to read complaints and reviews, or file yours."İlginiz için çok teşekkür ederim."
Turkcell faturalı hattıma Ağustos 2026 döneminde hiçbir şekilde yurt dışına... çıkmamama rağmen 400 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır
"Paket alsaydım hangi fiyata denk gelirse ona göre iade yapıyorlar ve yaklaşık yarı fiyatı kadar iade yapılmış hiç yoktan iyidir, iyi günler."
Ağustos 2026 dönemine ait fatura tutarımda, 14-27 Temmuz tarihleri arasında Almanya’da yaptığım hat kullanımı nedeniyle ...2.000 TL tutarında tyg yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Yurt dışına çıkmadan önce ve Almanya’da bulunduğum süre boyunca, kullanım yaptığım takdirde faturamın bu seviyeye u
"Sorunumun çözümüne gösterdiğiniz ilgiden dolayı teşekkür ederim."
Turkcell faturalı hattım için ağustos ayı faturamda, yurt dışına çıkmamama ...rağmen iki günlük kullanım gibi gösterilen toplam 800 TL civarında bir yurt
Turkcell faturalı hattımda İran seyahati sonrası haksız bir şekilde yüksek fatura yansıtıldığını düşünüyorum. 07.08.2025... tarihinde İran’dan Türkiye’ye giriş yaptım. İran’a giderken sınırda Turkcell sim kartımı telefondan çıkarıp İran hattını taktım, dönüşte de İran hattını çıkarıp tekrar Turkcell si
"Teşekkürler"
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Dolu Eko 90 tarifesini kullanıyorum. 2026 Ağustos dönemine ait faturamda, Türkiy...e sınırları içinde bulunduğum bir zamanda, hattıma “Tarifen Yurt Dışında Geçerli” kapsamında günlük 400 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu kullanım 28
"Müşteri hizmetlerinden dönüş yapıldı. Çekilen 400 Tl değerindeki kullanım ücretinin faturadan düşüleceği belirtildi. Teşekkürler."
Antalya’dan İzmir’e yaptığımız uçak yolculuğu sırasında oğlumun hattına Tur...kcell’den yurt dışı kullanımı ile ilgili mesaj geldi ve Temmuz 2026 dönemin
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Büyük Festival 60 GB tarifesini kullanıyorum. 2026 Ağustos faturamı incelediğimd...e, Çanakkale‑Assos bölgesinde, Türkiye sınırları içinde bulunduğum bir döneme ait olarak, “Tarifen Yurt Dışında Geçerli” kapsamında günlük 400 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Fatur
"Müşteri temsilcisi gayet net ve çözüm odaklı yaklaştı. Teşekkür ederim."
Turkcell faturalı hattımda Ağustos 2026 dönemine ait faturam normalde yakla...şık 380 TL civarında gelirken bu ay 807 TL olarak kesildi. Faturayı detaylı
"Hemen sönüş yapıldı sorun çözüldü"
Turkcell faturalı hattım için kesilen Temmuz 2026 dönemine ait faturamda, y...urt dışı kullanım sürem yanlış hesaplandığı için haksız ücretlendirme ile k
Turkcell hattımın son 4 hanesi 0742 olan numarası için, 05.08.2026–09.08.2026 tarihleri arasında yurt dışı kullanımı olm...adığı halde yaklaşık 2.000 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmaktadır. Bu dönemde eSIM'i kullandım ve Turkcell hattımı yurt dışında devre dışı bırakmış olmama rağmen,
Turkcell hattıma Temmuz ayı için olması gereken yaklaşık 350 TL yerine 777 TL tutarında fatura yansıtıldı. Müşteri hizme...tlerini arayıp detay sorduğumda, yurt dışına hiç çıkmamış olmama rağmen kullanımın yurt dışı tarifesi üzerinden ücretlendirildiği söylendi. Ben yalnızca 12 Temmuz tarihinde İğnead
"Buraya da kanıt olması adına son olarak ekliyorum bu ay ki faturamı, bu haksız yere yansıtılan 400 TL'yle birlikte toplu ödeyip, bir sonraki ay yansıtılacak olan faturamda bu miktarın indirileceği söylenerek sorunum çözüldü diğer mağdur olan vatandaşlarımıza bilgi olması açısından yazıyorum "
Turkcell hattımın sonu 5891 ile biten numaramda, 6 Ağustos tarihinde yurt dışı internet kullanmadığım halde faturama 400... TL yansıtıldı. Online işlemler ekranında “Tyg Avantaj (Ağustos) (2 gün) (2 adet) 800 TL” şeklinde görünen kalemin, 400 TL lik kısmı tarafıma haksız bir yurt dışı internet ücreti o
"Çözüm için teşekkürler umarım gelecek 3 aylık faturam söylendiği gibi gelir."
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 3, 6 ve 7 Ağustos tarihlerinde Datça ...merkez ve Mesudiye bölgesinde bulunduğum sırada hattımın, benim bilgim ve o
Turkcell mobil hattım için Ağustos 2026 dönemine ait faturamda, Datça’da yaptığım kullanım “tyg adı altında yurt dışı ta...rifesi” gibi gösterilerek 400 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Hat numaram 5068****90’dır. Fatura dönemim 10 Ağustos kesim, 21 Ağustos ödeme tarihli olup, söz konusu 400 TL tutar
Turkcell hattımla ilgili olarak, 11.08.2026 tarihinde Uşak – Salihli – Kemalpaşa – Torbalı – Selçuk – Kuşadası güzergahı...nda seyahat ederken tamamen Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde bulunmama rağmen hattıma yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Söz konusu tarihte kesinlikle yurt dışına çıkmad
"Teknik sorunlar ve yanlış anlaşılmalar hatta yapabileceğimiz tüm hatalarımızı ilginizle çözümlemenizle devam ettiğiniz sürece Teşekkürlerimizi bitmeyecek. Tekrar çok teşekkür ediyorum."
Turkcell hattım için yaklaşık 600 TL’lik bir tarifeye aboneyim. 18 Temmuz–2...5 Temmuz tarihleri arasında Datça’da tatildeydim ve Türkiye sınırları dışın
"İlginiz için Teşekkür ederim"
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 2026 Temmuz faturamda, Muğla’da Türki...ye sınırları içerisinde bulunduğum bir dönemde telefonumun Yunanistan opera
"Turkcell müşteri hizmetlerinden bugün talebim kapsamında benimle görüşen Ozan Bey'e ilgi, nezaket ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim. Yapılan görüşmede, 846 TL tutarındaki bedelin bir sonraki faturama indirim/alacak olarak yansıtılacağı tarafıma bildirilmiştir. Sürecin bu şekilde sonuçlandırılacağını yazılı olarak da teyit edilmesini rica ediyorum. İyi çalışmalar dilerim."
Turkcell faturalı hattım için kesilen Ağustos 2026 dönemine ait faturamda, ...Ağustos 2026 TYG avantaj adı altında 400 TL civarında yurt dışı kullanım üc
"Geri dönüş ve çözüm için teşekkürler, önümüzdeki ay fatura takibinde olacağım"
Turkcell hattıma Ağustos 2026 dönemine ait faturamda tyg Avantaj adı altınd...a 400 TL yansıtıldığını gördüm. Bu işlem yapılırken fiziksel olarak tamamen
"Teşekkürler"
Turkcell faturalı hattım için düzenlenen 2026 Temmuz ayı faturamda, Muğla’d...a Türkiye sınırları içerisinde bulunduğum bir dönemde telefonumun Yunanista
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 8 Ağustos’ta Kuzey Kıbrıs’a gidiş ve 11 Ağustos’ta dönüş sırasında hattımdan, hiçb...ir kullanımım olmamasına rağmen iki kez günlük yurt dışı internet ücreti yansıtıldı. Kıbrıs’a inişte uçağım havalimanına indiğinde telefonumu uçak modundan çıkarıp e‑sim hattımı ak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
