to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in faturasız hat hizmetlerine yönelik 20 şikayetin analizi, sorunların temel olarak Migros hediye çeki kampanyaları ve bakiye yönetim hataları üzerinde yoğunlaştığını göstermektedir. Şikayetlerin %55'inde, kampanya şartları yerine getirilmesine rağmen hediye çeklerinin tanımlanmadığı veya iletilen kodların geçersiz olduğu görülmektedir. Kullanıcıların %20'si, başarılı yüklemelere rağmen hizmet alamama veya açıklanamayan bakiye kesintileri gibi teknik aksaklıklar bildirmektedir.
Süreç uzadı Ama sorun çözüldü teşekkürler
Hediye çeki tanımlaması yapıldı. Teşekkür ederim.
Çok teşekkür ederim B** hanim
Bugün saat 15.24 civarında Ulukent Ofis35 İletişim isimli Turkcell bayisine, yurt dışında yaşayan ablamın Türkiye’ye gel...diğinde kullandığı 0531*****61 numaralı faturasız hattıyla ilgili işlem yaptırmak için gittim. Bayideki görevli, hatta 250 TL telsiz kullanım ücreti borcu olduğunu, 200 TL yükleme
Turkcell’in mobil uygulaması üzerinden, tl yükleme veya kolay paket alımı ile 200 TL değerinde Migros çeki verileceği be...lirtilen kampanyaya katıldım. Kampanya şartlarını uygulama içinden okuyup onayladıktan sonra, kendi Turkcell hesabımdan kardeşimin Turkcell hattına en az 250 TL tutarında yükleme y
Turkcell’in “200 TL ve üzeri yükle, 200 TL Migros hediye çeki kazan” kampanyasına tüm şartları yerine getirmeme rağmen h...ediyem tanımlanmadı. 02.04.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Turkcell uygulaması üzerinden aktif hattıma 250 TL yükleme yaptım. Kampanya koşullarında belirtilen tutarı ve şartlar
"Süreç uzadı Ama sorun çözüldü teşekkürler"
Turkcell hattıma, Turkcell’den gelen “tl yükleyin, 200 TL Migros hediye çeki kazanın” içerikli bildirim üzerine yalnızca... bu kampanyadan faydalanmak için, aslında ihtiyacım olmadığı halde tl yüklemesi yaptım. Yükleme sonrasında ertesi gün hediye çeki mesaj olarak hattıma tanımlandı. Ancak bu 200 TL’
"Hediye çeki tanımlaması yapıldı. Teşekkür ederim."
Turkcell’in Migros kampanyasından dijital kanallar üzerinden 10.03.2026 tar...ihinde 200 TL yükleme yaptım. Yükleme sonrası “200 TL Migros hediye çeki ka
Turkcell’in mobil hatlar için sunduğu “Yükledikçe Kazan” kampanyasında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kampan...ya şartlarında 200 TL ve üzeri paket yükleyenlere hediye internet verileceği belirtiliyordu. Ben de 3 Mart’ta hattıma 225 TL’lik paket yükledim ve sonrasında kampanya için “katılım
Turkcell’in “200 TL ve üzeri yüklemeye 200 TL’lik Migros çeki” kampanyasından yararlanmak için 25 Şubat tarihinde fatura...sız hattıma 250 TL yükleme yaptım. Ertesi gün çekin yüklendiğine dair SMS aldım ancak çek hiçbir şekilde kullanılamıyor. İzmir’de Migros mağazasında denedim, kod geçersiz göründü.
Turkcell uygulamasında Migros’tan 200 TL’lik hediye çeki kampanyası reklamını gördüm ve bu kampanyadan yararlanmak için ...önce 100 TL’lik bir paket yüklemesi yaptım. Ancak buna rağmen hediye çeki tarafıma tanımlanmadı. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, bana 100 TL daha yüklemem gere
Turkcell’in “200 TL ve üzeri yüklemeye 200 TL Migros çeki” kampanyasını görerek 19.02.2026 tarihinde Turkcell uygulaması... üzerinden hattıma 250 TL yükleme yaptım. Kampanya koşullarını sağladığım halde üzerinden 2 gün geçmesine rağmen Migros çekim tanımlanmadı. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmet
Turkcell faturasız hattıma numaramı yeni taşıdıktan sonra Turkcell uygulamasında yer alan “200 TL ve üzeri yüklemeye haf...talık 5 GB sosyal medya kampanyası” reklamını görerek bugün sabah saatlerinde uygulama üzerinden 225 TL yükleme yaptım. Aradan yaklaşık 14 saat geçmesine rağmen hattıma herhangi bi
Turkcell hattıma özel tanımlanan “Size özel 200 TL yüklemeye 200 TL Migros hediye çeki” kampanyasından yararlanmak için ...2 Ocak 2026 tarihinde 544 828 6363 numaralı hattıma Turkcell uygulaması üzerinden yükleme yaptım. Kampanya koşullarını sağlıyor olmama rağmen söz verilen 200 TL Migros hediye çeki
Turkcell’in “200 TL ve üzeri TL yüklemeye 200 TL Migros çeki” kampanyasına katıldım ancak vaat edilen hediye kodu tarafı...ma hâlâ iletilmedi. 533 *** ** 33 numaralı hattıma 20.11.2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden 300 TL yükleme yaptım. Kampanya, 200 TL ve üzeri yükleme yapılınca otomatik ta
Turkcell'in faturasız hatlara özel "200 TL yüklemeye 200 TL Migros hediye çeki" kampanyasından yararlanmak için 25 Ekim ...2025 tarihinde hattıma 300 TL yükleme yaptım. Kampanya kapsamında tarafıma gönderilen Migros hediye kupon kodunu Migros Sanal Market üzerinden üç kez kullanmayı denedim; ancak her
Ön ödemeli Turkcell hattım hiçbir gerekçe gösterilmeden yaklaşık 1 hafta önce kapatıldı. Hattımın neden kapatıldığına da...ir tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her görüştüğüm temsilci farklı bir sebep sundu. Bir te
23 Eylül tarihinde Turkcell’in kendi uygulaması üzerinden 5362****39 numaralı hattıma 200 TL tutarında faturasız paket y...üklemesi yaptım. İşlem başarılı olarak görünmesine rağmen, paketim hatta tanımlanmadı ve bakiyemden ücret kesildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak yükle
09:30 civarında annemin Turkcell faturasız hattına mobil bankacılık üzerinden 200 TL yükleme yaptım. Yükleme işlemi başa...rılı olmasına rağmen, hatta hiçbir şekilde mesaj gönderilemiyor, arama yapılamıyor ve internet de kullanılamıyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini (+90 *****32 00 00) ara
30.08.2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden 0 53********85 numaralı hatta 200 TL yükleme yaptım. Ancak yükleme ya...ptığım numaranın yanlış olduğunu fark ettim ve işlemin iptali için uygulama üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında benden banka dekontu talep edildi. Ancak bu ödemeyi banka uy
Turkcell faturasız hattımda, 2-6 Ağustos 2025 tarihleri arasında tl bakiyemden sebebini bilmediğim şekilde paralar kesil...di. Hattı yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve son olarak mobil uygulama üzerinden yaklaşık 1 hafta önce 200 TL yükledim. 50 TL’siyle internet paketi aldıktan sonra kalan bakiyeme dok
16 Temmuz 2025 tarihinde faturasız Turkcell hattımda uygulamaya girdiğimde ''dijitalden yapacağınız ilk yüklemenize özel... 5 GB fırsatı'' vardı. Uygulamadan iki kez 200 TL yükledim herhangi bir internet gelmedi. Sonrasında ek paket yükledim fakat yine gelmedi. Önemli olmadığını düşünerek telefonumun i
Turkcell paket yüklemesi için 350 TL'ye paket satın aldım, ancak hesabıma yalnızca 200 TL geçti. Bu konuda mağdur oldum,... gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Yükleme yapan kişi Satış 979236*9820 – Elekse M***** K*****. Turkcell gibi bir şirketin bünyesindeki mağazalar bunu nasıl yapabiliyor?
"Turkcell müşteri hizmetlerinin gösterdiği tutum nedeniyle teşekkür ediyorum"
Babama ait olan 0538********94 numaralı Turkcell hatta, 22.04.2025 saat 21:05 tarihinde yanlışlıkla yüklediğim 200 TL'ni...n iadesini istiyorum. Turkcell'e şikayet formu doldurup göndermeme rağmen dönüş yapan olmadı. Gereğinin en kısa sürede olumlu şekilde yapılmasını istiyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
