to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattım 530 975 ** ** numarası için 16 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell One paketine geçiş yaptım. Ancak çok kısa ...süre içinde paketin içeriğindeki ürün ve hizmetlerin kullanım ihtiyaçlarıma hiç uymadığını fark ettim ve paketi fiilen neredeyse hiç kullanmadım. Bunun üzerine, geçişimin üzerinden
Turkcell abonesi olarak dünyanın en pahalı operatörlerinden birine para ödediğim halde, ailemin yaşadığı Yalova Çiftlikk...öy Okul 2. Sokak civarında neredeyse hiç hizmet alamıyorum. Evde doğru düzgün çekim olmadığı için telefonla konuşmak ya da internet kullanmak için balkona çıkmak zorunda kalıyorum.
Turkcell Superbox 4.5G 500 GB paketimi kullanırken aynı operatör içinde 5g 2 TB Superbox paketine geçmek için 12 Ağustos... 2026 tarihinde başvuru yaptım. 24 Ağustos 2026 tarihinde yeni modem kurulumu yapıldı, ancak eski modemim alınmadı ve eski hattımın da iptal edilmediğini daha sonra öğrendim. Kuru
Çevre ve Şehircilik Bakanlığı’nda çalışıyorum ve kurumumuzun Turkcell ile yaptığı anlaşma kapsamında hattım bakanlık üze...rine kayıtlı. 1 Temmuz’da internet paketim bitmeden, paket aşım mesajları almaya başladım. Aynı dakika içinde peş peşe “1 GB tanımlandı, 1 GB hakkın bitti” şeklinde mesajlar geldi
Uzun süredir Turkcell mobil hat kullanıcısıyım ve 10 yıldan fazla süredir müşteriniz olmama rağmen tarifelendirme politi...kaları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şu anda kullandığım tarifenin güncel fiyatı 1.050 TL iken, bana teklif edilen yeni kontrat fiyatı 1.450 TL olarak bildirildi. Ancak aynı pake
Kars merkezdeki bir Turkcell bayisinden bugün yeni ve sıfır olduğunu düşünerek bir hat satın aldım. Ancak hattı aldıktan... sonra WhatsApp’a giriş yapamadım, uzun süre kod gelmedi. Yaklaşık 3 saat sonra WhatsApp’a giriş yapabildim fakat numaranın geçmişte Suriyeli bir kişi tarafından kullanıldığını far
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve taahhüt sürem bitmeye yaklaşık 45 gün kala tarafıma sunulan aynı içerikt...eki paket tekliflerinin 15 gün içinde üç kez zamlandığını görüyorum. Buna karşın numarasını Turkcell’e taşıyanlara daha uygun ve indirimli paketler sunuluyor. Mevcut bir abone olm
Kızıma kullanması amacıyla Turkcell’den yeni bir çocuk hattı satın aldım. Hattı alırken tarafıma bu numaranın sıfır ve d...aha önce hiç kullanılmamış bir hat olduğu açıkça belirtildi. Hattı yalnızca WhatsApp yüklü olmayan bir akıllı telefonda kullandık ve bu hatta bağlı herhangi bir WhatsApp hesabı olu
Turkcell’e ait 5435****13 numaralı taahhütlü mobil hattımın taahhüt bitiş tarihi 10 Ağustos 2026’dır. 5 Ağustos’ta Turkc...ell müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün biteceğini, mevcut paketimi iptal ettirmek ve hattımı faturasız hatta geçirmek istediğimi açık ve net şekilde belirttim. Buna rağmen m
"Çözüm odaklı hizmet sunuldu. Çok teşekkürler"
Altın Yaşlar Paketimin taahhüdü 25.08.2026 tarihinde sona erecekken, aynı p...aketi 23.08.2026 tarihinde, yani bitiş tarihinden sadece 2 gün önce yeniled
Hattımın sözleşmesinin bitiminin ardından geçen yıl numaramı Turkcell’e taşıdım. Ancak Kütahya ili Tavşanlı ilçesi Tepec...ik Orta Mahalle’de ikamet ettiğim adreste Turkcell çekim gücünün son derece zayıf olduğunu gördüm. Dolu Yıldız 60 GB tarifesini kullanmama rağmen yaklaşık 1 yıldır evin içinde odad
Turkcell hattımda kullandığım e-sim’i, telefonumu değiştirdiğim için bugün yeni cihazıma tanımlamak istedim ancak e-sim ...kurulumu başarısız oldu. Bunun üzerine Turkcell Bornova Kazımdirik’teki bayiye gittim. Bayideki görevli, e-sim’i online aldığım için kendilerinin bir işlem yapamayacağını, müşteri
Kullanmakta olduğum Turkcell hattım Konya ili Karatay ilçesi Karadona köyü mevkisinde uzun süredir çekmiyor. Kırsal bölg...ede arıcılık yapıyoruz ve baz istasyonuna yaklaşık 4–5 kilometre uzaklıktayız. Bulunduğumuz noktada bırakın 5g’yi, 3G bile sağlıklı şekilde çekmiyor. 21.08.2026 akşamı Turkcell mü
Yaklaşık 2 ay önce başka bir operatörden Turkcell’e geçtim. O günden beri h...attımdaki internet inanılmaz derecede hızlı tükeniyor. 25 GB internet paket
Turkcell bireysel faturalı hattımda Ağustos ayı faturamda paket aşımı nedeniyle beklemediğim derecede yüksek bir tutar i...le karşılaştım. 20 GB internet paketimi aştığım anda hattıma benim açık, net bir onayım olmadan otomatik olarak 1 GB’lik küçük ek internet paketleri tanımlanmış ve bu işlem 9 kez t
Turkcell’in online uygulaması üzerinden 02.06.2026 tarihinde yeni bir hat satın aldım. Bu hattı firma iletişim numaramız... olarak kullanmak üzere tüm broşür ve reklam çalışmalarımızı bu numara üzerine kurguladık, ürün siparişlerini de bu numara üzerinden almaya başladık. İlgili hat numaram: 0530*****3
Turkcell hattım için yeni sözleşme döneminde bana sunulan tüm telefon hattı paketlerinin fahiş biçimde yüksek fiyatlandı...rıldığını görüyorum. Uygulama ve çağrı merkezi üzerinden tekliflere baktığımda aylık en düşük yaklaşık 750 TL’den başlayan paketler çıkıyor ve daha uygun tarifeler özellikle gizlen
Turkcell faturalı hattımda taahhüdümün bitmesine yakın bir dönemde, ara dönemde ek fatura çıkmaması için özellikle yeni ...bir faturalı pakete geçiş yaptım. Buna rağmen yaptığım paket değişikliği dikkate alınmadan, taahhütlü olduğum ay içinde ekstra bir fatura çıkarıldı. 12 Ağustos 2026 tarihinde yeni
11 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Uzun süredir 30 GB internet ve 1000 dakika içeren tarifem için aylık 950 T...L ödüyorum. Aynı operatörü kullanan ve yalnızca yaklaşık 2 yıldır Turkcell müşterisi olan arkadaşım ise 30 GB internet ve 2000 dakika içeren bir tarifeyi 500 TL civarında kullanıyo
3 gün önce hattımı Turkcell’e taşımak gibi bir hatada bulundum ve o günden beri telefonumda hiçbir şekilde şebeke yok. İ...şlemi özellikle E-sim olarak yaptırdım ki süreç uzamasın, ancak bana gönderilen QR kodun bozuk olduğu ortaya çıktı. Bayideki çalışanlar da kendi testleriyle bu kodun çalışmadığını
Eşim ve ben aynı dönemde başka operatörden Turkcell’e numaramızı taşıdık. Buna rağmen Turkcell, uygulamada gördüğümüz ay...nı Dolu Mega paketine ikimize farklı fiyatlar sunuyor. İlk sıradaki paket için benim hattıma sunulan fiyatla eşimin hattına sunulan fiyat arasında 100 TL fark bulunuyor ve bu farkı
Turkcell’e yaklaşık 1 hafta önce 17 Ağustos 2026 tarihinde Türk Telekom’dan geçiş yaptım. Gnç tarifesi ile 12 aylık taah...hüt vererek, bulunduğum bölgede daha iyi çektiğine güvenerek hattımı taşıdım. Ancak hattı kullanmaya başladığımdan beri yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı oldu. Hatay Kırıkhan B
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdümün bitmesine 19 gün kaldı ve bu dönem 50 GB’lik bir p...aket kullanıyorum. Şikayetimin temel nedeni, her sene taahhüt yenileme döneminde bir üst pakete yönlendirilmem ve istemediğim halde daha yüksek internetli paketlere zorlanmam. Dah
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Daha önceki yıllarda taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kala Turkcel...l tarafından aranıyor, telefonla yeni tarife seçenekleri hakkında bilgilendiriliyordum. Ancak bu dönemde taahhüdüm bitmeden önce tarafıma hiçbir arama yapılmadı, sadece SMS gönderi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
