Beyda Gültekin'den Gecikmiş 1.360 TL İade Ve Yanıtsız İletişim

Beyda Gültekin isimli markadan yaptığım alışverişin iadesiyle ilgili yaşadığım gecikmeyi belirtmek istiyorum. Ürünü 13.03 tarihinde kendisine geri gönderdim ve 16.03 tarihinde ürünün kendisine ulaştığını bana beyan etti. 17.03 tarihinde ise bana 1–3 gün içerisinde banka hesabıma havale ile iade ödemesini yapacağını söyledi ancak bu sözüne rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Ödemeyi Shopier üzerinden gerçekleştirmiştim ve 1.360 TL tutarında iade bekliyorum. 19.03 tarihinde tekrar yazarak ödemenin ne zaman yapılacağını sordum fakat bu mesajıma da herhangi bir dönüş yapılmadı ve şu ana kadar muhatap bulamadım.

Ürün iademin bir an önce işleme alınarak 1.360 TL tutarındaki bedelin tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili bana açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.