to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır, Keçiören/Etlik’teki evimde Turkcell hattımla ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. 10 Temmuz’da Esnaf Avantaj 30 GB paketine geçiş yaptığım günden beri, evimin hiçbir odasında hattım düzgün çekmiyor. Telefonumda genellikle tek çubuk görünüyor, bağlantı sürekli kopuyor, sesli görüşmelerde karşı tarafın sesi robotik ve donuk geliyor, internete ise çoğu zaman giremiyorum. Wi-Fi olmadan iletişim kurmak neredeyse imkansız hale geldi.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi ilettim ancak herhangi bir dönüş alamadım. Her ay düzenli ödeme yapmama rağmen, yeni paket ve taahhütle hem maddi olarak zarara uğradım hem de hizmetten faydalanamıyorum. 30 GB internet paketimin bu şartlarda bitmesi de bana mantıklı gelmiyor.
Şebeke sorununun acilen giderilmesini, altyapı iyileştirmesi yapılmasını ve mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum. İlgili hattım: 5xx383X267
Turkcell'den “Esnaf Avantaj 30GB” faturalı paketini mart ayından beri kullanıyorum. Öğrenciyim ve daha uygun bir paket seçeneği olmadığı için bu paketi almak zorunda kaldım. Aylık 510 TL ödüyorum ve internetim ay ortası gelmeden bitiyor. Üstelik internet paketim çoğu zaman çekmiyor, buna rağmen pake...
Turkcell Esnaf 30 GB internet paketi kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır internet GB’lerim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Araştırmalarımda birçok kişinin de benzer sorunlar yaşadığını gördüm. Aynı anda farklı operatörlerde de hatlarım olmasına rağmen, Turkcell paketim diğerlerine göre çok daha çabuk ...
Turkcell faturalı hattımda aylık 30 GB internet paketim var ve yaklaşık 17 gündür hem Çanakkale hem de İzmir’de mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. İnternet hızım o kadar düşük ki, video izlemek, dosya yüklemek, hatta sosyal medyada hikaye paylaşmak bile imkansız hale geldi. Wi-Fi ile hiçb...
Turkcell’e geçiş yaptığım günden beri kullandığım Esnaf Avantaj 20GB paketinde ciddi çekim ve internet sorunları yaşıyorum. Hücresel veri neredeyse hiçbir yerde çalışmıyor, nadiren kullanabildiğimde ise internetim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Sorun sadece evimde değil, bulunduğum her yerde geçer...
1 Eylül’de İstanbul’da Turkcell’den 30 GB internet ve konuşma paketi satın aldım. Ancak internetim, ay dolmadan 18 Eylül’de neredeyse tamamen tükendi. Her ay aynı paketi alıyor ve sürekli olarak internetimin çok erken bittiğini görüyorum. Özellikle Instagram ve WhatsApp dışında yoğun bir kullanımım ...
Yorumlar