Kombiden Gelen Tak Tak Sesleri Gece Uykumuzu Bölüyor, Çözüm Bulunmuyor
Yaklaşık 2-3 hafta önce Vaillant vuw TR 236/5-3 model kombimiz yetkili servis tarafından devreye alındı. Biz kalorifer kullanımına 1 hafta önce başladık. Kalorifer modunu çalıştırdığımız günden itibaren kombiden 15-20 saniyede bir tak diye ses geliyor. (Çıtırtı ya da uğultu gibi sürekli gelen bir ses değil. Tak tak şeklinde. Bazen sesi yükseliyor bazen düşüyor, bazen sıklaşıyor bazen seyrek geliyor. Dışarıda hava sıcaklığı yüksekken ve kombi beklemeye geçtiğinde daha sık ses yapıyor.) sürekli devam ediyor. Geceleri ses artıyor ve uyutmuyor. Sürekli gelen sesler bilirsiniz ki insanı zorlayan bir şeydir. 3-4 gün önce yetkili servise konuyu sormaya gittim ve destek olmalarını istedim. Orada bulunan yetkili sesin normal olduğunu, kombinin genleşme yaptığını söyledi. Buna yapılacak bir şey yok dendi. Sonrasında telefonla tekrar aradım konunun ciddiyetini belirttim. Yine aynı şekilde sesin normal olduğunu kombi dışarıda olsaydı sesi duymazdınız gibi komik bir yanıt aldım. Ancak bu sesler kesinlikle normal bir ses değil. Çözüm bulmaya çalışmak diye bir dertleri yok. Oradan bir çözüm alamayınca Vaillant çözüm merkezini arayarak 09.12.2025 için randevu talebi oluşturdum. Servis gelmedi. 10.12.2025 günü çözüm merkezini gelmediklerini belirtmek için aradığımda randevumun bilgim dışında 14.12.2025 tarihine alındığını öğrendim.
Daha önce farklı marka kombiler de kullandık, hiç böyle sesler duymadık. “Kombinin mucidi” olmakla övünen Vaillant böyle mi kombi yapıyor? Bu ses nasıl normal olabilir? Kombinin çıkardığı tak tak seslerden dolayı gece uyuyabilmek için hem mutfağın hem de odaların kapısını kapatmak zorunda kalıyoruz. Kombi almaya karar verdiğimizde en iyisi olsun diyerek Vaillant almıştık, hata ettiğimiz anlaşılıyor. Çözüm bulmak için hiçbir adım veya yetkili bulamıyoruz.
(Aşağıda görsel ekle kısmında videoyu yükledim. Nasıl bir ses olduğunu anlayabilirsiniz. Ancak gerçekte çıkan ses bu videodakinden çok çok daha yüksek.)
Değerli Müşterimiz Erol E., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
Tekrarlayan çat sesinin videosu kısa sürede 3 adet çat sesi duyuluyor
Servis randevusu için önce 9 Aralık 2025 tarihi verildi. Servis gelmedi. Sonra servis randevusu bilgim dışında 14 Aralık 2025 tarihine alınmış. Bugün de çözüm merkezini ne zaman geleceklerine dair aradığımda net bir tarih verilemiyor deniliyor. Ben böyle lakayıt bir şirketle daha önce karşılaşmadım. Antalya'daki teknik servis ne yapıyor nasıl böyle bir rahatlık içerisinde kesinlikle anlayamıyorum. Böyle bir teknik servisin Vaillant gibi bir firmayla nasıl çalışabildiğini de anlamak zor. Hiçbir şekilde destek alamadım.
Sorun teknik servisten gelen Zafer usta sayesinde 5 dakika içinde çözüldü. Yıpratıcı sesten kurtulduk.
Teknik servisten gelen Zafer usta sayesinde sorun çözüldü
















