Yurt Dışında Kullanım Olmadan Yansıtılan 400 TL Tyg Avantaj Ücretinin İadesi

Turkcell hattıma ait Ağustos 2026 dönemine ilişkin, 0012026191245275 numaralı faturamı incelediğimde, “tyg Avantaj (1 Gün)” adı altında 400 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm.

18–23 Ağustos tarihleri arasında yurt dışında bulunduğum süre boyunca hattımı kesinlikle kullanmadım. Herhangi bir arama yapmadım, SMS göndermedim, mobil internet açmadım ve gelen aramaları da cevaplamadım. Buna rağmen sadece hattımın yurt dışında şebekeye/sinyale bağlanması gerekçe gösterilerek tarafıma “tyg Avantaj (1 Gün)” ücreti yansıtılmıştır.

Herhangi bir kullanımım olmadan, yalnızca telefonun yurt dışındaki şebekeden sinyal alması nedeniyle ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Kullanmadığım bir hizmet için benden 400 TL tahsil edilmesini haksız bir bedel olarak görüyorum. Söz konusu faturayı ödedim; ancak bu haksız tutarın bir sonraki faturamdan düşülmesini talep ediyorum.

Bu nedenle faturama yansıtılan “tyg Avantaj (1 Gün)” kaleminin iptal edilerek 400 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tutarın gelecek dönem faturamdan mahsup edilmesini istiyorum. Ayrıca, hattımda bu hizmetin hangi somut kullanım nedeniyle aktif edildiğinin ve ücretlendirmenin tam olarak hangi işlem üzerinden gerçekleştirildiğinin tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini rica ediyorum.

Kullanmadığım bir hizmet için yansıtılan bu ücretin iptal edilmesini ve 400 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini saygıyla talep ediyorum.