to read complaints and reviews, or file yours.Yozgat Sorgun’da Hat Devir İşlemi 1,5 Aydır Sistem Arızası Nedeniyle Çözülmedi
Turkcell faturalı hattımın hat devir işlemini yaklaşık 1,5 aydır yaptıramıyorum ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Yozgat Sorgun’daki bayilere defalarca gitmeme rağmen her seferinde sistem arızalı denilerek işlemim yapılmadan geri gönderiliyorum.
Bayiler, hat devir için yardımcı olmuyor, hatta şikayetimi iletmek istediğimde de tavır olarak kötü değillerse şikayetinizi kabul edemem gibi ifadelerle şikayetimi bile almıyorlar. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistem arızalı olabilir, tekrar gidin, başka bayiye sorun denilerek sadece yönlendirme yapılıyor, ancak gittiğim bayilerde sorun devam ediyor ve somut bir çözüm üretilmiyor.
Uzun süredir devam eden bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de hat devrini gerçekleştiremediğim için mağdur oluyorum. Yozgat Sorgun bölgesindeki bayilerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sistem arızası denilerek geçiştirilen bu sorunun çözülmesini ve hat devir işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hala bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 27.08.2026 ve 28.08.2026 tarihinde 532 numaralı hattan 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
