Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33671632
3
Berk sonucu yetersiz buldu

Youtube Hediyesi Aktifken İnternetim Ana Paketten Harcandı

profile
Berk
Turkcell
14 Eylül 2025 20:07
520

Turkcell Süper Platin Black 30 GB internet paketi kullanıyorum. 15.09.2025 tarihi saat 03.49’da tanımlanan Youtube.com hediyesi sonrası, Youtube.com uygulamasını kullandığımda internet kullanımım ana paketimden eksildi. Hediye Youtube.com paketim aktif olmasına rağmen, yaklaşık 2-3 GB civarında internetim yanlışlıkla faturalı hattımın ana paketinden harcandı.

Kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum. Turkcell müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Yanlışlıkla harcanan internetin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
14 Eylül 2025 20:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
15 Eylül 2025 15:20

Merhaba Berk Can Bey, 15.09.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için kurumsal müşteri temsilcinizle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Doğan sonuçtan hiç memnun değil

Salla Kazan'dan Kazandığım Youtube Hediye İnterneti Kullanamıyorum

profile
Doğan
Turkcell
08 Ekim 2025 01:06
1.318

Turkcell faturalı hattımda düzenli olarak kullandığım Salla Kazan kampanyasından 4 GB Youtube.com hediyesi çıkıyor. Ancak Youtube.com uygulamasını kullandığımda, hediye internetimden değil, kendi internet paketimden kullanım yapılıyor ve internetim eksiliyor. Bu durum her zaman yaşanıyor ve şu anda ...

salla-kazandan-kazandigim-youtube-hediye-interneti-kullanamiyorum-1.jpg

Hediye Youtube Paketi Kullanmama Rağmen İnternetim Eksildi

profile
Güler
Turkcell
14 Ağustos 2025 00:49
308

Turkcell hattımda Salla Kazan kampanyasından hediye olarak tanımlanan Youtube.com internet paketini bugün kullandım. Ancak Youtube.com kullanımlarım, hediye paketimden düşmesi gerekirken kendi faturalı internet paketimden eksildi. Aynı sorunu geçen ay da yaşamıştım. Yaklaşık 2 GB internetim bu şekil...

1 Yorum
Öne Çıkan Konular
Turkcell İnternet Turkcell hediye Turkcell Müşteri Hizmetleri Turkcell müşteri hizmetleri Turkcell internet paketleri Turkcell internetimi kullanamıyorum Turkcell internet paketleri Turkcell fatura Turkcell iade Turkcell 30 gb internet paketi
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri