to read complaints and reviews, or file yours. 
2 gün önce Karabük/Safranbolu'daki bir Turkcell bayisinden Esnaf hattı aldım. Hattı ilk günden itibaren WhatsApp uygulamasında sürekli sorun yaşıyorum. WhatsApp'a giriş yaptığımda "gözden geçirme" ekranı çıkıyor ve 24 saat beklemem gerektiği belirtiliyor. Bekledikten sonra tekrar denediğimde yine aynı ekrana yönlendiriliyorum ve uygulamadan atılıyorum. Bu nedenle işlerimi WhatsApp üzerinden yürütemiyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ayrıca hattı aldığım günden beri 0850 685 0957 numarasından bahis sitelerine ait mesajlar gelmeye başladı. Benim için en önemli sorun, WhatsApp'ı kullanamamak ve bu yüzden işlerimden geri kalmam. WhatsApp müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise hattımda bahis sitelerine ait bir abonelik olmadığı ve e-Devlet üzerinden kontrol edebileceğim söylendi. Ancak sorunum devam ediyor.
Hattımı ilk defa WhatsApp'ta kullanıyorum, ancak anladığım kadarıyla bu numara benden önce başka birine aitmiş ve bu yüzden sorun yaşıyorum. Hattı faturalı olarak aldım ve herhangi bir ek ücret ödemedim. WhatsApp'ı silip tekrar yüklememe, telefonu kapatıp açmama ve iki aşamalı doğrulamayı aktif etmeme rağmen sorun devam ediyor.
Mağduriyetimin giderilmesini, hattıma ait numaranın temizlenmesini ve WhatsApp uygulamasını sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Eylül 2025’te Turkcell uygulamasından yeni bir faturalı hat aldım. Ancak hattı aldıktan hemen sonra ciddi mağduriyetler yaşamaya başladım. WhatsApp uygulamasına 7 gün boyunca giriş yapamadım; çünkü yeni olarak verilen hattın eski sahibi tarafından iki adımlı doğrulama kodu ayarlanmıştı. Bu kodun sıf...
19.10.2025 tarihinde Yalova Özdilek Turkcell şubesindeki Erada İletişim firmasından eşimin adına yeni bir ön ödemeli hat aldım ve 1300₺ ödeme yaptım. Hattı açtığım anda WhatsApp hesabım anında spam olarak işaretlendi ve bloke edildi. Konuyla ilgili çözüm talebinde bulundum, 24 saat sonra açıldı faka...
Merhaba, Turkcell'den yeni bir numara aldım. Yeni numarama WhatsApp uygulamasından geçiş yapınca WhatsApp spam uyarısı vererek bu numara WhatsApp kullanımına uygun değildir diye uyarı verdi. WhatsApp uygulamasını silip tekrar indirdim. WhatsApp a tekrar yeni numaramla giriş yapmayı denedim. Görselde...
13 Eylül 2025 tarihinde İzmir Bornova’daki bir Turkcell bayisinden sıfır olarak faturalı hat satın aldım. Ancak hattı kullanmaya başladığımda, ablam yeni hattı rehberine kaydettiğinde WhatsApp profilinde bana ait olmayan bir fotoğraf ve “hakkımda” kısmında 19 Ağustos’ta güncellenmiş bir bilgi olduğu...
Yorumlar