to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Turkcell Müşteri Hizmetleri,
KKTC'de vatani görevini yapan oğlum için KKTC paketi satın aldık. Ancak, satın aldığımız KKTC paketi aktif hale getirilmeden, "tyg Avantaj (Aralık 21 gün) (21 adet) 5.250,00" adlı bir paket devreye alınmış ve bu bedel faturamıza yansıtılmıştır.
Bu haksız şekilde yansıtılan fatura bedelinin iptal edilmesini ve doğru KKTC paketinin tarafımıza aktarılmasını rica ediyorum. Eğer bu durumu bilseydik, bedelli askerlik hizmetini tercih ederdik.
Konuyla ilgili gerekli işlemlerin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini önemle rica ederim.
Gereğini arz eder, iyi çalışmalar dilerim.
Saygılarımla,
Adıma düzenli 3 adet Turkcell hattımdan bir tanesine, yurt dışı Suudi Arabistan paketi yüklemek istedim. Müşteri hizmetlerinden sesli yanıt sistemi ile yönlendirildim. Daha sonra bana gelen mesajda, bir hafta geçerli yurtiçi paketi diye bir paket geldi ve ücretlendirilmesi yapıldı. Böyle bir talebim...
Turkcell faturalı hattıma, Eylül 2024 dönemine ait faturada, Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’ne yaptığım kısa süreli seyahat sırasında, bilgim ve onayım olmadan 'Tyg Avantaj' adı altında 350 TL ek ücret yansıtılmıştır. Oysa hiçbir şekilde yurt dışında hattımı kullanmadım ve herhangi bir hizmet talebim...
7-9 Ekim tarihleri arasında Kıbrıs’ta bulunduğum süre boyunca Turkcell’den haftalık yurt dışı kullanım paketi satın aldım. Ancak kendi şebeke sorunları nedeniyle hattımdan paket dışında kullanım yapıldığı belirtilerek, her gün için 350 TL olmak üzere toplamda 1050 TL ek ücret faturama yansıtıldı. Fa...
Merhaba! Adıma kayıtlı 0532*****66 numaralı hattı yaklaşık iki ay önce Turkcell'e geçirerek 'mutlu çocuk 5GB' paketini 110 TL karşılığında kullanmaya başladım. Geçen ay paketim yetmediğinden 155 TL'ye 'rahat efsane avantaj 14GB' paketine geçiş yaptım. Üç gün önce 220 TL karşılığında 'rahat efsane av...
Şikayet Açıklaması Turkcell, TYG avantaj adı altında faturama 3250 TL eklemiş. Benim yurt dışı bağlantım yok, insanlara sormadan kafalarına göre tarife uyguluyorlar. Kıbrıs'a gittim, on üç günlüğüne telefonumu uçak moduna aldım ki faturaya bir şey yansımasın. Telefonu kullanmadığım halde her güne ya...
Yorumlar