to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve 10 yılı aşkın bir süredir müşteri olarak hizmet almaktayım. Mevcut tarifemin bitmesine 26 gün kaldı ve yeni teklif almak için Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana sunulan yeni tarife fiyatı, yeni gelen müşterilere sunulan cazip tekliflere göre oldukça yüksek kaldı. Müşteri hizmetlerine bu konuda ilettiğimde, herhangi bir indirim veya avantajlı teklif sunulmadı ve "son teklifimiz bu" denilerek görüşme sonlandırıldı.
Yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen, yeni müşterilere sağlanan avantajların tarafıma sunulmamasından dolayı kendimi değersiz hissediyorum. Eski müşterilere de değer verilmesini ve uzun süreli abonelere de cazip teklifler sunulmasını talep ediyorum.
Şikayetimin yaşandığı şehir: Mersin.
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 10.09.2025 tarihinde, tarifemin bitmesinin ardından 306 TL olan faturam yerine 400 TL’lik yeni bir tarife sunuldu. Üstelik bu yeni tarifede yalnızca 10 GB internet ve 1000 dakika konuşma hakkı veriliyor. Bu fiyat artışını ve sunulan teklifin yetersizliğini kabul...
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittikten sonra bana sunulan tarifelerin hem çok kısıtlı hem de çok pahalı olduğunu gördüm. Aynı kullanım değerlerine sahip bir kampanya yeni gelen müşterilere 690 TL iken, yıllardır Turkcell kullanan mevcut müşterilere 1040 TL gibi çok daha ...
Uzun yıllardır Turkcell kurumsal hattını kullanan bir müşteri olarak, taahhüdüm sona erdiğinde aynı paketi yenilemek için yapılan teklifin, yeni abonelere sunulan fiyatlardan çok daha yüksek olduğunu üzülerek öğrendim. Sadık bir müşteri olmama rağmen indirim uygulanmadığı için mecburen yeni fiyatlar...
Yaklaşık 17 yıllık Turkcell kullanıcısıyım. Tarife paketim bittiğinde, bana sunulan teklifin yeni müşterilere sunulan tekliften çok daha yüksek olduğunu fark ettim. Yetkililere sorduğumda, teklifin bu şekilde çıktığını ve yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Bu konuyla ilgili müşteri hizme...
Turkcell Müşteri Hizmetleri’ne, Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve şu anda kullandığım tarife/kontratımın süresinin sona ermesine az bir süre kaldı. Ancak tarafıma sunulan yeni paket fiyatlarının hem mevcut ekonomik koşullarla hem de rakip operatörlerin sunduğu tekliflerle kıyaslandığında aşırı y...
Yorumlar