Cam Çatlağı Ve Randevuya Gelmeyen Toyota Bayisi İletişimsizliği

Tekirdağ Çorlu Toyota Köşkdere bayisinden kaskomu zor şartlarda yaptırdığım Byd aracımın camı çatladı ve çatlak ilerlemeye başladı. Bu nedenle bayinin hasar bölümünden E*** Bey ile görüştüm. Kendisi bana hasar raporu hazırlamak için 21.03.2026 tarihine, bayramın 2. Gününe randevu verdi. Özellikle bayramın 2. Günü açık olup olmadıklarını sordum, “Evet biz nöbetçiyiz” diyerek açık olacaklarını söyledi ve olumsuz bir durum olursa arayacaklarını belirtti.

Randevu gününe kadar defalarca kez E*** Bey’i arayarak randevuyu teyit etmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi. Buna rağmen 1,5 yaşında hasta kızımla birlikte bayram günü yola çıkıp Köşkdere bayisine gittim ve oraya vardığımızda bayide kimsenin olmadığını gördüm. Ne arayan oldu ne de bilgi veren. Hem zaman kaybı yaşadım hem de hasta çocuğumla gereksiz yere yollara düşmek zorunda bırakıldım.

Her gün işe küçük çocuğumla birlikte araçla gidip gelmek zorundayım ve aracımın camı çatlak şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Bu durum güvenlik açısından son derece riskli. Buna rağmen tarafıma verilen randevuya uyulmadı, telefonlarım açılmadı ve adeta benimle dalga geçer gibi bayrama randevu verilip ortada kimse bulunmadı.

Hasar dosyamın ve cam değişimi/onarımı işlemlerinin acil şekilde oluşturulmasını ve bu süreçle ilgili muhatap olabileceğim, ulaşılabilir bir yetkiliyle ivedi olarak iletişime geçilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve iletişimsizliğin ciddiye alınarak tarafıma resmi bir açıklama ve çözüm sunulmasını istiyorum.