Turkcell yurt dışı kullanım

Eylül ve Ekim 2025 dönemlerinde, hattım yurt dışı kullanımına kapalı olmasına rağmen, Turkcell faturama 350 TL ek ücret yansıtıldı. Fatura aşımı yapmamak için sabit ek paket alıyor ve hattımı yurt dışı kullanımına kapattırıyorum. Buna rağmen, 10 dakikalık bir kullanım için yüksek bir ücretle karşıla...

Tarih: 13.10.2025 Konu: Faturama bilgim ve onayım dışında yansıtılan “322 kodlu ülkeye yapılan yurt dışı arama” ücretinin iptali ve iadesi talebi Abone Bilgileri: Telefon Numarası: 0536***2940 Fatura Dönemi: Ekim 2025 Fatura Tutarı: 2775,10 TL Ekim 2025 dönemine ait faturamda, “322 kodlu ülkeye ...

Turkcell faturalı hattım için, Azerbaycan’da bulunduğum süre içerisinde bilgim dışında toplamda 1750 TL tutarında “tyg Avantaj Paket Ekim 5 Gün” isimli paketler tarafıma tanımlanmıştır. 7 Eylül 2025’te Azerbaycan’a geldim ve Ekim ayının başından itibaren bu paketlerin otomatik olarak hattıma eklendi...

Batum’da yaşıyorum ve yaklaşık 2 haftadır Turkcell hattımla Türkiye’yi aradığımda karşı tarafa hiçbir şekilde sesim gitmiyor. Hattım yurt dışı kullanıma açık ve aktif bir yurt dışı paketim de mevcut. Sadece Türkiye aramalarında bu sorunu yaşıyorum, Batum içi aramalarda herhangi bir problem yok. Çeki...

Turkcell kurumsal faturalı hattımın Ekim ayı faturasında yaklaşık 1000 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. 4-8 Ekim tarihleri arasında İngiltere’de bulundum ve bu süre zarfında hattımı neredeyse hiç kullanmadım; yalnızca bir gün kullandım, diğer günlerde ise herhangi bir internet veya arama ya...

30 gün önce hattımı Turkcell’e taşıdım ve Favorim 15 tarifesini kullanmak üzere online işlem merkezi üzerinden başvuru yaptım. Ancak hattıma yanlışlıkla yurt dışı günlük kullanım paketi tanımlandığını ve bu nedenle faturama 700 TL ekstra ücret yansıtıldığını fark ettim. Yurt dışında hattımı yalnızc...

29 Eylül 2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden Avrupa Gezgin Paketi 10 GB satın aldım ve aynı gün İtalya’dan başlayan yurt dışı turum kapsamında hattımı aktif olarak kullandım. 30 Eylül 2025’te Fransa sahil bölgesinde otobüsle yapılan tur sırasında, akşam dönüşümüzde Monaco üzerinden geçerken...

11 Eylül – 17 Eylül 2025 tarihleri arasında Midilli’de bulundum. Bu süre boyunca Turkcell hattım kapalıydı ve hiçbir şekilde arama, SMS ya da internet kullanımı yapmadım. Faturamda da herhangi bir yurt dışı kullanımı görünmüyor, tüm kullanım kalemleri sıfır olarak belirtilmiş. Buna rağmen 340 TL olm...

Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve genellikle yurt dışına çıktığımda Avrupa Gezgin paketi satın alıyorum. Son 5-6 aydır özellikle İtalya’da bulunduğum sürelerde, paketim aktif ve hattım yurt dışı kullanıma açık olmasına rağmen, o ülkenin yerel numaralarını arayamıyorum. Önceleri arama yapılabiliyor ...

Turkcell mobil hattımı kullanarak 10 gündür İtalya’da bulunuyorum. Yurt dışında bulunduğum süre boyunca hattımda hücresel veri tamamen kapalıydı ve herhangi bir arama, SMS ya da internet kullanımı gerçekleştirmedim. Buna rağmen, bugün faturama 350 TL tutarında bir kullanım ücreti yansıtıldığını görd...

24.08/02.09 2025 tarihleri arasında yapmış olduğum yurt dışı seyahatinde kullanmadığım Turkcell hattıma 5 defa yurt dışı paketi tanımlandı Seyahat dönüşü müşteri. Hiz ile görüşmelerinden herhangi bir sonuç alamadım ve faturayı ödemek zorunda kaldım. Turkcell sayfasındanda bir türlü şikayetimi gönder...

30 Ağustos’ta Kıbrıs’a iner inmez kendi Turkcell hattımı hiç kullanmadan, hemen yeni bir Kıbrıs Turkcell hattı alıp telefonuma taktım. Buna rağmen Türkiye’deki Turkcell faturalı hattıma “yurt dışı kullanım” adı altında 350 TL ek ücret yansıtıldı. Faturada yalnızca toplam tutar belirtilmiş, herhangi ...

Turkcell faturalı hattım (+905*******13) ile ilgili olarak, 17-29 Ağustos 2025 tarihleri arasında Arabistan’da bulundum. Ancak 25, 26 ve 27 Ağustos tarihlerinde yurt dışında kullanım yaptığım iddia edilerek faturama yaklaşık 1100 TL ek ücret yansıtıldı. Oysa bu tarihlerde hattımı kesinlikle kullanma...