde, faturama yurt dışı kullanımı yapılmı
Turkcell faturalı hattım için her ay yaklaşık 3358 TL ödüyorum ve hattımda 200 GB internet paketim bulunuyor. Ancak ne z...aman Türkiye dışına çıksam, yurt dışı internet paketim 2‑3 gün içinde bitmiş gibi görünüyor ve internetsiz kalıyorum. Telefonumun veri kullanımı kayıtlarına baktığımda ise toplamda
Ülke sınırları içinde olmama rağmen 26 Nisan 2026 tarihinde Turkcell yurt dışı kullanım diye faturama 400 TL eklemiş. Me...saj ile bilgi verdiklerini 5 MB üzerinde görüşme olduğunu yurt dışı dolaşıma açık telefonumuz olduğunu belirterek bu itirazımızı kabul etmediler. İzmir Karaburunda Turkcell in yet
"Turkcell'den ulaşıp fazla kesilen tutarın sonraki ay faturasından düşeceğini söylediler. Kontrol ettiğimde haziran faturasında indirim yapıldığını gördüm. Teşekkür ederim."
Turkcell bireysel hattımda Dolu Süper 30 GB faturalı paket kullanıyorum. 12....05.2026 tarihinde Muğla’nın Datça ilçesinde, sınır bölgesine yakın bir nok
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
