to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattımda “Mega Oyna İzle” paketini kullanıyordum. Ağustos ayı içinde bu paketin iptal edilmesi için talepte bul...undum ve tarafıma gönderilen SMS’lerde de iptal talebimin alındığı ve haklarımı belirtilen tarihe kadar kullanabileceğim yazıyordu. Buna rağmen paket iptali Turkcell tarafından Eyl
Annemin kullanmakta olduğu sonu 0707 ile biten Turkcell hattında, 2027 yılının 3 ya da 4. Ayında bitecek olan taahhüdü d...evam ederken, bilgimiz dışında paket değişikliği yapılarak esneyen paket adı altında yeni bir pakete geçirilmiş. Bu değişikliği fark edince Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda
6091252451 vergi numaralı şirketim adına Turkcell kurumsal hatlar üzerinden hizmet alıyordum. Kontratımın bitmesine yakl...aşık bir ay kala, kendisini Turkcell Adana bölgesinden geldiğini söyleyen ve apaydın iletişim hizmetleri kurumsal çözüm merkezi ile bağlantılı olduğunu belirten 0530 393 ** numaral
"Çok teşekkür ederim"
Turkcell bireysel faturalı hat kullanıyorum ve Esnaf 20 GB tarifesindeyim. ...5G’ye geçişimden sonra yaklaşık bir aydır, daha önceki kullanım alışkanlığı
20 yılı aşkın süredir Turkcell kullanıcısıyım ve her yıl sözleşme yenileme dönemlerinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Dol...u 10 GB tarifesini kullanmama rağmen kampanya içerikleri sürekli düşürülüyor, buna karşılık fiyatlar artırılıyor. Buna ek olarak sunulan paketin en düşük paket olduğu iddia ediliyo
Uzun zamandır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve şu an Büyük Festival 20 GB isimli, aylık 287 TL ödediğim tarife üz...erindeyim. Taahhüdümün sonuna yaklaşmışken tarafıma sunulan yeni faturalı paketlerin hem çok yüksek fiyatlı olması hem de dışarıdan gelen yeni müşterilere sunulan tarifelerle nered
Turkcell faturalı hattım için taahhüdüm 9 Eylül’de sona eriyor. Bu nedenle tarife yenileme için 13 Ağustos’ta müşteri hi...zmetlerini aradım. Ancak mevcut müşterisi olmama rağmen bana fırsatçılık diyebileceğim şekilde, piyasaya göre oldukça yüksek bir teklif sunuldu. Müşteri hizmetleri, hattıma 20 GB
Yıllardır Turkcell faturalı bireysel hat kullanıcısıyım, telefon numaramın son üç hanesi 870. Yaklaşık bir senedir hattı...ma enflasyonun çok üzerinde zamlar yapılıyor ve Ağustos ayında 2006 TL fatura ödedim. Bu süreçte ben herhangi bir ek hizmet talep etmeden, hattımı kapatmadan veya operatör değiştir
Turkcell faturalı hattımda 28 Ağustos Cuma günü mesai saatleri içinde, benim bilgim ve fiili kullanımım olmamasına rağme...n arka arkaya ek 1 GB internet paketleri tanımlandığını fark ettim. Saat 12:34 ile yaklaşık 15:30 arasında defalarca ek 1 GB yüklemesi yapılmış, her seferinde paket çok kısa sürede
Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzere ve yaklaşık son bir haftadır yeni taahhüt dönemim için sunulan pa...ketleri takip ediyorum. Ancak taahhüt bitimine yaklaştıkça önce paket seçeneklerinin azaldığını, ardından da çok kısa sürelerde fahiş fiyat artışları yapıldığını gördüm. Örneğin b
Turkcell faturalı hattımın taahhüdü bittiği için yaklaşık bir aydır yeni kampanyaları ve tarifeleri takip ediyorum. Önce...ki taahhüdüm kapsamında faturam yaklaşık 470 TL geliyorken, şimdi aynı hatta yeni taahhüt için yaklaşık 700 TL gibi çok daha yüksek bir ücret teklif edildiğini öğrendim. Müşteri h
Turkcell’e numara taşıma yoluyla geçiş yaptım, özellikle de diğer operatörlere göre daha iyi çektiği söylendiği için ter...cih ettim. Ancak Aydın ili Efeler ilçesi Adnan Menderes Mahallesi’nde, İl Milli Eğitim Müdürlüğü binasında hattı neredeyse hiç kullanamadım. Günün her saatinde, hem çalıştığım odad
Turkcell hattım için Dolu Ultra 90 GB, 2000 dakika ve SMS içeren bir tarifeye yeni geçtim. Aynı tarife, aynı içerik ve a...ynı operatörde olmasına rağmen arkadaşım bu tarifeyi 1.050 TL’ye kullanırken, bana aynı tarife için 1.450 TL fiyat çıkarıldı. Aradaki 400 TL farkın hiçbir makul açıklaması yapılma
Turkcell faturalı hatta yeni geçtim ve Ultra Platinum 50 paketi kullanıyorum. Hattımı açtırdıktan sonra 9 günde 32 GB in...ternetim bitti. Ayrıca Salla Kazan üzerinden gelen 4 GB hediye internet de 1 saat içinde tamamen tükendi. Kullanım detaylarımı Turkcell uygulamasından takip ediyorum ve bu hızda de
Turkcell mobil hattımda kullandığım Büyük Festival 40 GB paketine 2025 Eylül ayında geçtim ve hâlâ taahhüt sürem devam e...derken paketimle ilgili mağdur edici bir durumla karşılaştım. Geçen ay tarafıma, benzer içerikte yeni bir pakete 600 TL üzerinden geçiş yapmam yönünde teklif sunuldu. Ben de bu tek
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda Dolu Mega 40 GB paketini aylık yaklaşık 400 TL ödeyerek kullanıyorum. Taah...hüdüm bitmek üzere olduğu için uygulama üzerinden ve “bana özel teklif” adı altında yeni tarifelere baktığımda, mevcut paketimdeki GB miktarı aynı kalmasına rağmen bana sunulan yen
Turkcell Superbox 1 TB paketli 4.5G cihazı yeni kullanmaya başladık ancak daha ilk haftadan itibaren ciddi sorunlar yaşı...yoruz. Yaklaşık 5 gündür çoğu siteye hiç giriş yapamıyoruz. Bazı telefon ve tabletler modeme bağlanıyor gibi görünmesine rağmen internete çıkış olmuyor, bazılarında ise “sınırlı er
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır İstanbul Avcılar’da, özellikle Yeni Yuva Sokak civarında ciddi çe...kim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefon doğru düzgün çekmiyor, internet bağlantısı ya hiç olmuyor ya da çok zayıf kalıyor. 31.07.2026 tarihinde bu çekim problemiyle ilgil
Turkcell GSM hattım için müşteri hizmetleri aracılığıyla yaklaşık bir ay önce taahhütname yenilemesi yaptım. Görüşme sır...asında bana sadece yeni taahhüdüm hakkında bilgi verildi, ancak ek bir servis ya da uygulama üyeliğinden bahsedilmedi. Eylül ayı faturamda toplam tutarın 1000 TL’nin üzerine çıktı
Turkcell mobil hattımın taahhüdü 19.09.2026 tarihinde sona eriyor. Yaklaşık bir buçuk ay önce Turkcell Online İşlemler u...ygulamasına girdiğimde bana Dolu 60 GB tarifesine 550 TL üzerinden geçmem önerildi. Taahhüdümün bitmesine zaman olduğu için o anda onaylamadım, sonrasında tekrar bakarım diye düşün
Turkcell’e numara taşıma işlemi için 28.08.2026 tarihinde başvuruda bulundum, ancak o günden bu yana süreç benim için ta...m anlamıyla bir mağduriyete dönüştü. Daha hattımı kullanmaya başlamadan müşteri deneyimi açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Öncelikle e-Devlet onayı konusunda sorun yaşa
Turkcell İletişim Hizmetleri a. Ş. Dikkatine, Turkcell uygulaması üzerinden e-sim başvurumu yapıp ödemesini gerçekleşt...irdim ve uygulamadaki tüm adımları tamamladım ancak 2 gündür hat geçişim sağlanmadı. Uygulamada yer alan “e-sim Aktivasyona Devam Et” butonu çalışmadığı için işlemim takılı kalmış
Turkcell faturasız hattımda bugün tl borcu ödeme ve tl yükleme işlemlerini yapmak istediğimde sistem buna izin vermedi. ...Uygulama üzerinden işlem denediğimde ekranda hata alıyorum ve hattımı normal şekilde kullanamıyorum. Aynı hat için daha önce böyle bir problem yaşamazken, bugün itibarıyla hiçbir ş
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine az kalmışken yeni tarifelere bakmak için yaklaşık 2 hafta ön...ce 40 GB internetli bir paketi 550 TL olarak görmüştüm. Birkaç gün sonra tekrar baktığımda aynı paketin 650 TL olduğunu, şu anda ise 700 TL’ye yükseldiğini fark ettim. İstanbul Pe
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
