"Bir gün sonra incelenip ücret iadem yapıldı emeği geçenlere teşekkür ediyorum"
Turkcell yurt dışı kullanım
1.375 şikayet
Yurt Dışı Veri Paketi Hediye GB’leri İşlemiyor Ve Günlük 400 TL Ücretlendirilmesi
Turkcell faturalı hattıma yurt dışı için 10 GB internet paketi satın aldım, sonrasında hattıma ek olarak 10 GB da hediye... tanımlandı. 18 Temmuz tarihinde Belçika’ya çıktım ve bu tarihten itibaren paketi kullanmaya başladım. Satın aldığım 10 GB’lik paket bittikten sonra, sistemin otomatik olarak hediy
Turkcell Faturamda Hatalı Yurt Dışı Görüşme Ücreti
Turkcell bireysel faturalı hattıma, hiç yurt dışına çıkmadığım ve yurt dışı... araması yapmadığım halde 4, 5 ve 6 Temmuz 2026 tarihlerine ait Yunanistan
Faturamda Haksız TYG Avantaj Ücreti İptali Ve İade Talebi
Turkcell hattıma ait 25 Temmuz tarihli faturamda tyg Avantaj adı altında yaklaşık 1.500 TL tutarında bir ücret yansıtıld...ığını fark ettim. Bu ücreti haksız bulduğumu ve kesinlikle kabul etmediğimi belirtmek istiyorum. Fatura toplam tutarım 2.497 TL’ye çıkmış durumdadır. Bu bedelin yurt dışı kullanım
Turkcell Faturamda Haksız Yurt Dışı Kullanım Ücreti İptali
Turkcell hattıma Temmuz 2026 dönemine ait faturada, yurt dışına hiç çıkmamış olmama rağmen haksız yurt dışı kullanım bed...eli yansıtıldığını gördüm. Muğla Datça bölgesinde kullandığım hattıma, ilgili dönemde yaklaşık 800 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti eklenmiş. Bu durum üzerine Turkcell müşte
Roaming Kapalıyken Hatalı 400 TL’lik Yurt Dışı Paketi Ücreti
"Diğer aydaki faturamdan düştüler teşekkürler"
22 Temmuz Çarşamba günü İzmir Karaburun tarafında denize gittiğim sırada, h...attımda uluslararası dolaşım kapalı olmasına rağmen Turkcell hattıma haksız
Datça’da Kullanırken Yurt Dışı Ücretleri Haksız Şekilde Alındı
"Teşekkür ederim"
Türkiye İçinde Otomatik Yunan Operatörüne Geçiş Ve 400 TL Roaming Ücreti
Turkcell hattımı kullanırken Temmuz ayında Asos’a tatile gittiğimde, Türkiye sınırları içinde olmama rağmen telefonum bi...r anda Yunan operatörüne geçti. Arabada yolculuk halindeyken hiçbir arama, SMS ya da internet kullanımı yapmadan sadece hattım Yunanistan’a bağlandığına dair bir mesaj aldım ve hem
Assos’ta Yanlış Yurt Dışı Ücretlendirme Ve İade Reddi
18 Temmuz tarihinde Türkiye sınırları içinde, Çanakkale Assos bölgesinde ar...abayla yolculuk yaparken Turkcell faturalı hattıma, yurt dışı kullanımı gib
Haksız Yurt Dışı Kullanım Ücreti Başlatılması Ve İptal Talebi
0538*****16 numaralı Turkcell hattım babamın üzerine kayıtlı olsa da uzun süredir ben kullanıyorum. 25.07.2026 tarihinde... taahhüdümüz sona erdi ve babam aynı gün bayiye giderek faturalı hattın devam etmesini istemediğimizi açıkça bildirdi. Buna rağmen ertesi gün tarafıma “Tarifen Yurt Dışında Geçerli
Öne ÇıkanKonular
Yunanistan Şebeke Görünmesi Nedeniyle Alınan 400 TL Ücretin İptali
"İlgilendiğiniz için teşekkürler."
İzmir’deyken Yunanistan Görülen Hattımda Haksız 400 TL Yurt Dışı Ücreti
"Marka talebimi dikkate alarak sorunumu çözdü para iademi onayladı"
400 TL'lik Kullanılmayan Avantaj Paketi Ücretine İtiraz
05–12 Temmuz 2026 tarihleri arasında yurt dışı gezisine çıktım. Gezi dönüşünde Turkcell hattıma ait Temmuz 2026 dönemine... ilişkin faturamı incelediğimde, “tyg Avantaj (Temmuz) 1 gün” açıklamasıyla 400 TL tutarında bir ücretlendirme yapıldığını gördüm. Yurt dışında hattımı bu hizmete konu olacak şekil
Onaysız Yurt Dışı Paketle 4000 TL Ücret: İptal Ve Düzeltme Talebi
Turkcell faturalı hattım yurt dışında benim onayım olmadan kullanıma açıldığı için hattıma çok yüksek tutarda bir intern...et ücreti yansıtıldı. 20 Temmuz’da İtalya Sicilya Caltagirone’de bulunduğum sırada, sadece bir kez internete girmeme rağmen hatta otomatik olarak 10 günlük paket tanımlanmış ve gün
Kullanmadığım Yurt Dışı TYG Ücreti İçin İade Talebi
Turkcell hattıma ait 21 Temmuz tarihli faturamda, tyg Avantaj adı altında yaklaşık 400 TL tutarında bir ücret yansıtıldı...ğını gördüm. Bu ücreti haksız bulduğumu ve kesinlikle kabul etmediğimi belirtmek istiyorum. Yurt dışı kullanım ücreti olduğu söylenen bu tyg bedeliyle hiçbir alakam yoktur. Yurt d
Kapalı Yurt Dışı İnternet Ücreti Haksız Yansıtıldı Ve İptal Talebi
Turkcell faturalı bireysel hat kullanıcısıyım ve Avantaj + 20 GB internet tarifesini kullanıyorum. Hattımda yurt dışı ar...ama ve internet kullanımı kapalı olmasına rağmen hattıma haksız şekilde yurt dışı internet kullanım ücreti yansıtıldı. 2–5 Temmuz 2026 tarihleri arasında Türkiye sınırları içinde,
Yurtdışında İnternet Kesintisi Ve Haksız Ücretlendirme
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve bugüne kadar yurt dışına çıktığımda hep yerel SIM kart alıyordum.... Bu kez kendi operatörüme güvenmek istedim ve 15 Temmuz 2026 tarihinde iş seyahati için Türkiye’den Çin’e giderken, ülkeden çıkmadan önce Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak hat
Yanıltıcı Roaming Paketi Bilgisi Nedeniyle 1.200 TL Haksız Fatura Ücreti
Turkcell faturalı hattım için yurt dışına çıkmadan önce 3 GB yurt dışı internet paketi satın aldım. 04.07.2026 tarihinde... saat 10:36’da Turkcell tarafından bana “Satın aldığınız yurt dışı ek paketinizdeki GB kadar internet Turkcell'den hediye. Hediye internetiniz otomatik tanımlanır, yurt dışında özg
Avrupa Gezgin Paketi Kalan Veriye Rağmen Faturada Haksız Yurt Dışı Ücretlendirme
Turkcell uygulaması üzerinden 8 Temmuz 2026 tarihinde hattıma Avrupa Gezgin 10 GB paketi satın aldım ve aynı gün yurt dı...şına çıktım. 10 Temmuz 2026 tarihinde saat 16.23’te bu paketin üzerine hattıma ek olarak Avrupa Gezgin paketi şeklinde hediye internet tanımlandığına dair SMS aldım. 18 Temmuz 202
Türkcell'de İzinsiz Yurt Dışı Kullanım Paketi Ve Ücret İadesi Talebi
"Çok teşekkür ederim sorunum çözüldü."
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Temmuz 2026 dönemine ait faturamda, y...urt dışına hiç çıkmamış olmama rağmen hattıma “tyg Avantaj” isimli bir ek p
Yurt Dışı Kullanım Ücreti Haksız Yansıtılması Ve TYG Avantaj Paketi İptali Talebi
Turkcell faturalı hattım için Temmuz 2026 döneminde, yurt dışına hiç çıkmam...ış olmama rağmen “tyg Avantaj” isimli bir ek paket tanımlanmış ve faturama
Datça’da Yunan Operatörüne Bağlantı Ve Haksız Yurt Dışı Ücreti
Datça’da tatildeyken Turkcell hattım, herhangi bir sınır bölgesinde bulunmadığım ve yurt dışına da çıkmadığım halde Yuna...nistan operatörüne bağlanmış ve Temmuz 2026 dönemine ait faturama haksız şekilde yurt dışı kullanım bedeli yansıtılmıştır. Faturalı Dolu Yıldız 60 GB paketine sahip olmama rağmen,
Turkcell Faturasındaki Yurt Dışı Ücreti Haksız Şekilde Tahsil Edildi
Van ili Başkale ilçesinde sınır bölgesinde sabit karakolda görev yapan bir askeri personelim. Yaklaşık iki yıldır aynı k...arakolda ve aynı bölgede bulunmama rağmen, bugüne kadar hattımda hiçbir şekilde yurt dışı kullanımına bağlı ek ücret veya fatura aşımı yansıtılmadı. Ancak Temmuz 2026 dönemine ait,
Yanlış Yurt Dışı Kullanım Ücreti İptali Talebi
Turkcell hattım için 700 TL’lik tarifem bulunmasına rağmen Temmuz ayı faturama “yurt dışı TYc kullanım” adı altında yakl...aşık 400 TL ek ücret yansıtılmış. Bu hatla Temmuz ayında yurt dışına çıkmadım; herhangi bir yurt dışı arama ya da internet kullanımı yapmadığım halde böyle bir kalemin faturama ekl
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















