Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Yanlış Otomatik Ödeme Talimatı Ve Çözüm Zorluğu

ID:33639544

Ece sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Otomatik Ödeme Talimatı Ve Çözüm Zorluğu

Ece

Turkcell

11 Eylül 2025 10:33

345

5353****13 Superonline abone numaram ile ilgili olarak, bir başka şahıs Yapı Kredi Bankası'na otomatik ödeme talimatı vermiş. Bu sebeple kendi bankamdan talimat veremiyorum. Lütfen bu yanlış talimatı iptal edip, kendi şahsıma ait banka hesabıma otomatik talimatı tanımlayın. Bankanın müşterisi olmadığım için hiçbir şekilde iletişim sağlayamadım. Sürekli otomatik sesli yanıt sistemine aktarılıyorum. Yapı Kredi Bankası'na gitme şansım da yok. Turkcell ve Superonline'ı sürekli aradım, aralarında telefon görüşmesi yapıp durdum. Saat 8:30'da başladım, şu an saat 10. Bu kadar da olmaz, çözüm yok. Herkes birine aktarıp duruyor. Talimat şahsıma ait olmadığı için iptal edemiyorum, talimat veren kişiyi tanıma şansım da yok. Çözüm yok, lütfen kurumlara ulaşmak ve çözüm yolları bu kadar zor olmamalı. Şikayeti de yapmak zorunda kalmak istemiyorum, geriye dönük çözüm sürecine girdiğimi kontrol edebilirsiniz. Hayatı zorlaştırmayın, kolaylaştırın.

Turkcell

11 Eylül 2025 10:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Turkcell

17 Eylül 2025 16:26

Merhaba Ece Hanım, Sizi 17.09.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Otomatik Ödeme Talimatımı İptal Edemiyorum

Mustafa

Turkcell

11 Ocak 2024 21:00

597

Turkcell hattıma yaklaşık 8 yıl önce Yapı Kredi Bankasından otomatik ödeme talimatı vermiştim. Sonra banka ile tüm işlemlerimi kapattım. Sonra Turkcell hattımı başka bir operatöre geçirdim. Bu yıl tekrar Turkcell'e döndüm. Halkbank'a otomatik ödeme talimatı vermek isteyince başka bir bankada otomati...

1 Destek

Otomatik Ödeme Talimatı Sorunu Ve İletişim Çıkmazı

Muhammet

Turkcell

04 Nisan 2025 16:40

612

Turkcell e yeni geçiş yaptım. Daha önceki senelerde de kullanılırken o zamanlardan kalma bir otomatik ödeme talimatım varmış. Şimdi yeni bir talimat vermek istiyorum ama daha önceki talimatı kaldırmam gerekiyor. Fakat bu ödeme talimatı kalkmıyor. Banka ile iletişime geçiyorum. Onlar bizde kayıtlı ta...

1 Destek

1 Yorum

Yasemin sonuçtan memnun

Çözüldü

Turkcell Sorun Çözümüne Çok Yetersiz

Yasemin

Turkcell

15 Aralık 2023 13:56

968

Daha önce (14 yıl kadar) Turkcell abonesiydim. Sonradan başka bir operatöre geçiş yaptım. Turkcell otomatik ödememi bankadan iptal ettim. O bankayı ku...

Otomatik Ödeme Talimatı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Yusuf

Turkcell

18 Kasım 2024 13:07

614

Turkcell, eşimin numarası için otomatik ödeme talimatı almıyor. Bankada eski bir otomatik ödeme talimatı olduğunu beyan ederek işlem yapmıyorlar fakat banka ile görüştüğümde böyle bir durumun olmadığını, bankada herhangi bir otomatik ödeme talimatının görünmediğini söylüyor. Ben talimat verdiğimi dü...

Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Tahsilat Birimine Ulaşma Çilesi

Rıdvan

Turkcell

17 Şubat 2025 14:14

1.778

0532*****55 Turkcell tahsilat birimini arıyorum. Fatura ödeme işlemleri ile alakalı görüşeceğim. Çıkan otomatik sistem 3 seçenek sunuyor: Turkcell için 1, Turkcell Superonline için 2, Financell için 3. Turkcell için 1'e basıyorum. Turkcell numarası istiyor. Numara girsen de girmesen de yeni hat için...