to read complaints and reviews, or file yours.Az Kullanımla Kaplaması Kalkan Döküm Tava Mağduriyeti
Lava marka 26 cm ızgara döküm tavanızı A101 marketten yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Ürünü sadece 2 kez kullandım ve ikinci kullanımda tavanın kaplamasının iki ayrı yerden kalktığını fark ettim. Bu durumdan dolayı ürünü kesinlikle kullanılamaz buluyorum ve özellikle çocuklarıma bu tavada yaklaşık 1 yıldır hiçbir şey pişiremiyorum.
Sorun sonrası A101’e başvurduğumda, konuyu markaya iletmem gerektiği söylendi. Ürünün fişi elimde değil ancak ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik çok az kullanımda bu şekilde deforme olması kabul edilebilir değil.
Lava’nın bu durumu inceleyerek tavanın tamir edilmesini ya da mümkün değilse ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.
oluşturduğunuz sorununuz ile ilgili olarak %100 müşteri memnuniyeti sağlamak için elimizden geleni yapmak istediğimizi bilmelisiniz. Bazı gecikmeler ve teknik sorunlar nedeni ile size hızlıca dönmediğimizi düşünebilirsiniz. Ama emin olun ki %100 yerli üretim olan lava Döküm ürünleri Eskişehir de fabrikamız ve İstanbul merkez ofisimizde üç yüz den fazla çalışanı ile Türkiye ve Dünyada seksen den fazla ülkeye ihracat yapmaktadır. Saygılarımızla, Lava Müşteri Destek Ekibi
