Recep sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Turkcellde Eski Müşteriye Yüksek Fiyat Yeniye İndirim Adaletsizliği
Recep
25 Ekim 2025 15:52
941"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yıllardır Sadık Müşteriye Yüksek Tarife, Yeniye İndirimli Fiyat Üzüntüsü
Ali
03 Kasım 2025 19:23
344Ali'nin Teşekkür Mesajı
“Çok kısa sürede sorun çözüldü teşekkürler”
2000 yılından beri Turkcell müşterisiyim. Temmuz 2025’te Mersin Silifke Saray Mahallesi’indeki, İş Bankası karşısında bulunan Turkcell mağazasından 10 GB internetli faturalı tarifeye 521 TL ödeyerek geçiş yaptım. Ancak daha sonra aynı tarifenin başka operatörden gelen yeni müşterilere 260 TL’ye sunulduğunu öğrendim. Bu durum karşısında kendimi aldatılmış ve mağdur hissettim.
Konu ile ilgili mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde, fiyatların merkezden gelen talimatlara göre belirlendiğini ve ellerinden bir şey gelmediğini söylediler. Yaklaşık 5-6 aydır bu yüksek tarifeyle devam etmek zorunda kaldım. Emekli bir müşteri olarak, yıllardır Turkcell’i tercih etmeme rağmen yeni gelen müşterilere sağlanan avantajlardan faydalanamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Tarifemin indirimli fiyata çekilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 535 *******33.
Benzer Şikayetler
Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil
Eski Müşteriye Yüksek Fiyat, Yeni Müşteriye İndirimli Tarife Haksızlığı
Yılmaz
27 Mayıs 2025 21:46
677Merhabalar, ben uzun zamandır Turkcell müşterisiyim. Bana hep en pahalı tarifeler sunuluyor. Mesela şu an, yüzde 25 indirimimle birlikte 20 GB interneti 420 liraya kullanıyorum. Ancak bugün, yeni gelenlere aynı paketi 260 liraya veriyorlar. Bu konuda, Turkcell’den eski bir müşteri olarak bana da ayn...
2 Destek
Ulvi sonuçtan hiç memnun değil
Turkcell 20 Yıllık Sadakate Adil Olmayan Muamele
Ulvi
20 Nisan 2025 13:00
46720 yıllık müşteriye reva görülen muamele: Turkcell’i kınıyorum. Yaklaşık 20 yıldır Turkcell kullanıcısıyım. Bu hafta 1 senelik tarifemin sonuna geldim ve yeni tarife fiyatlarını öğrenmek için Turkcell mağazasına gittim. Ancak öğrendiğim şey gerçekten hayal kırıklığıydı. Yeni müşterilere 90 GB inter...
Celal sonuçtan hiç memnun değil
Eski Müşterilere Yeni Avantajlar Sunulmaması Hayal Kırıklığı Yarattı
Celal
13 Ekim 2025 15:06
377Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve 10 yılı aşkın bir süredir müşteri olarak hizmet almaktayım. Mevcut tarifemin bitmesine 26 gün kaldı ve yeni teklif almak için Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana sunulan yeni tarife fiyatı, yeni gelen müşterilere sunulan cazip tekl...
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Aynı Hizmete Farklı Fiyat: Yıllardır Müşteriyim, Neden Mağdur Ediliyorum?
Hüseyin
20 Ekim 2025 15:00
761"Şikayetimle ilgilenen Turkcell çalışanı B** Bey e çok teşekkür ederim"
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
95
-
![ikon]()
Askercell
425
-
![ikon]()
Avans TL
56
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.923
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
263
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.017
-
![ikon]()
eSIM
1.137
-
![ikon]()
Fatura
17.130
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.508
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
667
-
![ikon]()
Gnctrkcll
984
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
641
-
![ikon]()
Hat Devir
847
-
![ikon]()
Hat Kapatma
811
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
734
-
![ikon]()
Hesap
3.458
-
![ikon]()
Hız Testi
253
-
![ikon]()
İnternet
10.356
-
![ikon]()
Kampanya
1.612
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
99
-
![ikon]()
Kontör
153
-
![ikon]()
Mobil İmza
832
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
797
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
351
-
![ikon]()
Numara Engelleme
335
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.409
-
![ikon]()
Pin Kodu
27
-
![ikon]()
Platinum
1.059
-
![ikon]()
Puk Kodu
25
-
![ikon]()
Rahat Paketler
644
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.255
-
![ikon]()
Sim Kart
2.751
-
![ikon]()
Superbox
3.981
-
![ikon]()
Şebeke
2.982
-
![ikon]()
Taahhüt
1.572
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.250
-
![ikon]()
TL Yükle
224
-
![ikon]()
Upcall
71
-
![ikon]()
Vınn
67
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.224
Yorumlar