Turkcell yurt dışı kullanım

10 Ağustos 2025 tarihinde, saat 18:45’te faturama “350 TL tyg yurt dışı ücreti” yansıtıldı. Ancak o tarihte ve saatte Türkiye’de, Edirne’deydim ve telefonumu yalnızca Türkiye sınırları içinde kullandım. Yunanistan’da bulunduğum süre boyunca ise 10 Ağustos günü telefonum tüm gün uçak modundaydı ve hi...

Turkcell Ercan Havalimanı ofisinden, yurt dışı kullanım için 300 TL karşılığında esim satın alarak hattımı aktifleştirdim. Ancak, 5256 ile biten hattıma ait ağustos ayı faturasına, ayrıca 300 TL’yi aşan bir yurt dışı tarife ücreti yansıtıldığını bugün fark ettim ve ödemesini yaptım. Esim’i bu amaç...

Turkcell faturalı hattımın Eylül ayı faturasına 350 TL yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Ancak ben yurt dışında kendi hattımı kullanmadım; havalimanında sim kart işlemi için telefonu görevliye verdim ve sonrasında kendi hattımı çıkartarak yurt dışında farklı bir sim kart kullandım. Buna rağmen f...

01.08.2025-03.08.2025 tarihleri arasında yurt dışına çıktığımda, hattımda herhangi bir kullanım yapmamama rağmen sadece sinyal aldığı için faturama 350 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu durum daha önceki yurt dışı seyahatlerimde de tekrarlanmış olup, her defasında mağduriyet yaşamaktayım. Konuyla ilgil...

Turkcell faturalı hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturamda, toplam 350 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Oysa bu dönemde yurt dışına çıkmadım ve hattım Çanakkale’de aktifti. Herhangi bir yurt dışı paketi ya da uluslararası dolaşıma dair bir işlem de yapmadım. Konu ile ilgi...

Uzun süredir Turkcell Star+ 10 GB tarifesi kullanıcısıyım. Ağustos ayı içerisinde İzmir/Gümüldür bölgesinde hattım, herhangi bir yurt dışı seyahatim olmamasına rağmen bir anda Yunanistan kapsama alanına geçti. Bu durumun çevremdeki birçok kişi tarafından da yaşandığını öğrendim. Sonrasında faturamda...

Turkcell faturalı hattımda, Ağustos 2025 dönemine ait faturama 400 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Ancak ben yurt dışında herhangi bir kullanım yapmadım ve bu hizmeti kesinlikle kullanmadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, ...

21 Ağustos - 24 Ağustos 2024 tarihleri arasında Ayvalık Cunda Adası’nda tatildeyken, Turkcell hattım (son 4 hanesi: 1012) otomatik olarak Yunanistan’ın Vodafone Greece şebekesine bağlanmış. Ben yurt dışında olmadığım ve herhangi bir uluslararası kullanım yapmadığım halde, faturama “yurt dışı Kullanı...

Ağustos ayı içinde Çanakkale Assos bölgesinde bulundum. Turkcell faturama 350 Tl yurt dışı kullanım yansıtmış. Müşteri hizmetlerine şikayet ilettiğim, çözüm merkezi arayıp faturayı ödemem gerektiğini tutarı sonraki faturamdan düşeceklerini başka çözüm olmadığını belirtti. Ben kullanmadığım hizmeti ö...

18-19 Ağustos tarihlerinde yurt dışında kullanmama rağmen, hattıma iki gün için toplam 700 TL yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. O döneme ait Ağustos 2025 faturam toplam 915 TL olarak geldi. Hiçbir şekilde yurt dışı kullanımım olmamasına rağmen bu ücretin faturama eklenmesini anlayamıyorum. Duru...

23.08.2025 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıdım. Ancak numara taşıma işlemim tamamlandığı halde 3 gündür hattımda hiçbir şekilde servis yok, “servis yok” uyarısı alıyorum ve telefonum kullanılamaz durumda. İstanbul’da yaşıyorum. Hattım yurt dışı cihazında kullanılıyor ve müşteri hizmetlerini aradığ...

Turkcell faturalı hattım için 15 Ağustos'ta yurt dışı paketi satın aldım. 10 GB'lık yurt dışı kullanım paketi için 1000 TL ödeme yaptım. Ancak, bu paket dışında ayrıca “tyd” adı altında 400 TL ek ücret faturama yansıtılmış. Bu ücretin neden alındığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bana herh...

Turkcell faturamı incelediğimde, bilmediğimiz ve haberimiz olmadan çeşitli kalemlerle bize ek ücretler yansıtıldığını gördüm. Sadece kullandığım paketin ücretini ödediğimi düşünürken, gecikme bedeli, geç tahsilat bedeli, yurt dışı internet kullanım ücreti, faturaya yansıtılan ek bedeller ve karta ak...

12 Temmuz 2025 tarihli Turkcell bireysel hattıma, bilgim dışında yurt dışı kullanım ücreti olarak 350 TL fazla tutar yansıtıldı. Söz konusu ücret, yalnızca 1 gün için fazladan çekilmiş görünüyor ve bu kullanımı ben gerçekleştirmedim. Konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm anca...

Turkcell faturalı hattım (542487...) ile ilgili olarak, 21-28 Temmuz tarihleri arasında faturama “tyg” adı altında 350 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücretin yurt dışı kullanım (Karadağ) olarak işlendiği bilgisini verdiler. Ancak bu dönemde yurt dışında bu...

Turkcell faturalı hattım ile ilgili olarak, bugün faturamda 400 TL tutarında ek bir ücret fark ettim. Faturada bu tutarın yurt dışı kullanımından kaynaklandığı belirtilmiş; ancak hattım sürekli kapalı ve bu kullanım bana ait değil. Ayrıca, kullanımın Fas’ta gerçekleştiği görünüyor. Bu durum ilk kez...