to read complaints and reviews, or file yours."Sorunumu hızlı bir şekilde çözdüğümde için teşekkür ederim."
22-23 Ağustos 2026 tarihlerinde yurt dışında bulundum ve bu süre boyunca te...lefonum kapalıydı, hiçbir şekilde kullanmadım. 23 Ağustos günü saat 19.00 c
17 Temmuz’da yurt dışına çıktım ve bu süreç için Turkcell Tumbara menüsünden puanlarımla “Avrupa Gezgin 10 GB” paketini ...satın aldım. Bu paketi almış olmama rağmen gezi sürecimde hattıma iki kez “Tarifen Yurt Dışında” paketi ücreti yansıtıldı ve bu ücretlerin haksız yere alındığını düşünüyorum. İlk
12 Ağustos 2026 günü yurt dışında olmadığım halde Türkiye Muğla'da bulunduğum ve Yunan sınırına da yakın olmadığım halde... hattımda bugün baktığımda bakiye sıfırlanmış ve 12 Ağustos yurt dışı internet kullanım yapıldığı görülüyor. Bu tutarın iadesini istiyorum. Mobil uygulamanızda şikayet bile zar zor
Turkcell hattım için 3 GB Avrupa Gezini paketi satın aldım ve buna ek olarak aynı oranda fırsat ülkesi hediyesi tanımlan...dı. Yani toplamda 6 GB’lik bir kullanım hakkım olduğu bilgisi verildi. 3 Ağustos saat 13:00 ile 15 Ağustos saat 02:35 arasındaki yurt dışı kullanımım boyunca paketimi ve kalan kota
"Sorunuma tam istediğim gibi olmasa da bir çözüm bulundu. Teşekkür ediyorum."
"Her ne kadar müşteri hizmetlerini arayarak destek alamadıysam da bu şekilde vermiş olduğunuz destekten ötürü de teşekkür ederim size"
Turkcell faturalı hattım için 22.08.2026 tarihinde, Balıkesir Cunda Adası’n...da bulunduğum sırada saat 18:00–19:00 aralığında hattımı Yunanistan’da kull
Turkcell faturalı hattım üzerinden 23.08.2026 tarihinde tarafıma ait olmayan bir yurt dışı arama ücreti yansıtıldı. Belç...ika’ya, +32’li bir numaraya yapılmış gibi görünen bu arama yaklaşık 36 dakika sürmüş görünmesine rağmen bu görüşmeyi ben yapmadım ve telefonumu da o sırada aktif olarak kullanmıyor
Turkcell Büyük Festival 60 GB her yöne bireysel tarifesi kullanıcısıyım. Yurt dışında bulunduğum Arnavutluk seyahatim sı...rasında engelleme yaptığım numaraların beni araması sonucu, bu numaralardan gelen çağrılar telefonumda hiç düşmedi ve herhangi bir konuşma yapmadım. Buna rağmen sadece 2 günlük dön
"Sorunum ücret iadesi ile çözüldü teşekkür ederim."
Turkcell faturalı hattımın Temmuz ayı faturasında TYG Avantaj paketi kapsamında 400 TL yurt dışı kullanım ücretinin borç... olarak yansıtıldığını tespit ettim. 25.07.2026‑01.08.2026 tarihlerinde İzmir/Dikili’de tatil yaptığım dönemde hiç yurt dışına çıkmadım. Sınır bölgesine gitmedim. Dikili ilçesinin
Turkcell hattım için Fransa tatilimde kullanmak üzere Avrupa Gezgin 3 GB paketini satın aldım. 21–31 Temmuz tarihleri ar...asında yurt dışındaydım. Almanya’ya geçtiğim bir gün, satın aldığım paket kadar GB internetin hattıma hediye olarak tanımlandığına dair SMS aldım ve Turkcell uygulamasından da bu h
Turkcell faturalı hattımın yurt dışı kullanımıyla ilgili olarak, iradem ve onayım dışında hattıma iki kez tyk kampanyası... tanımlanmış ve bu kampanyalar için toplamda 800 TL civarında ücret yansıtılmıştır. Ben yurt dışı kullanımlarımda her zaman farklı yurt dışı tarifelerini tercihen kendim seçip kull
"Sorumluluk alarak süreci düzenlediğiniz için teşekkür ederim"
Turkcell cep telefonu hattım için Ağustos 2026 fatura döneminde yaptığım in...celemede, “tyg Avantaj (Ağustos 1 gün)” adı altında 400 TL ek ücret yansıtı
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Gürcistan’a yaptığım seyahat için özellikle yurt dışına özel bir paket satın aldım... ve tüm kullanımımı bu paket üzerinden yapacağımı düşünerek hattımı kullandım. Ancak sonradan faturamı kontrol ettiğimde, benim herhangi bir onayım ya da bilgim olmadan, hattıma “
Turkcell cep telefonu hattım için Ağustos 2026 fatura döneminde yaptığım incelemede, “tyg Avantaj (Ağustos 1 gün)” adı a...ltında 400 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Hattımda Dolu Eko 30 GB tarifesini kullanıyorum. 15–21 Ağustos tarihleri arasında Antalya Kaş’ta bulundum ve bu süre zarfında kesinlik
Turkcell hattım faturalı ve yurt dışında hiçbir kullanım yapmadığım halde hattıma iki farklı tarihte otomatik devreye gi...ren bir özellik nedeniyle ek ücret yansıtıldı. 13 Ağustos ve 19 Ağustos tarihlerinde, yurt dışı kullanımı olmamasına rağmen ikişer kez 400 TL olmak üzere toplam 800 TL iletişim ücr
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde Dolu Süper 10 GB tarifesini kullanıyorum ve yurt dışına çıkmadan önce her...hangi bir sorun yaşamamak için özellikle “Ekonomik Avrupa” paketini satın aldım. 2 Ağustos tarihinde bu yurt dışı paketini ilk gün bir süre kullandım, sonrasında ise hattımın hücre
"Sorumlu arkadaş sorunumu çözdü ve bu fiyat yansımasının neden olduğunu ve bir daha olmaması için neler yapmam gerektiğiyle ilgili beni bilgilendirdi. Teşekkür ederim"
Turkcell mobil hattıma, Türkiye sınırları içinde olmama rağmen, hat yurtdış...ındaymışım gibi algılanmış ve hattıma 400 TL tutarında tyg Avantaj tarifesi
"Sorun çözüldü teşekkürler."
Turkcell abonesiyim. Ağustos 2026 fatura döneminde, hattım Gökçeada’da bulu...nduğum sırada bilgim ve onayım dışında yurt dışı şebekesine bağlanmış ve fa
"İşlem hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim."
Turkcell hattım için yurt dışına çıkmadan önce Avrupa Gezgin 3 GB paketi sa...tın aldım, ayrıca Turkcell tarafından 3 GB hediye internet tanımlandı. 01.0
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Turkcell faturalı hattıma Temmuz ayı faturasında, yurt dışına hiç çıkmamış ...olmama rağmen Yunanistan kaynaklı yaklaşık 400 TL tutarında yurt dışı kulla
Turkcell faturalı hattım için 22 Temmuz 2026 – 8 Ağustos 2026 tarihleri arasındaki yurt dışı seyahatimde bir mağduriyet ...yaşadım. Yurt dışına çıkarken Turkcell hattım dışında farklı bir operatörden esim satın aldım ve seyahat boyunca internet ve mobil veri kullanımımı yalnızca bu esim üzerinden gerçe
"Özellikle kibar ve nayif müşteri temsilcisi arkadaşa çok teşekkür ederim. Sorunumu kibar bir şekilde Çözdüğü için Turkcell e teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
