Turkcell yeni müşteri

Turkcell gnç tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bittikten sonra faturamda ciddi bir artış yaşandı ve şu anda aylık 1300 TL fatura ödemek durumunda kaldım. Uygulama üzerinden sunulan yeni sözleşme teklifleri de oldukça yüksek fiyatlı olduğu için kabul edemedim. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşme...

Turkcell’in online başvuru kanalı üzerinden 5 gün önce yeni bir sim kart başvurusu yaptım. Kuryenet takip numaram: 45811506561. Teslimat adresim Beykoz Tokatköy Mahallesi İhtiyat Sokak No:11 Daire:2. Ancak aradan geçen süreye rağmen sim kartım henüz elime ulaşmadı. Dün Kuryenet’ten “geldik, ulaşama...

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son 2 aydır, mevcut tarifem sona erdiğinde bana sunulan yeni tarifelerin fiyatlarının sürekli arttığını görüyorum. Şu anda Star 25 GB tarifesini kullanıyorum ve bana önerilen yeni 25 GB tarifesinin ücreti 850 TL. Ancak Maxi Pro 70 GB isimli bir...

Turkcell Dolu Mega 30 GB tarifesini kullanıyorum ve Tuzla Aydınlı Mahallesi Mevsim Sokak'ta, yeni yapılan TOKİ evlerinde ikamet ediyorum. Burada her gün ve günün her saatinde ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Arama yaparken bağlantı kopuyor veya hiç arama gerçekleştiremiyorum, ayrıca internete eriş...

Firmamız sardes otomotiv sanayi ith. İhr. Ve tic. A. Ş. Olarak Hatay’da kurumsal müşteri temsilcimiz A**** Hanım ile uzun süredir ciddi iletişim problemleri yaşamaktayız. 7 Temmuz’dan bu yana, mesajlarımıza çoğu zaman geri dönüş alamıyor, taleplerimizle ilgili sürekli gecikmeler yaşıyoruz. 7 Ekim’de...

10 Ekim’de Eskişehir Tepebaşı Baykal Turkcell İletişim Merkezi’nden 0533***9507 numaralı yeni bir faturalı hat aldım. Hat aktif olduktan sonra WhatsApp’a kaydolmak istediğimde, bu numaranın WhatsApp tarafından banlandığını fark ettim. Bu durumun, hattı aldığım ilk gün ortaya çıkması beni şaşırttı ve...

13 yıldır Tokat merkezde, iş yerimin bulunduğu valilik binası yanında Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca iş yerimde telefonla konuşmak için binadan dışarı çıkmak zorunda kalıyorum, çünkü içeride çekim gücü neredeyse hiç yok. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve bulunduğ...

14-15 Ekim 2025 tarihlerinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak hem paketimi bir alt pakete geçirmek hem de hattı üzerime almak istedim. Hat benim üzerime olmadığı için müşteri temsilcisi, Turkcell uygulamasından yeni tarifeye nasıl geçeceğimi ve devir işlemlerini nasıl yapacağımı detaylıca anla...

Turkcell hattım olmamasına rağmen, bana ait olmayan 5315****67 numaralı hatta ilişkin fatura borcu bildiren SMS’ler alıyorum. Özellikle 15.08.2025 tarihinde ve bugün aynı içerikte mesajlar geldi. Numaramı daha önce kimseyle paylaşmadım ve numaram yeni tahsis edilmiş bir numara da değil. Bu mesajlar ...

Turkcell Platinum Star +40 tarifemi yaklaşık 26 gün önce doldurdum ve yeni bir tarife seçmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana sunulan 50 GB’lik yeni tarifenin fiyatı 862,5 TL olarak belirtildi. Bu fiyatın oldukça yüksek ve fahiş olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle gör...

0538*****62 numaralı Turkcell hattım ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Sağlık nedenlerim sebebiyle hattımı yaklaşık 25 gün kullandıktan sonra kapatmak zorunda kaldım ve uzun süre boyunca hattım aktif değildi. Borcumdan dolayı hattım avukatlık oldu ve avukat aracılığıyla 7.000 TL’l...

Turkcell 5300****33 numaralı gnç hattı kullanıcısıyım. Her ayın 10’unda internet ve dakika paketim yenileniyordu. Ancak bu ay paketim otomatik olarak yüklenmedi. Mobil uygulamada kalan internetim 1,5 GB olarak görünüyordu ve yenilenme tarihi 10 yerine 12.10.2025 olarak gözükmekteydi. İki gün gecikme...

Turkcell’de Büyük Festival 60GB paketini kullanmak istedim ve normalde 390 TL olarak anlaştığım halde her ay 420 TL ödeme yapıyorum. Ayrıca faturama 30 TL ek ücret de yansıtıldı. Yakın fiyatlı bir paket sunulmadığı için maksi Pro 70GB pakete geçmek istedim. Ancak hem bannerda hem de tekliflerde gözü...

Turkcell gnç uygulaması üzerinden, her gün giriş yaparak 1 yıldız topladım ve 10 yıldız karşılığında TV+ hediye kodu aldım. 7 Ekim 2025 tarihinde bu kodu TV+ uygulamasında kullanmaya çalıştığımda “Bu hediye kodu daha önce kullanılmıştır” uyarısı aldım. Aynı kodu farklı cihazlarda ve hesaplarda da de...

Turkcell kurumsal müşteri hizmetleriyle yaklaşık 3 yıldır devam eden bir sorun yaşıyorum. Şirket hatlarıma işlem yapamıyorum çünkü vergi levham güncellenmedi. Bu nedenle yeni aldığım telefonu ve esim hizmetini bile kullanamıyorum, ciddi maddi kayıplar yaşıyorum. Defalarca hem telefonla hem de e-pos...