Turkcell Yanlış Fatura Yansıması Ve Mobil Ödeme Sorunu

Yunus · 2025-01-21T14:42:14+03:00

Bugün mesaj geldi. Faturamın 230 TL olduğunu öğrendim. Girip baktığımda ise Turkcell'in 'faturana yansıt üyelik' diye bir şey gördüm. Faturama 44,9 TL yansıtılmış. Bu nedir arkadaşım? Mobil ödemem kapalı olduğu halde nasıl böyle bir şey uygulanır? Acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Bu ne saçmalıktır ya! Tek sorumlusu Turkcell. Şayet sorunum çözülmezse bir müşteri daha kaybedeceksin Turkcell. Ailemde herkes Turkcell'i bıraktığı halde ısrarla devam ediyorum ama yeter artık. Umarım sorun çözülür ve 1-2 güne faturam tekrar 185 lira olur.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yunus

Umuyorum sorunu düzeltirsiniz hattı kapatmayı düşünüyorum

Yunus

En kısa zaman dediniz 2 gün oldu yarında düzelmezse elveda Turkcell

Yunus

Turkcell siz şaka mısınız küfür etmek hakaret etmek istemiyorum ama alay mı ediyorsunuz 3 gün oldu hâlâ dönüş Yok

Yunus

Teşekkürler

Turkcell

Merhaba Yunus Emre Bey, 6.02.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell