to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hattımı yurt dışındayken kullanabilmek için daha önce yur...t dışı kullanıma açtırmıştım. Bugün sınır bölgesine yakın bir yere geldim,
Turkcell hattıma yurt dışına hiçbir çıkışım veya kullanımım olmamasına rağmen Eylül 2026 dönemine ait faturama Tyg Avant...aj (Eylül, 1 gün) ve Dolu Eko 30 GB (Eylül) adı altında toplam 800 TL yansıtıldığını fark ettim. Faturam 400 TL iken, bunun üzerine ek olarak 400 TL de Tyg ücreti alınmış ve bu dur
Turkcell faturalı hattıma ait eylül dönemi faturamda ücretlendirme hatası olduğunu fark ettim. Fatura detaylarında, eylü...lde hiç yurt dışına çıkmamış olmama rağmen hattım sanki yurt dışındaymış gibi gösterilmiş ve "tyg avantaj (Eylül) (1 gün)" adıyla yurt dışı kullanımı yansıtılmış. Ben eylül ayında
"Müşteriye ilgili olmalarını sevdim"
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Sadece 1 günlüğüne Mersin iline gidip... geri dönmemin ardından faturama “tyg avantaj 1 gün” adı altında yaklaşık 4
"Geçtiğimiz 1 yıl için teşekkür eder bundan sonraki çalışmalarınızda başarılar dilerim"
Turkcell faturalı hattım için düzenlenen Eylül ayı faturama, yurt dışı kullanım gerekçesiyle 1.200 TL tutarında “tyg Ava...ntaj” paketi ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu paket için ne sözlü ne de yazılı herhangi bir onayım olmadı. 11–15 Ağustos tarihleri arasında Kıbrıs’taydım, hattım sadece 1 gün aktif
Turkcell hattım yurt dışındayken kapalı olmasına rağmen, benim bilgim ve isteğim dışında internet kullanımı yapılmış gib...i ücretlendirildim. 26 Ağustos’ta yurt dışına gittiğim gün ve 2 Eylül’de geri döndüğüm gün, hattım kapalı olduğu ve orada eSIM kullandığım halde sistemlerinde iki ayrı gün internet
"Bir yanlış yaptılar ama önemli olan bunu düzeltmeleriydi Teşekkür ederim."
Turkcell hattım için Eylül dönemine ait faturamda, benim haberim ve onayım ...olmadan yurt dışı kullanım adı altında yaklaşık 400 TL’lik bir tutar yansıt
"Daha önce müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi ilettiğim müşteri temsilcisinin aksine şikayet var sonrası arayan müşteri temsilcisi arkadaşımız çok yetkin ve ilgiliydi... Sorunun bir sonraki fatura döneminde düzeltileceği tarafıma iletildi..."
"Turkcell tarafından iletişime geçilmiş ve bir sonraki fatura döneminde söz konusu ücretin tarafıma iade (faturadan düşeceği) edileceği bildirilmiştir. Teşekkür ederim"
Turkcell hattıma Eylül dönemine ait faturamda, “Tyg Avantaj Eylül (1 gün) ”... adı altında 400 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını görd
Turkcell hattımda uzun süredir biriken Tumbara puanlarımı 10.09.2026–11.09.2026 tarihleri arasında yurt dışında kullanma...k istedim. 10.09.2026 gecesi Tumbara puanlarımla almak istediğim hediye paket hatta hiç yüklenmedi. 11.09.2026 tarihinde ise bu kez hattımda Tumbara ile alınabilen yurt dışı paketl
Turkcell hattımda yurt içi 30 GB 1000 dakika paketini kullanıyorum. Eylül ayında Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’ne gitmed...en bir gün önce ayrıca KKTC yurt dışı paketini de satın aldım ve bu paket için 400 TL ödeme yaptım. Kıbrıs’ta kaldığım süre boyunca internet ve dakika kullanımımın tamamı bu KKTC
Turkcell faturalı hattım Almanya’da iken kapalı olmasına rağmen 18 Ağustos 2026 tarihinde hattıma “1 günlük kullanım” ad...ı altında 400 TL’lik yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını faturamda gördüm. Herhangi bir onay vermeden, hatta hattım kapalıyken böyle bir paketin otomatik olarak devreye alınma
"Çözüm için teşekkür ederim"
09.09.2026 tarihinde Çanakkale Ayvacık ilçesinde bulunduğum sırada hattıma ...Turkcell tarafından yurt dışı kullanım bedeli mesajı geldi. Oysa ki bu tari
"Öncelikle Merhaba! Problemim sorunum çözüldü hızlı bir şekilde başarılı sıkıntısız bir şekilde harika şikayet var sayesinde hızlı iletişim ve sorun giderme sonuç odaklı oldu"
Turkcell hattımla Dikili Bademli bölgesinde denize girdiğim sırada, Türkiye... sınırları içinde olmama rağmen hattım Yunanistan şebekesine geçmiş gibi gö
12 Ağustos 2026 tarihinde Balıkesir Şahinkaya Seyir Terası civarındayken ha...ttıma, daha önce kullandığım ve iptal edilmemiş olan Turkcell yurt dışı ava
Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Antalya Kaş–Kalkan karayolu güzergahında, Türkiye sınırları içinde seyir halindeyken... hattıma bir anda yurt dışı kullanım yapıldığına dair mesaj geldi. Ülke dışına çıkmadığım ve tamamen Türkiye sınırları içinde olmama rağmen hattıma yurt dışı internet kullanımı yan
"Anında dönüş yapılıp iade yapıldı."
Turkcell faturalı hattımla ilgili olarak Ağustos ayı sonunda haksız yurt dı...şı kullanımı ücreti yansıtılması konusunda mağduriyet yaşıyorum. 29.08.2026
Turkcell hattım üzerinden iki aydır haksız ve fahiş tutarda fatura çıkarılmaktadır. Hattım yurt dışına kapalı olmasına r...ağmen yurt dışı ile görüşme yapılmış gibi işlem uygulanarak Eylül ve Ekim 2026 dönemlerine ait faturalarıma normalde ödemem gereken yaklaşık 600 TL yerine 2.037 TL’ye varan fazla ü
"İlgi için teşekkürler"
08.09.2026 tarihinde Muğla Datça’da, Türkiye sınırları içinde bulunduğum sırada hattım Turkcell şebekesinde, görünürde b...enim iradem ve bilgim dışında bir yurt dışı kullanımı başlatılmış gibi işlem yapılmış ve hattıma günlük 400 TL yurt dışı kullanım paketi ücreti yansıtılmıştır. Datça’da bulunduğum
Turkcell faturalı hattım için 4 Eylül’de Turkcell uygulaması üzerinden, 5 Eylül 2026 tarihinde yurt dışına çıkacağım içi...n 10 GB’lik Avrupa Gezgini paketi satın aldım. Fransa, Paris’te bulunduğum sırada, telefonum elimde bile değilken, şarja takılı ve ekranı kapalı durumdayken sabah bir anda 6–7 GB i
"İlginiz için çok teşekkürler"
Turkcell bireysel faturalı hattım, yurt dışı cihazımda yaşanan IMEI süresi ...nedeniyle ciddi mağduriyetime sebep oldu. Cihazımın ilk IMEI’si için kayıts
Turkcell 0532********48 numaralı hattım için Turkcell uygulamasında “Paket Dışı İnternet Kullanım Limiti: Yurt dışı limi...tiniz 150-250 TL olarak belirlenmiştir. Bu limite ulaştığında otomatik olarak duracaktır.” şeklinde açık bir taahhüt bulunmasına rağmen, 21 Ağustos – 7 Eylül dönemini kapsayan fatu
Turkcell faturalı hattım için Ağustos 2026 dönemine ait faturama, yurt dışı kullanımı adı altında 400 TL tutarında bir ü...cret yansıtıldı. Oysa hattımı kullandığım süre boyunca yurt dışına kesinlikle çıkmadım ve hattımı da yurt dışında hiçbir şekilde kullanmadım. Bu durumun ardından Turkcell müşteri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
