to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell müşteri hizmetleriyle yaklaşık 1 haftadır görüşmeler yapıyorum. Numara değişikliği yaptım ve cezaevine göndermem gereken yeni numarama ait faturayı talep ettim. Ancak her seferinde eski numarama ait fatura gönderildi. Son aradığımda ise bana, eski faturanın gönderilmesinin yeterli olacağı gibi saçma bir açıklama yapıldı. Oysa cezaevi ile görüşme sağlayabilmem için güncel faturamı talep ettiğimi ve durumun acil olduğunu özellikle belirttim.
Yeni numarama ait güncel faturanın acilen tarafıma iletilmesini istiyorum.
Yaklaşık 1 ay öncesine kadar Turkcell'den yeni hat satın aldım ve sürekli önceki kullanıcıya ait farklı yerlerden mesaj geliyor ve birisini aradığım zaman eski kullanıcının adına kayıtlı şekilde çıkıyor. Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana numaramı değiştirmem gerektiğini söyledi ve bunu ü...
Turkcell numaramı 100 TL karşılığında değiştirdim; ancak aramalarda yeni numaram gözükürken, SMS'lerde eski numaram çıkıyor. Böyle bir durumun olması kabul edilemez. Derhal hatanın düzeltilmesini talep ediyorum. Eski numaramda geçiş yapılmadı ve yeni numaram da düzeltilmedi. Mağduriyetimin giderilme...
Bir ay önce telefon numaramı değiştirdim. Turkcell bayisinde bana diğer numarada olabilecek borçların yeni numaraya aktarılacağı söylendi fakat bir ay sona diğer hattan bana borç bilgisi geldi ve numarama kısıtlama getirildi. Kullanmadığım numaranın fazladan faturalarını ödemem istendi. Bu durumda m...
Turkcell Sivas mağazasından yaklaşık 3 ay önce faturalı bir hat aldım. Ancak bana verilen numaranın daha önce başka birine ait olduğu ve yeni kapatılmış bir numara olduğu anlaşıldı. O günden bu yana eski sahibine gelen banka, şahıs ve tehdit içerikli aramalar ve mesajlar almaktayım. Şu ana kadar 200...
Turkcell'den yeni bir faturalı hat aldım. Ancak bana verilen numara daha önce kullanıldığı için, iki ay gibi kısa bir sürede çok sayıda SMS ve arama aldım. Bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve numara değişikliği talebinde bulundum. Maalesef numara deği...
Yorumlar