to read complaints and reviews, or file yours.Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve sadık bir müşteri olarak yeni müşterilere sunulan avantajların mevc...ut müşterilere de sunulmasını bekliyorum. Buna rağmen özellikle son 1 aydır sürekli daha yüksek ücretlerle karşılaşıyor, ancak yeni gelen müşterilere çok daha avantajlı kampanyalar
Turkcell faturalı hattım için yeni taahhüt dönemine geçerken yaşadığım fiyat artışına ilişkin şikayetimi paylaşmak istiy...orum. Ağustos ayında aynı hat için 357 TL fatura ödedim. Şu an kullandığım tarifenin ücreti 350 TL civarındayken, yeni taahhütle birlikte 500 TL’ye yükseldiği bilgisi verildi. Ayrı
Turkcell’den Dolu Yıldız 20 GB tarifesi ile yeni bir hat aldım. Verilen numaranın havuzdan alınmış, daha önce kullanılmı...ş bir numara olduğunu ve hattı aldığım ilk günden beri eski kullanıcısına ait arama ve SMS’lerin bana geldiğini yaşıyorum. Gecesi gündüzü fark etmeksizin farklı kurumlardan, kişile
Turkcell uygulaması üzerinden yeni hat başvurusunda bulundum. Hattım fiziki olarak tarafıma teslim edilmesine rağmen yak...laşık 3 gün boyunca e-Devlet üzerinden onaylamam gereken başvuru formu tarafıma iletilmediği için hattımın aktivasyonunu gerçekleştiremedim. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Bir önceki tarifem bittikten sonra hiçbir onayım alınmadan, haberim olm...adan hattım yeni bir tarifeye geçirilmiş. Bu ay faturamı kontrol ettiğimde normalde yaklaşık 420 TL civarında ödemem gerekirken 1.249,90 TL fatura çıkarıldığını gördüm. Herhangi bi
Turkcell üzerinden kavakpınar Nur Tel İletişim bayisi aracılığıyla 08.08.2026 tarihinde sınırsız internet bağlattım. Bağ...lantı yapıldığı gün yalnızca yaklaşık 2 saat kadar internet kullanabildik, sonrasında hizmet tamamen kesildi. Yaklaşık 1 aydır her aradığımızda altyapı çalışması olduğu ve bu nede
İstanbul Beyoğlu’nda çalışıyorum ve iş yerimde hattım az çektiği için Turkcell’e geçtim. Turkcell Platinum 50+50 tarifes...ine yeni hat açtırdım ancak hattım neredeyse hiç çekmedi, doğru düzgün kullanamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda hattın yeni açıldığını, zamanla düzeleceğini söyl
Turkcell hattımda Dolu Süper 20 GB paketini kullanıyorum. Her ayın 19’unda faturam kesiliyor, 20’sinde paketim yeniden t...anımlanıyor. 20 GB internet paketimde 26 Ağustos 2026 Çarşamba sabahı, 26 Ağustos tarihine kadar yalnızca 3,5 GB kullanmış olmama ve hâlâ kullanabileceğim yaklaşık 16,5 GB internet
Uzun yıllardır, 10 yılı aşkın süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. İnternetim yetmediği için yeni tarifeye geçm...em gerektiğinde, uygulamada karşıma çıkan 20 GB + 1000 dakika için 1000 TL ve 30 GB + 2000 dakika için 1200 TL gibi oldukça yüksek tarifelerle karşılaştım. Sadık bir müşteri olmama
Turkcell internet sitesi üzerinden yaklaşık 3 hafta önce yeni bir hat satın aldım. Hattımı kullanmaya başladıktan sonra ...27.08 tarihinde numaramın WhatsApp üzerinde “dolandırıcı hat” olarak göründüğünü fark ettim. Bu durum hem güvenliğimi hem de itibarımı olumsuz etkiliyor. Konu ile ilgili olarak Tu
21.08.2026 tarihinde bana ait 0537 xxx xx xx numaralı hattımın kontratını yenilemek için Turkcell müşteri hizmetlerini a...radım ve bu hattın kontrat yenileme işlemi gerçekleştirildi. Aynı görüşme içerisinde kurumsal hatlarımızdan 0532********71 numaralı hattımızın kontratı ise zaten yaklaşık üç ay önc
Turkcell Superbox aboneliğimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum.... İstanbul’dan Balıkesir Burhaniye’ye taşındıktan sonra Superbox’ı yeni adre
Dün, nasıl olduğunu anlamadığım bir şekilde mobil imzam bloke oldu. Muhtemelen iki evrakı üst üste imzalamak isterken şi...fremi hatalı ya da eksik girdim. Hemen 532 Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve 2929’a ara yazarak bıraktım. Müşteri hizmetleri de 5090 T.C. kimlik bilgisi ve bir boşluk ile güv
Turkcell hattım için yapmış olduğum taahhüdün süresi Temmuz ayında bitmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilm...edi. Taahhüt süresi dolduktan sonra Temmuz ve Ağustos dönemlerine ait faturalarım bir anda yaklaşık iki katına çıktı. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, taah
Turkcell faturalı hattımda şu an 20 GB içeren Büyük Festival tarifesini kullanıyor ve aylık 260 TL ödüyorum. Taahhüt sür...em 09.09.2026 tarihinde biteceği için, yaklaşık bir hafta önce mobil uygulama üzerinden yeni tarife tekliflerine baktım. Uygulamada Dolu Ultra 20 GB isimli başka bir tarife için 35
Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Şu an aylık 395 TL civarında bir fatura ödüyorum ancak Turkcell uygulamasına girdiği...mde tarafıma sunulan yeni paket tekliflerinin en az 700 TL civarında olduğunu görüyorum. Mevcut ödediğimin neredeyse iki katına yakın fahiş fiyatlı teklifler çıkması beni mağdur ed
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell müşterisiyim. Yıllardır uygulanan yüksek fiyatlara, yeni bir operatöre geçmekle uğraşmamak i...çin katlanıyordum; ancak son yaşadığım olay bu durumun boyutunu tamamen değiştirdi. Dev 120 GB adı altında kullandığım paketim bitti ve ben, fiyatları zaten oldukça yüksek olmasına
Yaklaşık iki ay önce Kahramanmaraş Elbistan ilçesinde, LCW mağazasının yanındaki Turkcell bayisinden yeni bir hat satın ...aldım. Bayideki görevli, bu numaraların iki yıl depoda bekletildikten sonra satışa çıkarıldığını, bu yüzden daha içimin rahat olabileceğini söyledi. Ancak hattı kullanmaya başladığ
Turkcell faturalı hattım için sözleşme yenileme döneminde hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri tarafından ye...ni tarife teklifi aldım. Uzun süredir 187 TL olan faturam için bana 300 TL’lik yeni sözleşme teklifi sunuldu. Son bir yılda memurlara yapılan zam oranı yüzde 34 civarındayken, b
Turkcell Superbox Evde 1 TB paketimi bölgemde yaşadığım çekim problemi nede...niyle cayma bedeli ödemeden iptal ettirdim. İptal sürecinde tarafıma herhan
Uzun süredir Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Önceki tarifemde yaklaşık 500 TL civarında fatura ödüyordum ve bu tutar... bile bütçemi zorlarken, taahhüdümün bitmesiyle birlikte faturam bir anda 728 TL seviyesine yükseldi. Artık 728 TL gibi bir faturayı ödeyemiyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mad
Yaklaşık 4 ay önce Turkcell hattımın numarasını değiştirdim. Ancak yeni aldığım numaranın önceki sahibi, birçok yasadışı... online kumar ve bahis sitesine üyelik yapmış olduğu için, numarayı kullanmaya başladığımdan beri hemen her gün, günün her saatinde bu sitelerden yoğun şekilde SMS ve zaman zaman a
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell’in Büyük Festival 40 GB paketini kullanıyorum ve aylık fatura tutarım 400 TL olarak ödeniyor.... Kontrat sürem bitmek üzere olduğu için, hem mevcut hattımı Turkcell’de tutmak hem de makul bir fiyatla devam edebilmek adına yaklaşık 1 hafta önce müşteri hizmetleri ile görüştüm.
Yaklaşık 25 yıldır Turkcell müşterisiydim. Mevcut taahhütlü paketimin son günü olan 25.08.2026 tarihinde aboneliğimi yen...ilemek istemediğim için numaramı Türk Telekom’a taşıma işlemini başlattım. Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen 20 GB’lik paketin tarafıma yaklaşık 800 TL’ye sunulması, benzer p
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
