Teslim Edildi Görünen Sipariş Gelmedi Ve Ücret İadesi Talebi

28.03.2026 tarihinde saat 10:52 civarında Migros Hemen üzerinden 844475110 numaralı siparişi verdim. Uygulamada siparişimin teslim edildiğine dair bildirim geldi; ancak teslimat adresinde siparişi teslim alacak kişi olmasına rağmen hiçbir ürün teslim edilmedi. Ne kapıya bırakılan bir poşet vardı ne de kime teslim edildiğine dair herhangi bir bilgi paylaşıldı.

Teslimat adresim İstanbul Kadıköy Eğitim Mahallesi’ndeydi. Buna rağmen sistemde sipariş “teslim edildi” görünüyor, ortada ne ürün var ne de teslimatla ilgili net bir açıklama yapılıyor. Bu durumla ilgili uygulama üzerinden gerekli yerlere yazdım, itiraz oluşturdum, canlı destek ve müşteri temsilcisiyle de görüştüm fakat şu ana kadar hiçbir somut çözüm üretilmedi, geri dönüş de alamadım.

Toplam 1.272 TL 46 kuruş tutarındaki bu siparişimin ya acilen doğru adrese eksiksiz şekilde teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, açık ve net bir şekilde tarafıma bilgi verilerek sonuçlandırılmasını rica ederim.