to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımın (son 4 hanesi: 8681) faturalı kullanıcısıyım. 13 Haziran 2024 tarihinde, Antalya Kaş’ta bulunmama rağmen tarafıma yurt dışı ücretlendirmesine tabi tutulduğum yönünde SMS ile bilgilendirildim. Oysa hiç yurt dışında bulunmadım ve hattım Türkiye sınırları dışına çıkmadı. Henüz fatura tarafıma ulaşmadı, ancak bu yanlış ücretlendirmenin iptal edilmesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bu durumun ilk kez yaşandığını da belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesini ve haksız yere yansıtılan yurt dışı ücretinin faturama eklenmemesini rica ediyorum.
Hiçbir Turkcell ürünü kullanmamama ve ailemde de Turkcell hattı kullanan kimse olmamasına rağmen, 21 Eylül 2024 tarihinden itibaren bana belirli aralı...
19-21 Eylül 2025 tarihlerinde Birleşik Arap Emirlikleri'nde bulunuyordum. Bu süre zarfında hattımı yurt dışında herhangi bir şekilde arama yapma, SMS gönderme veya internet kullanma amacıyla kullanmadım. Ancak buna rağmen, “Tarifen Yurt Dışında Geçerli” özelliğiyle iki kez günlük 400 TL olmak üzere ...
Turkcell faturalı hattımda, Haziran ve Ağustos aylarında Türkiye’de olmama rağmen (birinde Gökçeada’da, diğerinde Assos’taydım) görüşmelerim Temmuz ve Eylül ayı faturalarıma yurt dışında yapılmış gibi yansıtılmıştır. Bu nedenle Temmuz faturama 300 TL, Eylül faturama ise 350 TL ek ücret talep edilmiş...
Yorumlar