to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’in Genç Star Midi 60 GB tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Son olarak uygulama üzerinden tarife ücretimin 620 TL’den, aynı özelliklerde tekrar kontrat yenileme halinde 800 küsur liraya yükseltileceğini gördüm. Ancak numarasını taşıyarak Turkcell’e gelen yeni müşterilere aynı tarifenin 450 TL’ye sunulduğunu fark ettim. Yıllardır sabit müşteri olmama rağmen, yeni gelenlere daha düşük fiyat verilmesi, mevcut müşterilerin mağdur edilmesi anlamına geliyor.
Bu durum daha önceki yıllarda da başıma geldi ve her seferinde benzer şekilde fiyat artışlarıyla karşılaştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “uygulamamız böyle, yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde yanıt aldım. Faturalarımı düzenli olarak kredi kartı ile banka uygulamasından ödüyorum ve müşteri numaram 5466271080’dir.
Turkcell’in yeni müşterilere sunduğu avantajlı fiyatların, uzun süredir sabit müşterisi olan bizlere de sunulmasını; en azından fiyat artışlarının makul seviyede tutulmasını talep ediyorum. Konya’da yaşıyorum ve bu uygulamanın gözden geçirilmesini istiyorum.
Yaklaşık 5 yıldır Turkcell’in taahhütlü müşterisiyim. Şu anda Genç Star Mini 60 GB paketini kullanıyorum ve mevcut taahhüdüm 23 Ağustos 2025 tarihinde sona erecek. Aylık olarak 590 TL ödüyorum. Ancak yeni sözleşme için bana 950 TL fiyat teklif edildi. Oysa yeni gelen müşterilere aynı paketin 2 ay ön...
Turkcell cep telefonu iletişim paketimi yenilemek istediğimde, mevcut müşterilere sunulan tarife ücretlerinin yeni gelen müşterilere göre çok daha yüksek olduğunu fark ettim. 60 GB internetli paket için bana sunulan fiyat 770 TL iken, yeni gelen müşterilere aynı paket 420 TL olarak teklif ediliyor. ...
Turkcell Genç Star Midi 60 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır, hiçbir kullanım yapmamama rağmen internet paketim hızla tükeniyor. Özellikle Ankara dışındayken, gece paketim yenilendikten sonra sabaha kadar telefonumu kullanmadığım halde 5 GB internetim bir anda gitmiş oluyor. Bu durum defa...
Turkcell Bol Star 30 GB tarifesini kullanıyorum. 20 yılı aşkın süredir Turkcell müşterisiyim. Taahhüt sürem bittikten sonra tarife ücretim 450 TL’den 700 TL’ye yükseltildi. Bu artışın düzenli olarak yapılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlar sunu...
Yorumlar