Yüklenen TL Bakiyesi Kayboldu

TL bakiyem olmasına rağmen paket yükleyemiyorum. Ne yapmam gerekiyor? Hata verip duruyor. Param boşa gitti, paket yükleyemiyorum. TL bakiyemde var, neden olmuyor anlamıyorum. Turkcell yardımcı olur musunuz? Param boşa gitsin istemiyorum. Lütfen bir şey yapın, ne yapmam gerekiyor.

Turkcell hesabım uygulaması üzerinden kartla tl yüklemesi yaptım. Borcumu ödemek için yükledim. Fakat borcumdan yüklediğim miktar kesilmedi. Yükleme yaptığım halde yüklememiş gözüküyorum hala. En son geçen sene yükleme yapmış gözüküyorum. Para nereye gitti

31.12.2023 saat 04:23'te numarama 200 TL yükledim. Saat 04:28'de 172 TL data kullanımı gerekçesiyle bakiyemden para kesilmiş. 5 dakika içerisinde böyle bir data kullanımının nasıl meydana geldiğini anlamakta güçlük çekiyorum ve bu durumun açıklanmasını talep ediyorum. Üstelik ATM'den para yatırıp ev...

Turkcell bakiyemden mobil internetimi hiç kullanmadığım halde 250-300 TL eksildi. Bunun sebebi nedir ve para iadesi yapılacak mı? Biz Turkcell'e nasıl güvenebiliriz? Hesabımıza para yüklemeyelim mi? Turkcell'den paramın iadesini istiyorum. Aksi takdirde Turkcell hattından ayrılmayı düşünüyorum.

Turkcell hattıma Şubat'ın 13'nde 200 TL yükledim fakat bugün yüklediğim tl'yi hiç harcamama rağmen görüntüleyemiyorum ve kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Lütfen acil dönüş bekliyorum. Faturasız hattımda işlemlerde yüklediğim gözüküyor fakat paranın nereye gittiği gözükmüyor kendi ken...