to read complaints and reviews, or file yours. 
"İade yapılması ce sorunun çözümü tabii ki memnun edici ama en başta bu sorun markanın sorunuydu ve ben uğraşmasam haksız kazanç sağlanacaktı, bu alanda kendisini düzeltmelidir"
Turkcell, yurt dışında kullanım yapmadığım halde hesabımdan para çekti! Yurt dışındayken gece uyurken (05:55'te; savunmaları Avrupa saatine göre akşa...
"Ücret iadesi sağlandı teşekkür ederim"
Turkcell hattıma ait 5309***983 numaralı hatta, Ekim 2025 dönemine ait faturamda yurt dışı tyg Avantaj Paketi kapsamında 400 TL tutarında haksız bir ü...
11.10.2025, 13.10.2025 ve 15.10.2025 tarihlerinde Gürcistan’da bulunduğum sürede, Turkcell faturalı hattım kullanıma kapalıydı ve yalnızca e-sim operatörü üzerinden hizmet alıyordum. Buna rağmen, Turkcell sim kartım üzerinden onayım olmadan toplamda üç kez yurt dışı kullanım paketi tanımlandı ve 350...
"İnceleme sonrasında problem çok kısa bir süre içinde çözüme ulaşıldı, teşekkürler."
Merhaba, 18 Ekim tarihinde Yunanistan'a girdim. Türk sınırını geçmeden önce hücresel bağlantımı kapattım. Türk sınırını ve tüm pasaport kontrollerini ...
15 Ekim 2025 tarihinde Kıbrıs’a kısa süreli bir seyahat gerçekleştirdim. Ankara’dan havalanırken telefonum uçak modundaydı, sadece bir kez yanlışlıkla...
Turkcell hattım için 12 aylık sözleşmem olmasına rağmen, Amerika Birleşik Devletleri-Kaliforniya’da bulunduğum süre içinde benden izinsiz şekilde yurt dışı kullanımım aktif edildi. Hiçbir şekilde yurt dışı ayarlarıyla oynamadım ve hattımı kendim açmadım. Buna rağmen Turkcell, bana sormadan bu özelli...
"Tamamen personelin çabası ve ilgisi ile çözüldü. Teşekkürler"
12 Ekim 2025 tarihinde, İzmir’de bulunmama rağmen faturama 350 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Şehir dışına ya da ülke dışına çıkma...
16.10.2025 tarihinde, babam Y**** T**********’in üzerine kayıtlı Turkcell kurumsal hattının yurt dışında kullanıma açılması için müşteri hizmetlerini aradım. Babam şu anda yurt dışında olduğu için, kendisiyle konferans görüşmesi yaparak işlemi gerçekleştirmek istedik. Ancak müşteri temsilcisi, konfe...
"Turkcell müşteri hizmetlerinden Tuğba Hanım ile görüştüm kendisi inanılmaz derecede yardımcı oldu ve sorunum çözüldü kendisine teşekkür ederim"
2025 Eylül ayına ait Turkcell faturamda, "tyg" adı altında 350 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu ücreti...
"Faturam düzeltildi Turkcell e ve şikayet var a teşekkür ediyorum."
08.10.2025 tarihinde, Monaco’da bulunduğum sırada Turkcell’in yurt dışı internet paketini kullandım. Monaco’da yalnızca birkaç saat geçirdim ve sonras...
"Sorunumu biraz zor olsa da çözüme kavuşturdukları için teşekkür ediyorum."
7-9 Ekim tarihleri arasında Kuzey Makedonya’da bulunduğum yurt dışı seyahatimde, Turkcell faturalı hattım için günlük 400 TL tutarındaki yurt dışı int...
"Teşekkürler"
18 Ağustos tarihinde Kıbrıs Ercan Havalimanı’na indiğimde, Havalimanı içerisinde farklı bir operatörden hat çıkartarak kaldığım süre boyunca o hattı k...
Turkcell Hazır Kart hattım üzerinden Temmuz ve Ekim ayları arasında, ayda iki ya da üç kez olmak üzere, yurt dışına mesaj gönderilmemesine rağmen hattımdan 7,6 TL tutarında mesaj ücreti kesildiğine dair bilgilendirme mesajları alıyorum. Hattım Kocaeli ilinde kullanılmakta ve herhangi bir işlem yapma...
"Teşekkür ederim"
"Teşekkürler liginiz için"
Turkcell faturalı hattım ile ilgili olarak, Gürcistan gümrük kapısında bulunduğum kısa süre içinde faturama 700 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti...
Eylül ve Ekim 2025 dönemlerinde, hattım yurt dışı kullanımına kapalı olmasına rağmen, Turkcell faturama 350 TL ek ücret yansıtıldı. Fatura aşımı yapmamak için sabit ek paket alıyor ve hattımı yurt dışı kullanımına kapattırıyorum. Buna rağmen, 10 dakikalık bir kullanım için yüksek bir ücretle karşıla...
Tarih: 13.10.2025 Konu: Faturama bilgim ve onayım dışında yansıtılan “322 kodlu ülkeye yapılan yurt dışı arama” ücretinin iptali ve iadesi talebi Abone Bilgileri: Telefon Numarası: 0536***2940 Fatura Dönemi: Ekim 2025 Fatura Tutarı: 2775,10 TL Ekim 2025 dönemine ait faturamda, “322 kodlu ülkeye ...
Turkcell faturalı hattım için, Azerbaycan’da bulunduğum süre içerisinde bilgim dışında toplamda 1750 TL tutarında “tyg Avantaj Paket Ekim 5 Gün” isimli paketler tarafıma tanımlanmıştır. 7 Eylül 2025’te Azerbaycan’a geldim ve Ekim ayının başından itibaren bu paketlerin otomatik olarak hattıma eklendi...
"Çözüm odaklı oldukları için teşekkür ediyorum"
Turkcell hattımı kullanırken Antalya Kaş ilçesinden geçiş yaptığım sırada, yurt dışına çıkış yapmadığım halde Ekim 2025 faturama 350 TL tutarında yurt...
"Teşekkürler"
"İlgili arkadaşa desteği ve yaptığı bilgilendirme için teşekkür ederim"
28.09.2025 ve 12.10.2025 tarihlerinde, Edirne Keşan’da bulunduğum sırada, 0972 ile biten Turkcell faturalı hattıma yurtiçinde olmama rağmen toplamda 7...
"Gerekli ilgiyi gösterip yardımcı oldular müşteri memnuniyeti gayet iyi."
30 gün önce hattımı Turkcell’e taşıdım ve Favorim 15 tarifesini kullanmak üzere online işlem merkezi üzerinden başvuru yaptım. Ancak hattıma yanlışlıkla yurt dışı günlük kullanım paketi tanımlandığını ve bu nedenle faturama 700 TL ekstra ücret yansıtıldığını fark ettim. Yurt dışında hattımı yalnızc...
29 Eylül 2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden Avrupa Gezgin Paketi 10 GB satın aldım ve aynı gün İtalya’dan başlayan yurt dışı turum kapsamında hattımı aktif olarak kullandım. 30 Eylül 2025’te Fransa sahil bölgesinde otobüsle yapılan tur sırasında, akşam dönüşümüzde Monaco üzerinden geçerken...
Araç Takip 93 
Askercell 415 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.946 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 989 
eSIM 1.120 
Fatura 17.375 
Faturalı Paketler 3.458 
Faturasız Paketler 654 
Gnctrkcll 1.019 Hat Aktivasyonu 622 
Hat Devir 839 
Hat Kapatma 785 Hat Kısıtlama 730 
Hesap 3.487 
Hız Testi 254 
İnternet 10.624 
Kampanya 1.542 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 157 
Mobil İmza 821 
Mobil Ödeme 814 
Numara Değiştirme 341 
Numara Engelleme 316 
Numara Taşıma 3.356 
Pin Kodu 28 Platinum 1.063 
Puk Kodu 27 
Rahat Paketler 663 
Salla Kazan 1.253 
Sim Kart 2.758 
Superbox 4.034 
Şebeke 2.976 
Taahhüt 1.522 
Tarife Değişikliği 1.251 
TL Yükle 229 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.247 Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.