to read complaints and reviews, or file yours.Yeşilovacık Mahallesinde Altyapı Yokluğu Ve Sürekli Çekim Sorunu
Turkcell mobil hattımla ilgili uzun süredir Mersin ili Silifke ilçesi Yeşilovacık Mahallesi’nde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede altyapı olmadığı ve sistemlerine giriş yapamadıkları, bu nedenle de sorunla ilgili işlem yapamadıkları tarafıma iletildi. Hattım çoğu zaman hiç çekmiyor ve bu yüzden düzenli olarak sürekli iletişim sorunu yaşıyorum.
19.02.2026 tarihinde 532 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak sorunumun çözülmesini talep ettim ancak görüşme sonucunda herhangi bir çözüm sunulamayacağını anladım. Buna rağmen bölgede yaşanan bu şebeke ve çekim problemi devam ediyor ve hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Turkcell’in, Yeşilovacık Mahallesi’indeki altyapı ve çekim problemiyle ilgili gerekli incelemeyi yaparak, hattımı sorunsuz kullanabileceğim şekilde kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 20.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorunumun çözümü için net bir adım atılamadı, Turkcell'in altyapı eksikliği nedeniyle hâlâ çekim problemi yaşıyorum ve baz istasyonlarıyla altyapının güçlendirilmesini talep ediyorum. Markadan gelen yanıt sonrası herhangi bir ilerleme gerçekleşmedi.
