Turkcell yüksek fatura

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır hem internet çekim sorunu hem de çok yüksek fatura problemi yaşıyorum. Neredeyse her ay 3000 TL’nin altında fatura ödemiyorum. Platinum müşterisiyim, hattımda 160 GB internet bulunuyor ancak sadece sosyal medya kullanmama ve ayda en fazla 3–4...

Uzun yıllardır Turkcell mobil hat ve yıllık abonelik kampanyalarını kullanıyorum. Her yıl, kampanya yenileme bahanesiyle 12 aylık taahhüdümün süresi dolmadan yaklaşık 1–2 ay önce aramaya başlıyorlar. 19.01.2025 başlangıç tarihli ve 19.01.2026’da bitecek yıllık taahhüdüm olmasına rağmen daha eylül ay...

Üzerime kayıtlı 0541… numaralı Turkcell bireysel faturalı hattımda kullandığım Büyük Festival Her Yöne 60 GB internet paketimde, 26.11.2025 tarihinde herhangi bir olağanüstü kullanımım olmadığı halde ansızın 10 GB’lik bir düşüş yaşandı. Bir önceki ayda da internetim çok kısa sürede tükenmiş, işlerim...

Geçen hafta cuma günü numaramı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım. Numara taşıma işlemim onaylandığı halde yeni sim kartım kargo ile bana hiç ulaşmadı ve bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Taşıma yaptığım hattın numarası 82 ile bitmektedir. Sim kartım gelmediği için hattımı T...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyoruz, 11 ay boyunca faturalarımız düzenli olarak yaklaşık 360 TL civarında gelirken, 12. Ayda hem benim hattıma hem de annemin hattına aniden neredeyse iki katı fatura yansıtıldı. Bu ay faturam yaklaşık 900 TL olarak geldi, bir önceki ay da benzer şekilde y...

Turkcell mobil hattımda bu ay internet paketim çok hızlı tükendi ve yeni pakete geçiş yapmak zorunda kaldım. Paket değişimi sonrası kullanımlarımda da normalin üzerinde ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Kasım ayı faturamda, önceki aylara göre yaklaşık iki kat fazla bir tutar yansıtıldı. Hattımı...

27.11.2025 tarihinde Turkcell Platinum hattıma, gece 02.36 ile 06.58 saatleri arasında bilgim ve onayım dışında internet paketi yenilemesi yapılmış. 1 GB için 100 TL olacak şekilde aynı gece içinde hattıma 9 kez paket tanımlanmış ve toplamda 900 TL tutar güncel faturama yansıtılmıştır. Gece bu saat...

Yaklaşık 8 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum. Bir dönem zorunlu olarak 1 yıl Türk Telekom’a geçmek durumunda kalsam da son iki yıldır tekrar Turkcell müşterisiyim. Şu anda 90 GB internet, 2000 dakika ve 500 SMS içeren bir paket kullanıyorum ve uzun süre faturam yaklaşık 450 TL olarak geliyordu. So...

Turkcell faturalı hatta, Star 1 paketine cazip fiyat söyleyerek ve özendirerek geçirildim. Daha önce 60 GB’lik bir paket kullanıyordum, bu pakete geçtikten sonra yaklaşık 3 aylık kullanım sonunda internetim normal kullanımdayken erkenden bitirildi ve ek paket almaya ya da daha yüksek paketlere geçme...

Turkcell faturalı hattımda uzun süredir, diğer operatörlere göre oldukça yüksek, fahiş diyebileceğim faturalar ödüyorum. Piyasadaki fiyatlara baktığımda benzer ya da daha iyi paketlerin çok daha uygun ücretlerle sunulduğunu görüyorum. Buna rağmen her faturam yüksek geliyor ve bu durum beni ciddi şek...

Turkcell faturalı hattımın taahhüdünü kısa süre önce yeniledim, ancak taahhüt yeniledikten sadece 6 gün sonra hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bu işlem sonrasında 20.12.2025 fatura döneminde, 5xx xxx xx 46 numaralı hattıma 1.790 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüdü yenilerken bana cay...

Turkcell hattını aktif olarak ben kullanmama rağmen, hat babamın üzerine kayıtlıdır. Yaklaşık iki ay önce taahhüdümün ekim ayında sona erdiğini, ancak o dönemde askerlik görevim nedeniyle telefonum yanımda olmadığı ve iletişimim kısıtlı olduğu için hiçbir SMS, arama ya da bilgilendirme göremediğimi ...

Turkcell kurumsal hattıma ait Kasım ayı faturam normalde geldiği tutarın oldukça üzerinde, 2.850 TL olarak kesildi. İncelediğimde faturada 919 TL civarında bir fazlalık olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, paketimin 7 saat içinde bittiğini ve bana bu konuda mesaj gönderildiğini, sonras...

18 Kasım 2025 tarihinde numaramı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak için online başvuru yaptım. Ancak numara taşıma başvurum evrak eksikliği nedeniyle reddedilmiş olmasına rağmen, bu red kararıyla ilgili bana hiçbir kanaldan (SMS, arama, e-posta vb.) bilgilendirme yapılmadı. Durumu tamamen tesadüfe...

Turkcell hattımı 21 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım. Geçişten sonra, Turkcell tarafından Kasım 2025 dönemi için 4.053,78 TL tutarında, normal faturamın yaklaşık altı katı kadar bir fatura çıkarıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Turkcell’e ilk geçiş yaptığımda ba...

Babamın Turkcell faturalı hattının taahhüdü bittikten sonra Vodafone’a geçiş yaptık. Turkcell hattı sadece 24 Ekim günü kullanıldı, buna rağmen yalnızca bu 1 günlük kullanım için 270 TL tutarında fatura çıkarıldı. Taahhüt bozulmadı, ceza yansıtılmadı, ek bir bedel de yok, ancak fatura tutarı olarak ...

Uzun süredir Turkcell mobil internet hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır paketlerimin normalden çok daha hızlı bittiğini fark ediyorum. Son olarak 10 GB’lik ek internet paketi satın aldım ve bu paket yalnızca 1 saat içinde tükendi. Bu durum bana hiç normal gelmiyor ve kullanımımla örtüşmediğin...

2020 yılından beri İstanbul Esenyurt ilçesi Yenikent Mahallesi 669. Sokak No:21 Kat:3 Daire:9 adresinde ikamet ediyorum ve Turkcell’den ne mobil hat ne de ev interneti altyapısı konusunda sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Taşındığım tarihten bu yana, yaklaşık 5 yıldır, evimin içinde ve yakın ç...

Yaklaşık 9 aydır Turkcell bireysel faturalı hat kullanıyorum. Şu an 48 GB internet içeren paketime aylık 390 TL ödüyorum. Piyasayı incelediğimde diğer operatörlerin aynı ya da benzer içerikteki paketleri neredeyse bu ücretin yarısına sunduğunu görüyorum. Ücretin yüksek olmasının yanında çekim gücü a...

Turkcell mobil hattıma Kasım 2025 faturasında, sadece 3 günlük kullanım için “tyg ücreti” adı altında 1.050 TL yansıtıldığını gördüm. Bu dönemde yurtdışındaydım ancak hattım kesinlikle kullanıma açık değildi; ne arama yapabildim ne de mobil internet kullanabildim, telefonum çekmiyordu. Yurt dışında...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır, kontrat bitimimin ardından bilgim ve onayım dışında otomatik olarak paket tanımlanıyor ve her seferinde faturama yaklaşık 400 TL 'Mega+ 26 GB internet / iletişim ücreti' adı altında yansıtılıyor. Bu paketin faturalı bir paket olmasına rağmen hattıma fatur...

Yıllardır kullandığım ve bana ait olan telefon numaramı birkaç yıl önce Turkcell kurumsal hatta, çalıştığım kurum olan Sayıştay Başkanlığı üzerinden taşıdım. Bu geçiş yapılırken numaram için benden herhangi bir ücret talep edilmedi. Geçen hafta ise aynı numaramı başka bir operatöre taşımak istediği...