Turkcell yurt dışı kullanım

8 Eylül 2025 tarihinde Edirne’de Trakya Üniversitesi Hastanesi’ne gittiğimde, faturama “yurt dışı bölgesine yaklaşınca” diye 650 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Hiçbir şekilde yurt dışına çıkmadım, arama yapmadım ve bana da arama gelmedi. Buna rağmen faturamda “tyg Avantaj Eylül 1 Gün” adı altınd...

1 haftadır Turkcell esim aktivasyonu ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Çift esim’li ve 2 yılı aşkın süredir kullandığım iPhone 15 Pro Max yurt dışı cihazımda, yurt dışındayken hiçbir sorun yaşamadan arama ve SMS alabiliyordum. Ancak Türkiye’ye döndükten sonra “servis yok” hatası almaya başladım....

Turkcell hattımı kullanırken 25-26 Ağustos tarihlerinde İzmir’de ve sonrasında şehir dışında olduğum halde, hattım yurtdışındaymışım gibi işlem gördü ve faturama iki gün için toplam 700 TL (350 TL X 2) “yurt dışı kullanımı” adı altında ek ücret yansıtıldı. Hiçbir şekilde yurt dışına çıkmadım, sadece...

Turkcell faturalı hattımda, Eylül ayında yurt dışında olmama ve esim servisini kullanmama rağmen, herhangi bir bilgilendirme veya onay alınmadan 3 günlük tyg (Turkcell yurt dışı Günlük) ekstra ücretlendirme yapılmıştır. Bu nedenle faturama toplamda 1200 TL ek ödeme yansıtılmıştır. Hattımın numarası:...

Mersin Forum AVM’deki Turkcell bayisinden çocuklarım için aldığım 5315****18 ve 5315****18 numaralı hatlarda, bilgim ve onayım olmadan yurt dışı kullanımı açılmıştır. 1 Eylül’de bankadan gelen mesajla, faturamın 2.260,50 TL olarak kredili mevduat hesabımdan çekildiğini öğrendim. 2 Eylül’de ise diğer...

Turkcell faturalı hattımın Eylül 2025 ayı faturasında, yurtdışıyla ilgili olarak 700 TL tutarında bir kullanım ücreti yansıtılmış. Ancak ben yurt dışına çıktığımda hattımı her zaman uçak modunda kullanıyorum ve kesinlikle herhangi bir kullanım yapmadım. Bu durum ikinci kez başıma geliyor; daha önce ...

24 Ağustos 2025 - 27 Ağustos 2025 tarihleri arasında Çeşme kalkışlı Yunanistan turuna katıldım. Turkcell hattımı kapatıp E-sim kullanmama rağmen, faturama +700 TL ek ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın otomatik olarak sinyal aldığı ve bu nedenle ücretlendirildiği söylendi. Anca...

18-25 Ağustos tarihleri arasında Muğla Datça’da, Türkiye sınırları içinde bulunmama rağmen hattım Yunanistan operatörüne bağlanmış ve faturama 350 TL ek yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Olayı fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak çözüm olarak yalnızca hattım...

Turkcell faturalı hattımda, son faturama “yurt dışı kullanımı” adı altında 350 TL ek ücret yansıtıldı. Ancak yurt dışında herhangi bir kullanımım olmadı, sadece sinyal geldiği gerekçesiyle bu ücretin alınmak istenmesi bana mantıksız ve haksız görünüyor. Müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundu...

25 Ağustos 2025 tarihli Turkcell faturalı hattıma, bilgim ve onayım olmadan 'Tyg Avantaj' adı altında 350 TL ek ücret yansıtılmıştır. Oysa yurt dışında hattımı hiç kullanmadım ve herhangi bir hizmet talebim de olmadı. Bu ücretin neden tahsil edildiğine dair müşteri hizmetlerini aradığımda, ilgili hi...

Turkcell hattımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve şu anda Genç Avantaj 30 GB tarifesindeyim. Son ödeme tarihi 23 Eylül olan faturamda, hiçbir şekilde yurt dışına çıkmamış olmama rağmen “tyg Avantaj” adı altında 350 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu durum karşısında gerçekten hayretler...

Turkcell Platinum hattıma ait 8212 numaralı faturamda, Ağustos dönemi için "tyg avantaj paketi" adı altında bilgim dışında 350 TL ek ücret yansıtılmıştır. Ben ne ekstra bir paket satın aldım ne de yurt dışı kullanımı gerçekleştirdim. Bu ücretlendirme tamamen iznim ve onayım dışında yapılmıştır. Ayrı...

Turkcell faturalı hattıma, Eylül 2024 dönemine ait faturada, Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’ne yaptığım kısa süreli seyahat sırasında, bilgim ve onayım olmadan 'Tyg Avantaj' adı altında 350 TL ek ücret yansıtılmıştır. Oysa hiçbir şekilde yurt dışında hattımı kullanmadım ve herhangi bir hizmet talebim...

Turkcell faturalı hattım ile Eylül 2025’te Kıbrıs/Lefkoşa’da çok kısa süreliğine, toplamda sadece 220 MB internet kullandım. Herhangi bir yurt dışı paketi satın almadım, interneti açıp saniyeler içinde kapattım. Ancak buna rağmen faturama 350 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyl...

Turkcell hattımda KKTC’de bulunduğum sırada, bilgim ve onayım dışında yüksek tutarlı bir yurt dışı kullanım paketi tanımlanmış ve faturama 700 TL ek ücret yansıtılmıştır. Oysa hattıma önceden 100-250 TL arasında bir yurt dışı kullanım limiti koymuştum ve kamu tarifesi kapsamında sözleşmeli olarak ku...

Turkcell Platinum hattımı yurt dışında kullanmak üzere Almanya'ya geldim. Hattım açık ve yurt dışında kullanıma uygun olduğuna dair Turkcell'den teyit mesajı aldım. Borç veya limit aşımı gibi bir durumum yok. Ancak yaklaşık 6 saattir hattım üzerinden arama yapamıyor ve arama alamıyorum. O2, Vodafone...

15 yıldır Turkcell müşterisiyim. Bu yıl Temmuz ve Ağustos aylarında yurt dışında olmama rağmen, telefon faturamda beklenmedik bir artış yaşadım. Temmuz ayında 860 TL, Ağustos ayında ise 610 TL fatura kesildi. Oysa ki normalde faturam yaklaşık 260 TL civarındadır. Yurt dışına çıkarken sim kartımı sı...